[Kebap12]

mam 3w1 i nie dostałem na maila zadnego powiadomienia ze moge zrezygnowac z uslug
czy w tym przypadku nie przysluguje mi opcja zerwania umowy?

[atomix]

Nie odpowiem ci na 100 proc.
Ale...

Ja umowę z UPC na trzy usługi podpisywałem w czerwcu 2011 roku. Korzystając ze zmiany regulaminu za telefon, w piątek wysłałem im wypowiedzenie, dzisiaj zadzwoniłem do Działu Utrzymania Klienta i odświeżyłem umowę na lepszych warunkach na trzy usługi.

[Kebap12]

[atomix]

Nie otrzymałem.
O e-mailu wiem z tego forum

[Kebap12]

[skoter]

również posiadam usługę 3w1 podpisaną w czerwcu tego roku i zadzwoniłem przed chwilą do upc w celu rezygnacji a kobita mi powiedziała że mnie już obowiązuje nowy regulamin a zmiany dotyczą tylko klientów którzy podpisali umowy na telefon przed wrześniem 2010.
w związku z powyższym nie mogę rozwiązać umowy.....

no to w końcu jak to jest ??

Pozdro

[atomix]

Nie wiem jak jest.
Ja podpisywałem umowę na tel w czerwcu 2011, wysłałem rezygnację i poszło. Udało się...

[skoter]

regulamin obowiązuje od 1 października 2008 ze zmianami 6 października 2009 i 11 marca 2011 ale czemu powiedziała o klientach którzy podpisywali przed wrześniem 2010?
nie ogarniam...

[ Dodano: 26-10-2011, 10:16 ]
i że ja podpisałem już w czerwcu regulamin który będzie obowiązywał od grudnia?
posrane...

[atomix]

Dla ścisłości. Zmiana dotyczy CENNIKA a nie regulaminu. Faktycznie w czerwcu zmieniali regulamin, bo też korzystałem z tego, ale teraz zmiana dotyczy zmian w cenniku telekomunikacyjnym.

[Kebap12]

ciekawy jestem dlaczego ja nie dostałem tego powiadomienia na miala
ma ktoś jakieś sugestie?

[ Dodano: 27-10-2011, 21:21 ]
O jeszcze wynalazłem takie coś:
"Informujemy, że w związku z wprowadzeniem nowych stawek podatku VAT, m.in. 8% i 23%, od 1 stycznia 2011 roku zmianie ulega cena brutto usług, oferowanych przez UPC: telewizji, internetu i telefonu."

i niby można było zerwać umowę ale jest pewien haczyk:
"W przypadku rozwiązania Umowy Abonenckiej przez Abonenta, z powodu zmiany Cennika, przed upływem terminu, na jaki umowa została zawarta, UPC przysługuje roszczenie odszkodowawcze, a Abonent obowiązany jest do zwrotu ulgi, w wysokości wartości ulgi przyznanej Abonentowi w związku z zawarciem Umowy Abonenckiej, pomniejszonej o proporcjonalną jej wartość, za okres od dnia zawarcia Umowy Abonenckiej, do dnia jej rozwiązania."

teraz moje pytanie, czy w tym przypadku też jest coś takiego?

[Marek]

Kebap12, to jakieś bzdury które zacytowałeś. Nigdy tak nie było, albo ktoś wprowadzał dla zabawy zamęt albo chciał Cię zrobić w konia.

[Kebap12]

[muza_tv]

W styczniu 2012 roku zmieniały się ceny wszystkich usług z powody zmiany podatku VAT, jednak w tym przypadku nie było prawa do wypowiedzenia umowy bez ponoszenia kary. Jedynym wyjątkiem byli abonenci pakietu Select HD, bo tutaj operator w styczniu podniósł cenę o więcej niż zmiana podatku. Abonenci tego pakietu mogli wypowiedzieć umowę bez ponoszenia kary.

[Marek]

muza_tv, większość miała umowy na kwotę brutto więc mogła się na ich zmianę nie zgadzać (co mogło powodować rozwiązanie umowy z winy operatora).

Podwyżkę podatku musieli wziąć na siebie tylko klienci którzy mieli umowy na kwotę netto.
(tych było niewielu - firmy odliczające vat, albo coś w tym rodzaju).

Poza tym w styczniu ceny większości usług w UPC wzrosły o kilka procent ponad to co wynikało by z podwyżki VATu - a z tym to już nie ma żadnej dyskusji.

Na przykład to co w grudniu kosztowało 55zł w styczniu miało kosztować 56zł - co ciekawe były osoby na forum które mając umowy terminowe się na coś takiego nie zgodziły, napisały stosowne pismo i mimo wszytko UPC nie rozwiązało z nimi umowy tylko zrezygnowało z podwyżki dla nich.

[Kebap12]

dzwoniłem do upc i powiedzieli mi że nie mogę rozwiązać umowy