PLAY kupił UPC Polska !!! |
Autor |
Wiadomość |
swat997
plus master
Dołączył: 22 Lis 2014 Posty: 629 Skąd: 3City
|
Wysłany: 04-10-2021, 14:10
|
|
|
zylx napisał/a: | https://www.wykop.pl/artykul/6295593/zostalem-oszukany-przez-play-teraz-mi-groza-i-kasuja-dowody/
Polecam poczytać wszystkim, którzy mają nadzieję że po przejęciu przez Play poziom obsługi klienta wzrośnie.
| Wiadomo, wszędzie może się tak zdarzyć, ale nie wiem na co liczył ten gość. Wybierając taką formę zerwania umowy (na fochu) sam wpakował się w kłopoty.
Widocznie młody jeszcze jest i niewiele wie o współczesnym systemie prawnym.
Po prostu tak się nie robi i tyle. Na co on liczył, że się jego przestraszą?
Podpisał umowę, a tam jest wszystko na temat kar za zerwanie umowy.
Umowy trzeba czytać.
Wiadomo, klient w starciu z korporacją jest zazwyczaj w gorszej sytuacji, ale zanim podejmie się jakiekolwiek kroki, albo trzeba pomyśleć, douczyć się, albo zasięgnąć opinii prawnika. |
_________________
|
|
|
|
|
zylx
chello master
Pomógł: 20 razy Dołączył: 01 Lip 2015 Posty: 2711
|
Wysłany: 04-10-2021, 17:19
|
|
|
swat997, Klient nie ma prawa zerwać umowy z winy operatora? |
_________________
|
|
|
|
|
swat997
plus master
Dołączył: 22 Lis 2014 Posty: 629 Skąd: 3City
|
Wysłany: 04-10-2021, 17:49
|
|
|
Oczywiście jest taka klauzula mówiąca o prawie do zerwania umowy z winy operatora, ale w praktyce jest to bardzo trudne do wyegzekwowania. To takie klasyczne "mamy prawo do .....". Niby mamy prawo, ale nie jest to takie oczywiste.
W podanym przykładzie nie było niestety cech przewlekłości, a operator, choć gównianie, to wykazał się chęcią naprawy, dlatego nie można zarzucić mu złej woli. Dlatego nie było podstaw formalnych w kierunku zerwania umowy z winy operatora. Opis dot. naprawy w weekend i związanych z tym perypetii pominę, bo to trochę trywialne. W dodatku żądanie rekompensaty, to raczej w sądzie, i nazywa się to zadośćuczynienie. Nie spotkałem jeszcze żądnego providera, który by z chęcią zwracał pieniądze, w toku zwykłej reklamacji. Kolegę skarżącego zdrowo poniosło.
Ad rem: od września 2020 roku do maja 2021 roku, czyli przez około 8 miesięcy miały miejsce dwie awarie. Przyczyn pierwszej nie wyjaśniono, ale wynika z treści pisma, że jednak ją naprawiono. W przypadku drugiej już po tygodniu nastąpiło zerwanie umowy, choć Regulamin Play wyraźnie mówi, że operator ma 30 dni na jej rozpatrzenie i dokonanie naprawy. Sorry, ale po takim postępowaniu klienta zebrane kwity nawet nie nadają się do sądu, gdyż ten od razu wykaże, że skarżący nie zastosował się do zapisów umowy, którą zapewne świadomie podpisał. Wystarczyło poczekać rzeczone 30 dni. Ja wiem, że jest to uciążliwe, ale taki jest świat, zawieramy umowy cywilno prawne, do których zapisów musimy się niestety stosować.
Poza tym są inne alternatywne sposoby aby skorzystać z sieci internetowej.
Skarżący z tego co widać pracuje w branży IT, więc zamiast unosić się honorem, działać pochopnie. powinien wiedzieć co robić. |
_________________
|
|
|
|
|
Azar
plus master
Pomógł: 4 razy Dołączył: 25 Mar 2015 Posty: 688 Skąd: Katowice
|
Wysłany: 10-03-2022, 20:18
|
|
|
https://www.telepolis.pl/...akup-upc-polska
Komisja Europejska wydała zgodę na zakup spółki UPC Polska przez operatora sieci Play. To istotny etap realizacji umowy podpisanej przez spółkę P4, będącą częścią Grupy iliad, we wrześniu ubiegłego roku. Transakcja o wartości 7 miliardów złotych powinna zostać sfinalizowana w okolicach 1 kwietnia 2022 roku. |
_________________
|
|
|
|
|
ogromny
chello master
Pomógł: 7 razy Dołączył: 25 Wrz 2016 Posty: 1655
|
Wysłany: 10-03-2022, 20:31
|
|
|
Azar, tylko nie wiadomo co dalej dla abonentów? |
_________________
|
|
|
|
|
swordfish
classic master
Dołączył: 28 Gru 2014 Posty: 209
|
Wysłany: 10-03-2022, 21:44
|
|
|
Zgodę musi wyrazić jeszcze UOKiK w Polsce. |
|
|
|
|
npdnl
plus master
Pomógł: 1 raz Dołączył: 23 Wrz 2013 Posty: 391
|
Wysłany: 10-03-2022, 21:53
|
|
|
ogromny napisał/a: | Azar, tylko nie wiadomo co dalej dla abonentów? |
Miejmy nadzieje ze przede wszystkim w pierwszej kolejnosci uzupelnienie oferty tv o konkretne braki ktorych nie ma w UPC, a sa w PLAY NOW tj Eleven Sports 4, 13 Ulica, SCI FI, MTV80, Eska Rock TV. Juz dodali m.in. H2 i Mixtape czy podmienili na HD Ginx eSports TV wiec miejmy nadzieje ze jestesmy na dobrej drodze do tego by takze w/w zaswiecily. |
|
|
|
|
swordfish
classic master
Dołączył: 28 Gru 2014 Posty: 209
|
Wysłany: 11-03-2022, 09:30
|
|
|
Dodam, że Play Now na urządzeniach mobilnych umożliwia oglądanie kanałów "must offer" z dowolnej sieci w Polsce. Mam nadzieję, że odblokują możliwość oglądania TVP1, TVP2, TVN i Polsat w UPC GO TV po za siecią domową. I docelowo dekoder oparty na Android TV wyprze dotychczasowy dekoder UPC TV 4K, tak, aby można było instalować dowolną aplikację u siebie. Marzeniem jest, aby pojawił się dekoder Apple TV tak jak ma Iliad we Francji.
https://www.iliad.fr/en/a...-apple-tv-4k-84 |
|
|
|
|
atomix
chello guru
Pomógł: 8 razy Dołączył: 31 Gru 2005 Posty: 3540 Skąd: Śląsk
|
Wysłany: 11-03-2022, 09:39
|
|
|
swordfish napisał/a: | Zgodę musi wyrazić jeszcze UOKiK w Polsce. |
"Zgoda Komisji Europejskiej jest kluczowym warunkiem pozwalającym na sfinalizowanie umowy w przybliżonej dacie 1 kwietnia 2022 roku, zgodnie z ustaleniami stron." |
_________________
|
|
|
|
|
Bork
plus master
Pomógł: 2 razy Dołączył: 16 Wrz 2014 Posty: 314
|
Wysłany: 11-03-2022, 09:44
|
|
|
Dokładnie. Polski UOKiK nie ma już nic do gadania. Transakcja ma zgodę, teraz tylko podpisy, kasa i koniec UPC. |
|
|
|
|
swordfish
classic master
Dołączył: 28 Gru 2014 Posty: 209
|
Wysłany: 11-03-2022, 09:53
|
|
|
Na razie będzie oferta dublowana. Przypuszczam, że pierwszą wspólną ofertę Play i UPC po zmianie właściciela zobaczymy najwcześniej pod koniec roku jesienią. Teraz tylko poczytamy PRowy bełkot o nowym otwarciu i zapowiedzi nowego, wspaniałego świata dla abonentów. |
|
|
|
|
Azar
plus master
Pomógł: 4 razy Dołączył: 25 Mar 2015 Posty: 688 Skąd: Katowice
|
Wysłany: 11-03-2022, 15:24
|
|
|
ogromny napisał/a: | Azar, tylko nie wiadomo co dalej dla abonentów? |
Dla abonentów podwyżki cen bo nowy właściciel musi zarobić, nie oczekiwałbym wypasionych promocji miałem numer w Play i skończyły się świetne oferty teraz jest już tylko drożej. |
_________________
|
|
|
|
|
swordfish
classic master
Dołączył: 28 Gru 2014 Posty: 209
|
Wysłany: 11-03-2022, 17:36
|
|
|
Drożej niż w Orange to chyba nie będzie. |
|
|
|
|
Sigmund
classic master
Pomógł: 4 razy Dołączył: 14 Paź 2016 Posty: 196
|
Wysłany: 25-03-2022, 17:32
|
|
|
No to mamy pierwszy krok do wydzielenia infrastruktury naziemnej (bo maszty już sprzedali) po połączeniu z UPC i pewnie docelowo powstanie czegoś na kształt Światłowód Inwestycje od Orange.
https://www.telko.in/play-tworzy-fiberforce |
|
|
|
|
Fornacis
ultra master
Pomógł: 5 razy Dołączył: 21 Lis 2013 Posty: 822 Skąd: Szczecin
|
|
|
|
|
|