[AvrooK]

Witam,

Od wczoraj mniej więcej od godziny 18 (wtedy dopiero zauważyłem) do chwili obecnej nie działa telefon. na dezInfolinii miły głos z automatu informuje wciąż (ta sama gadka wczoraj i dzisiaj) że jest awaria i przewidywany czas usunięcia usterki to godzina 22:00 bliżej nieokreślonego dnia. Zastanawiam się czy jest sens słania do nich reklamacji za tak długi czas niedziałającej usługi ? Czy może regulamin daje im 'prawo' do usterek i nie rekompensowania ich klientom ?

ps. poprawka - właśnie zaczął działać ale jeszcze o godzinie 10:00 jak próbowałem się dodzwonić do domu to nie działał.

[Marek]

Cytat:

Zastanawiam się czy jest sens słania do nich reklamacji za tak długi czas niedziałającej usługi ?

oczywiście że jest sens

Cytat:

22:00 bliżej nieokreślonego dnia.

czyli masz sprawdzać codziennie po 22 - okres awarii liczy się od pierwszej próby zgłoszenia do momentu gdy któregoś dnia po 22 będzie działać

Cytat:

Czy może regulamin daje im 'prawo' do usterek i nie rekompensowania ich klientom ?

nie daje i nawet nie mógł by dawać