[slawek1219]

Witam.
Mam ogromny problem siecią.Jestem po wymianie 3 routera Compal przy prędkości 750 mb.
Nie dość że nie mogę się połączyć z drukarką po WiFi to cały czas sieć jest nie stabilna.
Zrywa połączenie po kablu czy wifi.Dzwoniłem znowu zgłosić problem i znowu wizyta technika.
Wszystkie te routery przynoszone są używane.Prosilem o nowy i jest problem.
Moje pytanie do was jest czy w tej sytuacji mogę zerwać umowę przed czasem,ponieważ usługa nie spełnia moich oczekiwań.

[Orion]

Pytanie czy rzeczywiście monter UPC potwierdza twoją wersje usterki?
Generalnie Compal działa dobrze w trybie bridge (modem/mostek) z własnym routerem.
Jako router przy 750 Mb/s sprawdza się słabo.

[ogromny]

slawek1219, jak będziesz bardzo upierdliwy to tak jest szansa. U mnie wymieniali parę lat temu na nowe egzemplarze skończyło się na tym że dostałem niezła propozycje cenową na net i tv( miałem tylko net) i po jakimś czasie kupiłem cisco które za żegnało problemy z rozłączeniami. Ja nie miałem wyjścia brak innego operatora

[slawek1219]

W poniedziałek będzie technik wymieniana 4 ty egzemplarz.Ma być nowy zobaczymy.Do tej pory były nowe ale używane.Co jeśli znowu będzie to samo ?Technicy z którymi romawiałem mają za zadanie tylko podłączyć dany sprzęt i nic ponad to.Boją się.

[slawek1219]

Jeszcze jedno,Zrywał siec również po kablu.

[Orion]

Zaloguj się na stronę routera/compala http://192.168.0.1
Podaj parametry sygnału kablowego odczytane w menu:
Ustawienia zaawansowane => Narzędzia => Status sieci
Wklej na forum wszystkie dane z zakładki Kanał dosyłowy i Kanał zwrotny oraz z zakładki Konfiguracja.
Zobaczymy jaki masz sygnał i kto tu ściemnia

[slawek1219]

Status sieci

---

Status sieci.jpg

Plik ściągnięto 25 raz(y) 36,01 KB

[slawek1219]

konfiguracja

---

Podstawowy kanał upstream.jpg

Plik ściągnięto 14 raz(y) 36,1 KB

Podstawowy kanał downstream.jpg

Plik ściągnięto 11 raz(y) 27,82 KB

Konfiguracja.jpg

Plik ściągnięto 5 raz(y) 21,45 KB

[Orion]

Brakuje danych z zakładki Kanał dosyłkowy i Kanał zwrotny.
Po wejściu na zakładki poniżej masz szczegółowe dane, przykładowo:

Zestawione kanały downstream

Kanał Częstotliwość (Hz) Poziom sygnału (dBmV) SNR (dB) Modulacja ID Kanału
1 658000000 2 35 256qam 7
2 610000000 4 35 256qam 1
3 618000000 4 35 256qam 2

[slawek1219]

Częstotliwości w kanale zwrotnym
Kanał Częstotliwość (Hz) Poziom sygnału (dBmV) Szybkość symbolu (ksps) Modulacja ID Kanału
1 41000000 45 5.120 64qam 11
2 47700000 45 5.120 64qam 12
3 34300000 45 5.120 64qam 10
4 61100000 45 5.120 64qam 9

Częstotliwości w kanale zwrotnym
Kanał Typ kanału T1 Timeout T2 Timeout T3 Timeout T4 Timeout
1 2.0 0 0 1 0
2 2.0 0 0 0 0
3 2.0 0 0 0 0
4 2.0 0 0 1 0

[slawek1219]

Zestawione kanały downstream
Kanał Częstotliwość (Hz) Poziom sygnału (dBmV) SNR (dB) Modulacja ID Kanału
1 754000000 2 38 256qam 19
2 610000000 1 38 256qam 1
3 618000000 0 38 256qam 2
4 626000000 0 38 256qam 3
5 634000000 0 38 256qam 4
6 642000000 0 38 256qam 5
7 650000000 0 38 256qam 6
8 658000000 1 38 256qam 7
9 666000000 1 38 256qam 8
10 674000000 2 38 256qam 9
11 682000000 2 38 256qam 10
12 690000000 2 38 256qam 11
13 698000000 2 38 256qam 12
14 706000000 2 38 256qam 13
15 714000000 2 38 256qam 14
16 722000000 2 38 256qam 15
17 730000000 1 38 256qam 16
18 738000000 2 38 256qam 17
19 746000000 2 38 256qam 18
20 762000000 1 38 256qam 20
21 770000000 1 38 256qam 21
22 778000000 2 38 256qam 22
23 786000000 2 38 256qam 23
24 794000000 2 38 256qam 24

Zestawione kanały downstream
Kanał Status blokady RxMER (dB) Pre RS Errors Post RS Errors
1 Zablokowany 38.605 3198733051 97
2 Zablokowany 38.983 3195969046 19
3 Zablokowany 38.983 3195967185 17
4 Zablokowany 38.983 3195969370 26
5 Zablokowany 38.983 3195973342 37
6 Zablokowany 38.605 3195974082 49
7 Zablokowany 38.983 3195964810 35
8 Zablokowany 38.605 3195966438 35
9 Zablokowany 38.605 3195973538 40
10 Zablokowany 38.983 3195975830 35
11 Zablokowany 38.605 3195976581 56
12 Zablokowany 38.605 3195970334 48
13 Zablokowany 38.983 3195976999 62
14 Zablokowany 38.983 3195967875 59
15 Zablokowany 38.605 3195977666 52
16 Zablokowany 38.983 3195968311 80
17 Zablokowany 38.983 3195978459 62
18 Zablokowany 38.605 3195978837 74
19 Zablokowany 38.983 3195961517 98
20 Zablokowany 38.983 3195979124 120
21 Zablokowany 38.605 3195979990 100
22 Zablokowany 38.983 3195981487 111
23 Zablokowany 38.605 3195982653 118
24 Zablokowany 38.605 3195983143 125

[Orion]

Nie wiem jak dawno Compal był restartowany, ale sygnał jest dobry i błędów jest mało, więc sygnał nie jest przyczyną. Chyba, że zakłócenia mają charakter chwilowy. Wtedy warto się skupić na drodze kabla i sprawdzić wszystkie połączenia compala z siecią UPC.
Na czym polega to "zrywanie" ? Plik konfiguracyjny, który masz wgrany do routera pokazuje, że wifi w compalu jest wyłączone, ale również pokazuje, że masz skonfigurowany sip, jakbyś korzystał z linii telefonicznej UPC, czy tak jest ?

[slawek1219]

Restartowany był wczoraj,A dosłownie pół godziny temu znowu była zwiecha połączenia.
Tak, mam jeszcze telefon.

[Orion]

Co znaczy "zwiecha". Jaki masz objaw ?

[slawek1219]

Po Prostu brak internetu na jakieś kilka , kilkanaście minut