|
|
niezgodnie z umową:( |
Autor |
Wiadomość |
mag-ia
Klikacz
Dołączyła: 31 Lip 2012 Posty: 13
|
Wysłany: 01-08-2012, 21:17
|
|
|
"Przecież sama ta osoba przyznała, że dostała maila(a to jest poinformowanie w myśl przepisów) na skrzynke mailową UPC o planowanej podwyżce, a, że na nią nie zagląda...kogo to obchodzi-dostała info o podwyżce i tylko to się liczy"
w myśl tych przepisów:
Dostawca usług powiadamia Abonenta o zmianie Cennika z wyprzedzeniem
co najmniej jednego miesiąca przed wprowadzeniem
tej zmiany w życie – na piśmie, bądź o ile Abonent tego zażądał,
drogą elektroniczną na wskazany przez Abonenta w tym
celu adres poczty elektronicznej lub za pomocą podobnego środka
porozumiewania się na odległość
zwracam uwagę na zwrot bądź o ile Abonent tego zażądał, drogą elektroniczną, kluczowe jest tutaj "o ile zażądał", ja nie "zażądałam"
czy ten przepis:?
5.W razie podwyższenia cen usług telekomunikacyjnych dostawca publicznie dostępnych usług telekomunikacyjnych jest obowiązany, z wyprzedzeniem co najmniej jednego okresu rozliczeniowego, do powiadomienia:
1) o tym abonentów na piśmie;
2) innych niż abonenci użytkowników poprzez podanie tego do publicznej wiadomości.
mag-ia napisał/a: | jak widzisz interesuję się swoją sprawą i nie mam zamiaru wcisnąć sobie czegoś czego nie potrzebuję.... |
Tylko (bez urazy) nie za bardzo Ci to wychodzi, a zainteresowałaś się tym wszystkim po fakcie
rzeczywiście zainteresowałam się po podwyżce, którą zobaczyłam na fakturze, bo wcześniej sie jej nie spodziewałam, w końcu podpisałam umowę i na zawarte w niej warunki przystałam, więc wiedzę mam i życzę sobie tylko, żeby UPC przestrzegało zawartych w niej zapisów. |
|
|
|
|
JACKo
classic master
Pomógł: 4 razy Dołączył: 02 Lis 2011 Posty: 275 Skąd: Sosnowiec
|
Wysłany: 01-08-2012, 22:08
|
|
|
Drogę elektroniczną to oni mają w zasadzie jako domyślną zaznaczoną opcję w umowie o świadczeniu usług telekomunikacyjnych. Przynajmniej w promocjach. Jak brałem samego neta z 3 lata temu już to było. |
_________________
|
|
|
|
|
KOCUREK1970
chello guru
Pomógł: 67 razy Dołączył: 30 Maj 2010 Posty: 5625 Skąd: a żebym to ja wiedział:)
|
Wysłany: 01-08-2012, 23:08
|
|
|
mag-ia napisał/a: | rzeczywiście zainteresowałam się po podwyżce, którą zobaczyłam na fakturze, bo wcześniej sie jej nie spodziewałam |
Ale przecież już w czerwcu włączono te kanały, więc już wtedy powinno Ci zapalić się swiatełko ostrożności, że może nie za darmo.....a płatność była już za to też w lipcu
mag-ia napisał/a: | w końcu podpisałam umowę i na zawarte w niej warunki przystałam, więc wiedzę mam i życzę sobie tylko, żeby UPC przestrzegało zawartych w niej zapisów. |
To czego Ty sobie akurat życzysz lub nie nie ma nic wspólnego z rzeczywistymi działaniami UPC-mnie się też wiele rzeczy wydawało.....a żyje na tym świecie 42 lata, i stwierdzam, że i tak wszyscy mają wszystko i wszystkich w....!!! i żadna firma nikogo i niczego się nie boi..."płać i spierdalaj" to główne motto większości firm w "polsce".
Co do pierwszej części Twojej wypowiedzi to rzeczywiście prawo tak stanowi jak piszesz, tylko.....(z uśmiechem na twarzy) i co z tego.....firmy nikogo i niczego się nie boją, bo gdyby się bały to wiedząc, że UKE dobierze im się do tyłka standardowo i z mocy ustawy tak by nie robiły.
Masz na tyle dużo czasu, kasy, nerwów by UPC udowodnić, że nie przestrzegają prawa....
I myślisz, że gdzie indziej jest lepiej.....C+, CP, N.....takie same jak nie gorsze wałki robią, a chyba koleżanka sama wie jak u nas w "polsze" to wszystko działa, trwa i się odbywa....
Zaciśnij zęby, dobrze sobie zapamiętaj taką lekcje i pamiętaj, że nie wchodzi się dwa razy do tej samej rzeki "w polsce". |
_________________
|
|
|
|
|
Adan
light master
Dołączył: 01 Cze 2012 Posty: 89
|
Wysłany: 01-08-2012, 23:33
|
|
|
Ależ Wy jesteście niemili ;p
Masz czas i nerwy, żeby upierać się przy swoim, to jest szansa, że zmiękną. Sama cytujesz odpowiednie paragrafy, Marek też Ci podpowiedział - możesz iść tą drogą. Zastanów się tylko, czy warto, bo na 90% będziesz musiała udowadniać, że białe jest białe - tak to niestety działa
Możesz zainteresować swoim problemem MRK, czy UKE przy okazji informując oczywiście UPC o tym fakcie Im też się nie opłaca przeginać pały z każdym klientem i sprawa wcale nie musi skończyć się pozytywnie dopiero przed sądem. |
|
|
|
|
budry
plus master
Pomógł: 5 razy Dołączył: 24 Lis 2004 Posty: 433 Skąd: Szczecin
|
Wysłany: 01-08-2012, 23:50
|
|
|
mag-ia, 32 4949935 zadzwoń i powiedz że nie chcesz podwyżki i spoko . |
_________________
|
|
|
|
|
KOCUREK1970
chello guru
Pomógł: 67 razy Dołączył: 30 Maj 2010 Posty: 5625 Skąd: a żebym to ja wiedział:)
|
Wysłany: 01-08-2012, 23:56
|
|
|
budry napisał/a: | mag-ia, 32 4949935 zadzwoń i powiedz że nie chcesz podwyżki i spoko . |
Już za póżno, był na to czas do końca czerwca |
_________________
|
|
|
|
|
mag-ia
Klikacz
Dołączyła: 31 Lip 2012 Posty: 13
|
Wysłany: 02-08-2012, 08:51
|
|
|
" już w czerwcu włączono te kanały, więc już wtedy powinno Ci zapalić się swiatełko ostrożności, że może nie za darmo"
trzeba by było jeszcze oglądać telewizję, a jak ktoś tak jak ja robi to sporadycznie i i są to stałe pozycje programowe to włączenia np Mezzo Live HD mógł nie odnotować.
"Już za póżno, był na to czas do końca czerwca[/quote]"
na reklamację nie jest za późno
reklamacja z opinią prawnika, eksperta z UOKiK złożona.
za wasze opinie dziękuję., szkoda, że podchodzicie do tego tak "bo w polsce"...
[ Dodano: 23-08-2012, 14:18 ]
tak już czysto informacyjnie, żeby zamknąć wątek - reklamacja została uznana
dostałam odpowiedź
"Dbając o satysfakcję Abonentów ... korekta naliczeń zostanie uwzględniona w jednej z kolejnych faktur."
można, wystarczy tylko chcieć:)
Pozdrawiam i życzę miłego odbioru:), bez odbioru:) |
|
|
|
|
|
Nie możesz pisać nowych tematów Nie możesz odpowiadać w tematach Nie możesz zmieniać swoich postów Nie możesz usuwać swoich postów Nie możesz głosować w ankietach Nie możesz załączać plików na tym forum Możesz ściągać załączniki na tym forum
|
Dodaj temat do Ulubionych Wersja do druku
|
Komentarze napisane przez użytkowników tego forum są ich prywatnymi opiniami.
Wortal chelloPL oraz MediaŚwiat jak również żaden z administratorów/moderatorów nie ponosi odpowiedzialności za treść komentarzy. | Strona wygenerowana w 0,31 sekundy. Zapytań do SQL: 14 | |
|
|
Grupa
Aktualności:
|
|