[wacie72]

Witam serdecznie.

Jak długo może trwać aktywacja (podpięcie do sieci ) nr telefonu do sieci ?
W ubiegłym tygodniu zamówiłem i zainstalowano mi między innymi usługę telefoniczną w UPC i monter powiedział że za dzień , dwa numer będzie aktywny. Pozostałe usługi już działają a tel nie. Już restartowałem "modemoruter" i sygnału nadal nie ma. Również przydzielony nr telefonu jest nieaktywny (nie ma takiego nr). Dodzwonić się też do UPC nie można , " czas oczekiwania na połączenie jest długi , prosimy o kontakt w innym terminie"
Jak długo trwało to w waszym przypadku ?
Pozdrawiam.

[maniek848]

@wacie72: Jeszcze wczoraj miałem identyczny problem co Ty. U mnie telefon był zakładany 16 września a dopiero mam go od wczoraj. Też nie mogłem się do UPC dodzwonić i w końcu wybrałem się do ich biura w moim mieście i się okazało że jest jakaś awaria. Radze Ci zrób to samo choć u Ciebie nie musi być tak jak u mnie ale lepiej sprawdzić.

[wacie72]

Dzięki.
hmmm , poczekam jeszcze.
Najciekawsze jest to że od tygodnia w "moich rachunkach" na stronie UPC mam już naliczany abonament za wszystkie usługi

[maniek848]

Też tak miałem że abonament za telefon był naliczany lecz telefonu brak.

[terefere]

[Marek]

Jak już będziesz pisał reklamację proś od razu o zwrot zapłaconego abonamentu, wypłacenie kary umownej i odszkodowania.

Jak chcesz możesz też napisać, że ponieważ nie wywiązali się z umowy nie masz zamiaru dłużej czekać i założyć sobie telefon u innego operatora u większości od zamówienia do aktywacji nie mija nawet sekunda (jakiś czas temu zakładałem dla rodziców telefon we freeconecie - rejestracja trwała jakieś 5 minut bo się bawiliśmy w wybór numeru, ale gdy już numer został wybrany telefon był aktywny od razu po kliknięciu przycisku ok)

[wacie72]

hi hi hi
Proszę , nie rozpędzajcie się
Nie chcę pisać jeszcze reklamacji , tym bardziej zmieniać dostawce , zwłaszcza że z internetem od UPC jestem już 6 - 7 lat. I nadal jestem zadowolony

Pytałem się tylko czy u was też tak długi czas mijał od instalacji do aktywacji ?
Ale na pewno będę pisał reklamacje gdy za tydzień dostanę rachunek za telefon a on nadal będzie milczał .

[ Dodano: 29-09-2011, 13:43 ]
Witam.
Dziś pojawił się sygnał w telefonie i o dziwo zmieniła się data podłączenia usługi telefonicznej na dzień dzisiejszy w "moim rachunku"
Czyli nie takie złe UPC jak je malują

[kubus8077]

Mam podobny problem. Wczoraja mialem instalowane 3 uslugi (w tym telefon). Technik powiedzial ze trzeba poczekac 3 godziny na aktualizacje modemu, ale sygnalu telefonu jak nie bylo, tak nadal nie ma

[a12712]

Raczej do 3 dni roboczych

[zygikuleczka]

Kubus, przenosiłeś może numer z astera?

[atomix]

kubus8077, sprawdź czy słuchawka została podpięta do dobrego gniazdka w modemie i czy miga dioda w modemie. U mnie np. monter źle podłączył A jak wszystko u ciebie ok - dzwon do UPC. Może znów maja jakiś problemik z aktywacjami telefonu...

[zygikuleczka]

U mnie po niedoszłym montażu też podłączył do tego niewłaściwego;]-spece ich mać:P

[kubus8077]

[atomix]

[TePeO]

kubus8077, podeślij Proszę na priv ID oraz adres zainstalowania usług abym miał pewność, co do lokalizacji. Sprawdzę co jest przyczyną problemu.