|
|
Wypowiedzenie umowy w UPC a pakiety specjalne... |
Autor |
Wiadomość |
tomirek
easy master
Dołączył: 13 Wrz 2005 Posty: 43 Skąd: Warszawa
|
Wysłany: 16-02-2011, 15:55 Wypowiedzenie umowy w UPC a pakiety specjalne...
|
|
|
Sprawa wygląda tak. Mam pakiet w UPC:
- telewizja
- Internet
- telefon
Dodatkowo kilka dodatkowych pakietów telewizyjnych (canal+, HBO, HD...). Umowy promocyjne na wszystko poza jednym pakietem dodatkowym już się pokończyły. Jeden z pakietów kończy się dopiero za kilka miesięcy. Gdybym chciał przedłużyć z nimi umowę, to UPC kolejne zawiera na dwa lata co mi zupełnie nie odpowiada. Poza tym ceny i jakość usług też mi nie odpowiadają i w związku z tym postanowiłem podziękować im za ponad 10 letnią współpracę i przejść do Vectry.
W związku z tym chcę wypowiedzieć WSZYSTKIE usługi poza tym jednym pakietem dodatkowym za cos koło 20PLN i przez kilka miesięcy, aż do zakończenia umowy opłacać go. W UPC coś kręcą, że musi być powiązany z pakietem głównym TV.
Czy ktoś wie może jak to jest? ;] Mogę wypowiedzieć WSZYSTKO poza tym jednym pakietem i otrzymywać fakturę tylko na 20kilka zeta za ten jeden pakiet?
Z góry dzieki za podpowiedzi. |
_________________
|
|
|
|
|
Susane [Usunięty]
|
Wysłany: 16-02-2011, 16:02
|
|
|
Wypowiedz umowę na świadczenie wszystkich usług. Nawet jeśli obowiązuje Cię odrębna umowa terminowa na dany pakiet, to też możesz ją wypowiedzieć - ewentualnie będziesz musiał zapłacić im rekompensatę (karę), ale to może być bardziej korzystne niż opłacanie pakietu. Trzeba sobie to doczytać w umowie/regulaminie i przeliczyć.
Napisz wypowiedzenie, zanieś do BOK albo wyślij poleconym za potwierdzeniem odbioru (mail i telefon odradzam, z nimi trzeba mieć wszystko na piśmie). Może okazać się, że po tym kroku zadzwonią do Ciebie z lepszą ofertą, niedostępną dla stałych klientów. Jak nie zadzwonią to sam możesz to zrobić (Dział Utrzymania Klienta, tel. 32 49-49-937) albo przejść do konkurencji.
[ Dodano: 16-02-2011, 17:15 ]
tomirek napisał/a: | Mogę wypowiedzieć WSZYSTKO poza tym jednym pakietem i otrzymywać fakturę tylko na 20kilka zeta za ten jeden pakiet? | Jeśli chcesz zrezygnować z tv w UPC, a zachować pakiet dodatkowy, to obawiam się, że to się nie uda. Gdyby się tak dało, to wiele osób pewnie chciałoby z tego skorzystać |
|
|
|
|
tomirek
easy master
Dołączył: 13 Wrz 2005 Posty: 43 Skąd: Warszawa
|
Wysłany: 16-02-2011, 17:51
|
|
|
Dzięki,
Na tym dodatkowym pakiecie absolutnie mi nie zalezy. Najchetniej zrezygnowalbym ze wszystkiego. |
_________________
|
|
|
|
|
Susane [Usunięty]
|
Wysłany: 16-02-2011, 18:16
|
|
|
tomirek napisał/a: | Najchetniej zrezygnowalbym ze wszystkiego | Pewnie nawet nie będzie innej możliwości niż rezygnacja z usług i opcji dodatkowych. Jeśli mogę coś zasugerować, w piśmie z wypowiedzeniem dodaj, że chętnie znów będziesz korzystał z ich usług, pod warunkiem, że zaoferują to czego oczekujesz (napisz im konkretnie czego sobie życzysz). To znacznie ułatwia sprawę negocjacji, po prostu jeśli będą zainteresowani, to sami zadzwonią i powiedzą, że się zgadzają |
|
|
|
|
|
Nie możesz pisać nowych tematów Nie możesz odpowiadać w tematach Nie możesz zmieniać swoich postów Nie możesz usuwać swoich postów Nie możesz głosować w ankietach Nie możesz załączać plików na tym forum Możesz ściągać załączniki na tym forum
|
Dodaj temat do Ulubionych Wersja do druku
|
Komentarze napisane przez użytkowników tego forum są ich prywatnymi opiniami.
Wortal chelloPL oraz MediaŚwiat jak również żaden z administratorów/moderatorów nie ponosi odpowiedzialności za treść komentarzy. | Strona wygenerowana w 0,49 sekundy. Zapytań do SQL: 14 | |
|
|
Grupa
Aktualności:
|
|