Forum MediaSwiat Strona Główna
FAQFAQ  SzukajSzukaj  UżytkownicyUżytkownicy  GrupyGrupy
RejestracjaRejestracja  ZalogujZaloguj

Poprzedni temat «» Następny temat
Pogaduchy o ofercie (promocjach) w UPC - część 6
Autor Wiadomość
Nieznajomy 
classic master

Pomógł: 6 razy
Dołączył: 09 Maj 2019
Posty: 270
Wysłany: 16-06-2019, 23:22   

Listownie na Murckowska w Katowicach

Przez formularz rezygnazyjny w moim upc (dostępny po wcześniejszym kontakcie z działem utrzymania klienta)


W salonie upc tylko w wyjątkowych sytuacjach, zwykle się nie da, chyba, że sprawy typu zgon abonenta i inne przypadki, zdarzają się przypadki, że nie przyjmują rezygnacji, więc najlepiej przez moje upc :)
  Nieznajomy
 
Szeptacz
[Usunięty]

Wysłany: 16-06-2019, 23:32   

Dziękuję :)
Czyli w przypadku ewentualnej rezygnacji z C+ mogę to załatwić przez Moje UPC?
49 zł( w dodatku bez PP) to trochę za drogo. ;)
 
 
Nieznajomy 
classic master

Pomógł: 6 razy
Dołączył: 09 Maj 2019
Posty: 270
Wysłany: 16-06-2019, 23:55   

Tak, ale najpierw kontakt z moim upc przez 813813813 lub przez czat i trzeba poprosić o formularz rezygnacyjny który będzie aktywny 48h.
Dzięki temu jest też szansa dostać jakąś ciekawszą ofertę zutrzymaniówki ;)
  Nieznajomy
 
Zuzia 
plus master


Pomogła: 6 razy
Dołączyła: 17 Wrz 2018
Posty: 476
Skąd: CK
Wysłany: 16-06-2019, 23:56   

Nieznajomy napisał/a:
W salonie upc tylko w wyjątkowych sytuacjach, zwykle się nie da, chyba, że sprawy typu zgon abonenta i inne przypadki, zdarzają się przypadki, że nie przyjmują rezygnacji, więc najlepiej przez moje upc :)
To jest bardzo ciekawa praktyka, odmowa przyjęcia pisma związanego z obsługą umowy świadczonej klientowi. Trzeba tym zainteresować pewne instytucje konsumenckie.
_________________
 
 
Nieznajomy 
classic master

Pomógł: 6 razy
Dołączył: 09 Maj 2019
Posty: 270
Wysłany: 17-06-2019, 00:01   

@zuzia tzn jak tam jest dokładnie w 100% ot pytaj pracowników upc, ja tylko mówię z tego co mi wiadomo, może mam jakieś nie pełne informacje ;)

Ale przykładowo sprzętu już nie da się zwrócić w lokalnym punkcie co jest bez sensu, zwłaszcza dla starszych osób jest to utrudnienie :/
  Nieznajomy
 
Zuzia 
plus master


Pomogła: 6 razy
Dołączyła: 17 Wrz 2018
Posty: 476
Skąd: CK
Wysłany: 17-06-2019, 00:11   

Moje pismo z rezygnacją przyjęto w salonie UPC, obsługa wzorcowa.
_________________
 
 
Nieznajomy 
classic master

Pomógł: 6 razy
Dołączył: 09 Maj 2019
Posty: 270
Wysłany: 17-06-2019, 00:14   

Ale w 2019 ? Bo od tego roku są zmiany
  Nieznajomy
 
Zuzia 
plus master


Pomogła: 6 razy
Dołączyła: 17 Wrz 2018
Posty: 476
Skąd: CK
Wysłany: 17-06-2019, 00:31   

Rezygnacja dostarczona jakoś w marcu, bieżącego roku. I żadnych zmian w prawie nie było więc nadal każde pismo składane przez abonenta, a dotyczące usług, operator musi przyjąć w salonie skoro tam prowadzi obsługę klientów.
_________________
 
 
Szeptacz
[Usunięty]

Wysłany: 17-06-2019, 00:34   

Na facebooku jedna z klientek opisała sytuację, że od 13.05. salony nie przyjmują już wypowiedzeń.
 
 
darkness202 
easy master

Dołączył: 11 Sty 2010
Posty: 26
Wysłany: 17-06-2019, 08:28   

Dokładnie - byłem w maju w salonie i nie mogli już przyjąć mojego wypowiedzenia.
Miła Pani za to uruchomiła na portalu UPC odpowiednią opcję do wysłania wypowiedzenia przez internet, z czego skorzystałem :)
 
 
zylx 
chello master

Pomógł: 10 razy
Dołączył: 01 Lip 2015
Posty: 1731
Wysłany: 17-06-2019, 09:27   

Salon salonowi nie jest równy. Niektóre ciągle zajmują się pełną obsluga klienta i wypowiedzenia można składać.
_________________
 
 
Nieznajomy 
classic master

Pomógł: 6 razy
Dołączył: 09 Maj 2019
Posty: 270
Wysłany: 17-06-2019, 09:57   

Trzeba też odróżniać punkty sprzedaży od salonów obsługi :/
  Nieznajomy
 
Azar 
plus master


Pomógł: 1 raz
Dołączył: 25 Mar 2015
Posty: 361
Wysłany: 18-06-2019, 14:36   

Taka ciekawostka Orange podniosło prędkości pobierania i wysyłania najniższa prędkość to teraz 300.

https://www.telepolis.pl/...ent-w-telefonie
_________________
 
 
zylx 
chello master

Pomógł: 10 razy
Dołączył: 01 Lip 2015
Posty: 1731
Wysłany: 18-06-2019, 14:56   

Azar, Zobaczymy czy to wpłynie jakkolwiek na UPC. Powoli wartości upload zaczynają wyglądać śmiesznie na tle konkurencji.
_________________
 
 
Azar 
plus master


Pomógł: 1 raz
Dołączył: 25 Mar 2015
Posty: 361
Wysłany: 18-06-2019, 15:22   

zylx, wpłynie pewnie w taki sposób że wycofają 150 i net zdrozeje :-(
_________________
 
 
Wyświetl posty z ostatnich:   
Odpowiedz do tematu
Nie możesz pisać nowych tematów
Nie możesz odpowiadać w tematach
Nie możesz zmieniać swoich postów
Nie możesz usuwać swoich postów
Nie możesz głosować w ankietach
Nie możesz załączać plików na tym forum
Możesz ściągać załączniki na tym forum
Dodaj temat do Ulubionych
Wersja do druku

Skocz do:  

Komentarze napisane przez użytkowników tego forum są ich prywatnymi opiniami.
Wortal chelloPL oraz MediaŚwiat jak również żaden z administratorów/moderatorów nie ponosi odpowiedzialności za treść komentarzy.

Powered by phpBB modified by Przemo © 2003 phpBB Group
Strona wygenerowana w 0,32 sekundy. Zapytań do SQL: 12
Polecane serwisy

Grupa


Aktualności: