[Fornacis]

Ok, czyli podstawowe usługi wychodzą te 85,99PLN, całkiem nieźle.
Teraz tak myślę i przy obecnej umowie nie uwzględnili mi tych ulg.

Jak temat wypowiedzenia wygląda aktualnie, poczta czy wrócili do opcji z formularzem?

[Azar]

Musisz powiedzieć na czacie żeby udostępnili taką opcję u Ciebie.

[Trebor]

Cześć!

Dwa tygodnie studiowania forum, regulaminów oraz arkuszu Morthena, wysłane pocztą (sic!) wypowiedzenia no i w końcu - kontakt z UPC

No i chyba się udało

Jako że to dla staruszków to opór był przed ograniczeniami ilości kanałów, a nawet chęć zwiększenia tudzież dodanie dodatkowego multiroomu (BTW - czy u Was też starsze pokolenie musi mieć w każdym pokoju TV bo tak? Ehh a mówią, że w kraju bieda.. )

Było:
Max Extra HD z nagrywarką
Multiroom
Fiber Power 150Mb/s
Mega Sport
Łącznie: 111 PLN

Jest:
Max Extra HD z nagrywarką
Multiroom (dekoder) + CI+
Fiber Power 150Mb/s
Mega Sport
Łącznie: 100,88 PLN

Wydaje mi się, że to HH XVI i więcej już się nie udało z tego wyciągnąć.

Przy okazji ogarnąłem też swoją lokalizację i też prawdopodobnie wpadła HH XVI:
Select Extra HD
Fiber Power 150Mb/s
Łącznie: 49,99 PLN

Myślałem, że będzie ciężej ale chyba i konsultant miał dzisiaj dobry dzień 2 x XVI - dla mnie bomba

Pozdrawiam i zachęcam do przygotowania się do rozmowy, a nie liczenie tylko na dej dej

[taggan]

Gdzie na upc.pl jest formatka czatu z konsultantem? Albo zniknęła, albo mam jakieś zaćmienie...

[Rolnik123]

https://www.upc.pl/pomoc/...ug-dodatkowych/

Np. tutaj po prawej stronie, ale ostatnio mają deficyt konsultantów i pokazuje, że niedostępni.

[malizna]

[ Dodano: 08-01-2020, 17:18 ]
malizna, skoro chcesz zmienić pakiet, to złóż wypowiedzenie umowy i negocjuj nowe warunki..na przedłużenie to co chcesz, za 59 zł jest tutaj https://www.upc.pl/pdf/up...9-3.pdf[/quote]

Dziękuje za podpowiedź - rezygnacja wysłana przez maila, przyjęta. Na drugi dzień telefon i oferta 500mb net + tv start za 59,99zł. i wyłączenie opcji eleven i polsat sport premium, które było w zobowiązaniu do czerwca.

[michal121830]

Cześć.

Przestudiowałem arkusze promocyjne jednak chciałem się upewnić.

Obecną umowę mam do 13.03.2020 w skład której wchodzą
-Pakiet Horizon Select
-Fiber Power 120 Mb/s
-Pakiet Eleven Sport

Płacę 68,90zł

Chciałbym podobny zestaw i z tego co rozumiem...

Wypowiedzenie powinienem złożyć Przed 13.02?
Mogę liczyć na THH XVI:
-Pakiet Horizon Select (38,99 zł)
-Fiber Power 150 Mb/s(21,02 zł)
-Pakiet Eleven Sport(10zł)

Z upustem wyszłoby 59,99?

Pozdrawiam

[Kasia]

michal121830, Eleven przy Horizonie jest za 5 zł.

[michal121830]

Kasia ok. Dzięki Czyli 54,99 by było w takim razie

[Kasia]

tak

[atena2020]

Dzień dobry,
Mam umowę do 27.04.2020.
Do tej pory płacę 140,98 zł za:
PAKIET MULTIROOM HD - ABONAMENT 10,00 zł
PAKIET HORIZON MAX Z NAGRYWARKĄ - ABONAMENT 90,99 zł
PAKIET PREMIUM FILMBOX - ABONAMENT 10,99 zł
INTERNET Fiber Power 250 Mb/s 29,00 zł

Na koncie upc mam propozycję:
Stały abonament miesięczny: 129,99 zł
Opłata instalacyjna: 49,90 zł
Okres zobowiązania: 24 miesiące
Pakiety na próbę Szczegóły w regulaminie promocji
Regulamin Promocji Twój Happy Home IX (2019-2)

Jak zobaczyłam ofertę dla nowych klientów:

Do 164 kanałów TV ( HD)
Internet światłowodowy do 1 Gb/s
Dekoder Horizon z nagrywarką
Modem Giga Connect Box z wifiinfo_outline
Pakiet 3 kanałów HBO + HBO GO + HBO OD

za 99 a potem 119 zł

To się mocno zdziwiłam, czy da się coś wynegocjować.
Telefonicznie z DUK nie umiałam się dogadać, az dziwnie.

Proszę o pomoc.

[Szeptacz]

Opłata instalacyjna 50 zł.
Co zamierzasz zainstalować skoro chcą pobrać taką opłatę???

Opłata instalacyjna 50 zł.
Co zamierzasz zainstalować skoro chcą pobrać taką opłatę???

[atena2020]

[nordof]

Atena - jak na razie ich horizonek jest "najnowszy". Co do propozycji to podstawa zapoznać sie z arkuszami promocji. Na początek ja ZAWSZE dzwonię do nich z pytaniem o potwierdzenie otrzymania WYPOWIEDZENIA UMOWY. Wtedy zaczynają sie negocjacje z działem utrzymania klienta - tam oferty są najczęściej bardziej korzystne dla klienta.

[fell.ii]

mocno szkolili ostatnio chyba konsultanów albo uczulali na obniżanie ceny bo mam jeszcze 5 dni do końca umowy a nawet wypowiedzenie na stole i date odłaczenia osług a oni nie chca nic zejść

obecnie 135 zł za Horizon Max i nagrywarka + net 120 + canal select + eleven

gdyby dołożyc telefon na start (0,98) zyskali by gniazdko jest szansa wtedy ze zejda chociaz o dyszke? widzialem na akruszu ze nawet do 120 jest mozliwosc tylko nie chce sie teraz załadowac i nie wiem jaka to nazwa promocji