[rgr]

Właśnie odbyłem 15-minutową całkowicie bezowocną rozmowę z wyjątkowo niekompetentną obsługą w UPC, która absolutnie nic nie wiedziała.

Tak więc mam takie pytania:
1. Czy zmiana limitu wartości usług (czyli ewentualnie zadłużenia) faktycznie jest niemożliwa i ustalona z góry na 200zł?

2. Wg MOJEUPC minuty w abo obowiązują tylko na terenie PL, natomiast w konsultanta, to "ponieważ jesteśmy Playem, to wg ich cennika darmowe minuty obowiązują też w UE". Która wersja jest prawdziwa?

3. Internet w UE to 2GB tak jak na stronie? (odp. konsultanta "Chyba tak jest" )


Ale dramat...

[ogromny]

rgr, mało sprecyzowane o co Tobie chodzi. Jeśli o komórkę to ten limit można zmienić, tylko ta osoba musi chcieć. W moje usługi można podświetlić dla nr ile ma GB w UE, generalnie to zależy od wysokości abonamentu komorkowego
https://zapodaj.net/plik-onJFEwY3fo

[rgr]

[daro33]

#rgr Wszystko jasne musisz zadzwonić na 813813813 i tam zrobić zgłoszenie ze chcesz tą kwotę zmienić np do zera. Niestety musisz próbować kilka razy bo konsultanci są nieogarnięci i nie wiedzą o co chodzi większość twierdzi ze tego się nie da zmniejszyć. Jeśli Ci to przestawią to działa od nowego okresu rozliczeniowego. Robiłem to na kilku numerach i trochę to trwało zanim trafiłem na konsultanta który wiedział o co chodzi. Powodzenia w rozmowie z infolinią play.

---

Zrzut ekranu 2024-04-17 133037.png

Plik ściągnięto 4 raz(y) 52,1 KB

[rgr]

Rzeczywiście, dzisiejszy konsultant wiedział o co chodzi. Zrobił zgłoszenie, bo nie przestawia się tego od tak (a szkoda). Dzięki.