[Someone]

Witam,

z gory przepraszam za brak polskich znakow w tekscie.

2 miesiace temu ojciec zawarl umowe telefoniczna z Pania dzwoniaca z UPC. Poprzedni zestaw to pakiet max HD z nagrywarka + internet 25Mb/s. Nowy z promocji to Pakiet z nagrywarka HD + fiber power 120Mb/s + Pakiet super HD. Mila Pani powiedziala ze koszt bedzie jedynie 3 zl wiekszy od tego ile placilismy do tej pory tj. ~170zl. Ojciec sie zgodzil. Powiadomil mnie o tym. Oferta wygladala az zbyt dobrze zeby bylo wszystko w porzadku, wiec zaproponowalem mu zeby nastepnego dnia zadzwonil i sie upewnil, czy rzeczywiscie wychodzi za to lacznie 173zl/miesiac. Dostal odpowiedz pozytywna. Pare dni pozniej przyszedl monter zainstalowal nowy modem i dal umowe do podpisania. Oczywiscie nigdzie nie pisze ile dokladnie ma wszystko kosztowac, tylko jest napisane o warunkach regulaminu promocji. Jako ze zestaw sie zgadzal to umowa zostala podpisana ze swiadomoscia ze koszta beda takie o jakich przekonywano w rozmowie telefonicznej. Co sie okazalo po miesiacu przyszedl rachunek na kwote ~20zl wyzsza. Ojciec zaproponowal rozmowcy z UPC zejscie na 60Mb/s zeby nie robic niepotrzebnego balaganu, lecz nieskutecznie. Czy w tej sytuacji umowa telefoniczna jest wiazaca i mozna na jej podstawie wymusic na UPC wywiazanie sie z owej umowy ? Ewentualnie poprostu nie robic sobie i im problemu i poprostu zejsc na 60mb/s ( tu niestety za ich zgoda, ktorej poki co nie ma )

Jeszcze jedno, jak przyszedl pierwszy rachunek od razu wiekszy o te ~20zl to zaplacilismy tyle ile bylo w umowie telefonicznej, czyli ~173zl.


Pozdrawiam

[Marek]

[brovar]

Co Ty chcesz ja zgłosiłem bledną fakturę 14 Czerwca. A okazuje się, że dopiero wczoraj przyjęli zgłoszenie. I za dwa tygodnie dopiero ona będzie. Burdel na całego dwa tygodnie wystawiają korektę.
Powiedziałem tej pani, że to chyba żart na co ona, nie proszę pana jesteśmy szanującą się firmą i nie pozwalamy sobie na żarty.

[KOCUREK1970]

[Marek]

KOCUREK1970, pamiętaj, że absolutnie nie wolno się taką źle wystawioną fakturą nigdzie posługiwać bo sam zostaniesz ukarany.

W sytuacji w której wiesz, że faktura jest lewa opłacenie jej (do czego namawiała ta pani) też jest przestępstwem.
Oczywiście za usługę trzeba zapłacić ale według umowy nie faktury (nawet jak by ktoś chciał dla świętego spokoju zapłacić za dużo niech przypadkiem nie wpisuje w tytule przelewu, że to za fakturę nr... tylko że jest to przedpłata/zaliczka za usługę ... na miesiące ....).

Trzeba też uważać przy rozliczaniu odpisu za internet od podatku dochodowego (choć słyszałem że chcą go znieść od tego roku).

[KOCUREK1970]

[dyzioo]

Doprawdy? Zmiana zasad w czasie roku podatkowego?
Już było głosowanie nad tą nowelizacją w sejmie?
W którym Dz.U. opublikowano te rewelacje?

[matulec]

[misiek122]

a mnie ponownie oszukali, po raz drugi faktura zawyżona o ponad 10zł. Łącznie 20zł, jeszcze każą sobie płacić tyle na ile została wystawiona.

... a pomyśleć, że miesiąc temu zawarłem nową umowę i wysłali do mnie formularz żebym ich ocenił .. dałem wówczas 8/10.... szkoda słów, teraz dostaliby max. marne 4/10.

[zygikuleczka]

[misiek122]

tak, zapewniali, że w tym miesiącu bedzie ok.

[zygikuleczka]

To jeszcze raz i koniecznie powołaj się na to, że zgłaszasz problem drugi raz.

[misiek122]

wiem, wiem tylko czekam, aż ostatecznie wystawią tę fakturę, bo na razie sugeruję się saldem na jaki mam pogląd w moje upc. Z tym, że te saldo zawsze jest takie samo jak kwota faktury.

[zygikuleczka]

No kurde, też mi coś źle wystawili bo saldo się nie zgadza-masakra z nimi jest.

[misiek122]

o co ci chodzi? dzwoniłem dla pewności do działu od faktur i powiedzieli, że właśnie na taką kwotę będzie wystawiona faktura i każą płacić tyle ile na fakturze, a to się zdarza drugi raz pod rząd, więc chyba mogę być wkurzony?! umawiałem się na inną cene (co mam również potwierdzono mailowo), a płacę inną, to chyba niedotrzymanie umowy, prawda?