[Artkon]

Jestem nowym użytkownikiem więc witam wszystkich serdecznie. Mam pytanie:
Posiadam w UPC pakiet 3 usług telewizja ,internet,telefon i dodatkowo HBO. Umowa kończy mi się w sierpniu 2015 roku. Zadzwoniłem do konsultanta bo chciałem do HBO dołożyć HBOGO . Konsultant powiedział mi że jest to możliwe będzie to kosztowało 5 zł i będzie to zobowiązanie na 6 miesięcy i akurat zbiegnie się to z końcem umowy. Zgodziłem się na to. Po otrzymaniu maila okazało się że zobowiązanie jest na 12 miesięcy HBOGO jest bez dodatkowej opłaty a dołożony jest Filmbox za 11 zł. Zrezygnowałem z tych usług. Dostałem informacje ze usługi zostaną zabrane do stanu poprzedniego. Co się okazało zabrali mi także HBO które przed zmianami posiadałem. Czy w tej sytuacji mogę rozwiązać umowę?

[GDA]

Nie

najpierw złóż reklamacje

[Artkon]

Dziękuję