[ogromny]

U mnie w całym mieście wywala net co dziennie lub co drugi dzień na parę godzin, Ci co pisali reklamację dostali propozycje rozwiązania umowy,za porozumieniem stron. czy biznes czy indywidualne umowy to samo nadmiar klientów i w główkach się po wywalało.

[indenpendens]

Też się cieszymy, że udało się temat zamknąć, firma przez to działała wolniej, ratowaliśmy się modemem 3G
Natomiast po tej batalii widać, że w UPC jest jeden wielki bałagan, żeby nie powiedzieć inaczej. Ci z góry nie mają pojęcia o tym co robią ci na samym dole, czyli instalatorzy, oni nawet nie próbują się porozumiewać z monterami, wysyłają tylko info gdzie zamontować usługę. Każdemu na kolejnym etapie trzeba było tłumaczyć o co chodzi. Pytanie od końcowego instalatora "czy to sam internet czy z TV? Czy stały adres IP ma być?" - no chłopie, a czy tego co ma być, a co nie nie ma w umowie, albo po wstukaniu w systemu numeru klienta ? On nic nie wiedział, gdyby mu powiedzieć, ze ma być internet, tv, telefon, stały IP to pewnie by podpiął te usługi

W ogóle logując się na platformę UPC, okazało się, że my wciąż jesteśmy aktywnymi abonentami na starym lokalu i dopiero po kolejnym telefonie umowa została zakończona i wyłączą to 1.10.2020, gdzie umowa była zerwana w punkcie dawno temu a dalej jest aktywna - oczywiście trzeba będzie profilaktycznie to sprawdzić po 1.10.

No bajzel jest tam niesamowity...

[grzech1991]