Forum MediaSwiat Strona Główna
FAQFAQ  SzukajSzukaj  UżytkownicyUżytkownicy  GrupyGrupy
RejestracjaRejestracja  ZalogujZaloguj

Poprzedni temat «» Następny temat
Problemy z UPC i kwotami z kosmosu po rezygnacji z usług.
Autor Wiadomość
tyrytyt 
light master

Dołączył: 15 Lut 2012
Posty: 102
Wysłany: 22-03-2021, 12:51   

Python013 napisał/a:
A więc tak. Umowę miałem do 28 stycznia więc wypowiedziałem ją uwzględniając miesięczny okres wypowiedzenia. Oczywiście za namową konsultanta BOK wypowiedziałem tyko 2 z 3 usług, które wygasły dopiero pod koniec lutego.

O telefonie wspomniałem tu a nie w wypowiedzeniu :P

Z tego co kojarzę to po wypowiedzeniu 2 usług z 3 które miałeś UPC nalicza stawkę za pozostawioną usługę według cennika obowiązującego na dzień podpisywania umowy. Więc musiałbyś odszukać regulamin swojej promocji i zobaczyć jaki rabat miałeś naliczany na internet i od jakiej kwoty. Zwykle te ceny są z kosmosu żeby było widać jaki super rabat dostajesz ;)
 
 
maraf 
light master

Pomógł: 1 raz
Dołączył: 05 Kwi 2008
Posty: 54
Wysłany: 27-03-2021, 23:56   

Przecież opisana sytuacja to absurd - po rezygnacji z 2 usług rachunek wzrasta i to znacznie.
Bardzo wątpię by to było zgodne z zasadami współżycia społecznego.
 
 
swordfish 
classic master

Dołączył: 28 Gru 2014
Posty: 209
Wysłany: 28-03-2021, 06:58   

Ceny nie są z kosmosu, tylko wynikają z regulaminu i cennika. Jeśli na fakturze masz opłatę niezgodną z cennikiem, złóż reklamację.
Należało złożyć wypowiedzenie ze wszystkich 3 usług i negocjować promocję na sam internet. Przy wypowiedzeniu nie wyłączają przecież od razu wszystkich usług.
Jeśli obecnie nie korzystasz z promocyjnej oferty czasowej i jesteś na bezterminówce, złóż wypowiedzenie. Czekaj na kontakt konsultanta. Powołaj się na konkurencję w swoim miejscu zamieszkania. Powiedz, że idziesz do innego operatora i podaj rzeczywistą cenę promocji.
 
 
swordfish 
classic master

Dołączył: 28 Gru 2014
Posty: 209
Wysłany: 28-03-2021, 07:02   

Ceny nie są z kosmosu, tylko wynikają z regulaminu i cennika. Jeśli na fakturze masz opłatę niezgodną z cennikiem, złóż reklamację.
Należało złożyć wypowiedzenie ze wszystkich 3 usług i negocjować promocję na sam internet. Przy wypowiedzeniu nie wyłączają przecież od razu wszystkich usług.
Jeśli obecnie nie korzystasz z promocyjnej oferty czasowej i jesteś na bezterminówce, złóż wypowiedzenie. Czekaj na kontakt konsultanta. Powołaj się na konkurencję w swoim miejscu zamieszkania. Powiedz, że idziesz do innego operatora i podaj rzeczywistą cenę promocji.
 
 
Neo 
easy master

Dołączył: 09 Kwi 2021
Posty: 23
Skąd: Stolica Górnego Śląska
Wysłany: 09-04-2021, 09:21   

Python013, coś udało się załatwić w tej sprawie? Pisałeś reklamację? Może rzecznik praw konsumenta albo UKE będzie w stanie coś doradzić?
 
 
Wyświetl posty z ostatnich:   
Odpowiedz do tematu
Nie możesz pisać nowych tematów
Nie możesz odpowiadać w tematach
Nie możesz zmieniać swoich postów
Nie możesz usuwać swoich postów
Nie możesz głosować w ankietach
Nie możesz załączać plików na tym forum
Możesz ściągać załączniki na tym forum
Dodaj temat do Ulubionych
Wersja do druku

Skocz do:  

Komentarze napisane przez użytkowników tego forum są ich prywatnymi opiniami.
Wortal chelloPL oraz MediaŚwiat jak również żaden z administratorów/moderatorów nie ponosi odpowiedzialności za treść komentarzy.

Powered by phpBB modified by Przemo © 2003 phpBB Group
Strona wygenerowana w 0,23 sekundy. Zapytań do SQL: 13
Polecane serwisy

Grupa


Aktualności: