|
|
Zmiana dokumentów abonenckich wynikająca z przepisów prawa |
Autor |
Wiadomość |
Studentka2
light master
Dołączyła: 19 Gru 2017 Posty: 95
|
Wysłany: 20-11-2020, 06:56 Zmiana dokumentów abonenckich wynikająca z przepisów prawa
|
|
|
Cytat: | Szanowny Kliencie,
na podstawie nowych przepisów prawa – ustawy z dnia 14 maja 2020 roku (Dz. U. z dnia 15 maja 2020r. Poz. 875.), które wchodzą w życie z dniem 21 grudnia 2020 r., informujemy o dostosowaniu naszych dokumentów abonenckich. Przepisy te zobowiązują wszystkich operatorów telekomunikacyjnych do zaktualizowania dokumentów w odpowiednim zakresie.
W konsekwencji modyfikacji postanowień Umowy Abonenckiej poniższe paragrafy otrzymują brzmienie:
Par. 6 ust. 4 i 5
4. W przypadkach określonych w ust. 1-3 powyżej, wypowiedzenie Umowy Abonenckiej w całości lub części następuje z zachowaniem jednomiesięcznego okresu wypowiedzenia, ze skutkiem na ostatni dzień Okresu Rozliczeniowego następującego po Okresie Rozliczeniowym, w którym druga strona otrzymała oświadczenie o wypowiedzeniu. W przypadku, gdy Umowa Abonencka zawarta na czas określony uległa automatycznemu przedłużeniu na czas nieokreślony po okresie jej obowiązywania, Abonent uprawniony jest do jej wypowiedzenia w każdym czasie z zachowaniem miesięcznego okresu wypowiedzenia. Oświadczenie o wypowiedzeniu Umowy Abonenckiej powinno być złożone na piśmie. Oświadczenie o wypowiedzeniu może również zostać złożone przez Abonenta w formie dokumentowej w sposób opisany na stronie internetowej Dostawcy usług. Oświadczenie o wypowiedzeniu Umowy Abonenckiej powinno zawierać Numer Identyfikacyjny oraz imię i nazwisko Abonenta, adres miejsca zamieszkania i adres korespondencyjny, jeżeli jest inny niż adres miejsca zamieszkania, oraz numer identyfikacyjny PESEL. W przypadku częściowego wypowiedzenia Umowy Abonenckiej przez Dostawcę usług (to jest w zakresie niektórych tylko Usług), postanowienie § 7 ust. 5 stosuje się odpowiednio, z wyłączeniem jednak wypowiedzenia telewizyjnych usług dodatkowych, zamówionych przez Abonenta w trybie opisanym w § 5 ust. 1 powyżej.
5. Abonentowi będącemu Konsumentem, który zawarł Umowę Abonencką w sposób określony w § 4 ust. 3 pkt. 2) i 3) Regulaminu, przysługuje uprawnienie do odstąpienia od umowy, poprzez złożenie Dostawcy usług oświadczenia pisemnego lub w formie dokumentowej poprzez formularz elektroniczny lub inny sposób dostępny na stronie internetowej Dostawcy usług w terminie 14 dni od dnia zawarcia Umowy Abonenckiej. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Jeżeli na żądanie Abonenta rozpoczęcie świadczenia Usług ma nastąpić przed upływem terminu na odstąpienie od umowy, Abonent w przypadku skorzystania z uprawnienia do odstąpienia, zobowiązany jest zapłacić za korzystanie z Usług świadczonych przez Dostawcę usług do dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu. Usługi świadczone przed tą datą rozliczone zostaną zgodnie z Cennikiem Dostawcy usług. Abonent ponosi również bezpośrednie koszty zwrotu Sprzętu.
Par. 7 ust. 5
5. W razie braku akceptacji zmiany warunków Umowy lub Regulaminu, Abonentowi przysługuje prawo wypowiedzenia Umowy. Abonent może złożyć pisemne oświadczenie o wypowiedzeniu Umowy do dnia wejścia w życie zmiany. Brak pisemnego wypowiedzenia Umowy w terminie wskazanym w zdaniu poprzedzającym oznacza akceptację zmiany przez Abonenta. Oświadczenie o wypowiedzeniu może również zostać złożone przez Abonenta w formie dokumentowej, w sposób opisany na stronie internetowej Dostawcy usług. W przypadku doręczenia takiego oświadczenia Umowa Abonencka ulegnie rozwiązaniu w dniu poprzedzającym zmianę Cennika, Umowy Abonenckiej lub Regulaminu.
Par. 8
Umowa Abonencka zawarta na czas określony ulega przedłużeniu na czas nieokreślony, zgodnie z warunkami przewidzianymi dla danej Usługi w Cenniku, o ile Abonent nie złoży na piśmie przeciwnego oświadczenia woli w terminie 7 dni przed upływem terminu obowiązywania Umowy Abonenckiej na czas określony. Oświadczenie może również zostać złożone przez Abonenta w formie dokumentowej, w sposób opisany na stronie internetowej Dostawcy usług.
Zmiany Regulaminu ogólnego dotyczą natomiast, m.in. zapewnienia dostępu do skrzynki mailowej UPC przez 12 miesięcy po rozwiązaniu umowy oraz regulują uprawnienia Abonenta do przeniesienia numeru telefonu do 1 miesiąca od rozwiązania umowy. Szczegóły prezentujemy na naszej stronie www.
Zmiana dokumentów wynika z nowych przepisów prawa i zobowiązuje do uaktualnienia dokumentów abonenckich wszystkich przedsiębiorców telekomunikacyjnych. Jeśli zmiany te nie spotkają się z Twoją akceptacją, najpóźniej do 21 grudnia 2020 r. masz prawo złożyć oświadczenie o wypowiedzeniu Umowy Abonenckiej. Powinno ono zostać złożone na dotychczasowych zasadach – pisemnie i dostarczone pocztą na adres: ul. Murckowska 14c, 40-265 Katowice lub do Salonu Sprzedaży UPC najpóźniej do 21 grudnia 2020 r., Twoja umowa ulegnie wówczas rozwiązaniu zgodnie z obowiązującymi obecnie zasadami.
Z uwagi na fakt, że zmiana dokumentów wynika z nowych przepisów prawa, skorzystanie z możliwości wypowiedzenia umowy może wiązać się z koniecznością zwrotu części przyznanej ulgi.
Z poważaniem,
Przemysław Żur
Dyrektor Działu Sprzedaży i Obsługi | Dostaliście już tę wiadomość? Czyżby przywrócono możliwość składnia wypowiedzenia w Salonie Sprzedaży UPC? Ostatnio nie chcieli mi przyjąć w salonie twierdząc, że od dawna tego nie praktykują. |
|
|
|
|
gabrychu
classic master
Pomógł: 2 razy Dołączył: 26 Lut 2014 Posty: 196 Skąd: Wałbrzych
|
Wysłany: 20-11-2020, 11:27
|
|
|
Też dostałem takiego mejla.
"Z uwagi na fakt, że zmiana dokumentów wynika z nowych przepisów prawa, skorzystanie z możliwości wypowiedzenia umowy może wiązać się z koniecznością zwrotu części przyznanej ulgi. " |
_________________
|
|
|
|
|
mmarti
light master
Dołączył: 17 Cze 2010 Posty: 114 Skąd: Kraków
|
Wysłany: 20-11-2020, 12:00
|
|
|
gabrychu napisał/a: | Też dostałem takiego mejla.
"Z uwagi na fakt, że zmiana dokumentów wynika z nowych przepisów prawa, skorzystanie z możliwości wypowiedzenia umowy może wiązać się z koniecznością zwrotu części przyznanej ulgi. " |
Ładnie napisane... 'może' ale nie musi. Ja już wysłałem wypowiedzenie, zobaczymy czy jest szansa na rezygnację bez ponoszenia kosztów. |
|
|
|
|
Studentka2
light master
Dołączyła: 19 Gru 2017 Posty: 95
|
Wysłany: 20-11-2020, 12:38
|
|
|
Koniecznie daj znać jak dostaniesz odpowiedź |
|
|
|
|
hsurim
ultra master
Pomógł: 12 razy Dołączył: 04 Mar 2009 Posty: 1215 Skąd: Warszawa
|
Wysłany: 20-11-2020, 20:04
|
|
|
Czego oczekujesz (??)
Odpowiedź może być tylko jedna: "zwrot części przyznanej ulgi. " |
|
|
|
|
Studentka2
light master
Dołączyła: 19 Gru 2017 Posty: 95
|
Wysłany: 22-11-2020, 15:20
|
|
|
@Hsurim, wiesz niczego konkretnego nie oczekuję, ciekawi mnie co odpowiedzą. Decyzje czasami bywają uznaniowe, podobnie jak ze zmianą adresu, gdzie nie ma usług UPC, niektórym rozwiązują umowy bez naliczenia kary choć formalnie mają prawo jej żądać. |
|
|
|
|
hsurim
ultra master
Pomógł: 12 razy Dołączył: 04 Mar 2009 Posty: 1215 Skąd: Warszawa
|
Wysłany: 22-11-2020, 17:31
|
|
|
Wszystko zależy od zaistniałej sytuacji - np. na jakieś losowe zdarzenia mogą spojrzeć przychylniej.
Nie sądzę, aby w sprawie mmartiego, byli tacy ugodowi.
, |
|
|
|
|
|
Nie możesz pisać nowych tematów Nie możesz odpowiadać w tematach Nie możesz zmieniać swoich postów Nie możesz usuwać swoich postów Nie możesz głosować w ankietach Nie możesz załączać plików na tym forum Możesz ściągać załączniki na tym forum
|
Dodaj temat do Ulubionych Wersja do druku
|
Komentarze napisane przez użytkowników tego forum są ich prywatnymi opiniami.
Wortal chelloPL oraz MediaŚwiat jak również żaden z administratorów/moderatorów nie ponosi odpowiedzialności za treść komentarzy. | Strona wygenerowana w 0,14 sekundy. Zapytań do SQL: 14 | |
|
|
Grupa
Aktualności:
|
|