[Daniel84]

Dostałem przed chwilą taką laurkę którą sobie Prezes wystawił , a Wy też macie ten ,, zaszczyt ,,


Wiadomość od Robert Redeleanu
Prezesa UPC Polska Prezes UPC

Szanowni Klienci,

w tym trudnym czasie, chcemy Was wspierać bardziej niż kiedykolwiek. Rozumiemy, że usługi, które świadczymy: telewizja, internet i telefon są jeszcze ważniejsze, gdy pracujecie z domu. Zależy Wam na szybkim dostępie do informacji i chcecie spędzić wartościowy czas z najbliższymi. Dlatego przetestowaliśmy naszą sieć w warunkach zwiększonego zapotrzebowania i jesteśmy gotowi, by dostarczać Wam usługi najwyższej jakości.

DZIAŁAMY Z TROSKĄ

Ponieważ troska jest jedną z naszych kluczowych wartości, angażujemy wszystkie zasoby, by zadbać o najlepsze doświadczenia i satysfakcję naszych Klientów. Aby urozmaicić czas spędzony w domu przygotowaliśmy specjalne kolekcje filmów w UPC NA ŻĄDANIE. Znajdziecie tam zarówno najlepsze polskie tytuły, jaki i światowe produkcje. Wystarczy na pilocie wcisnąć VOD/ON DEMAND, wybrać film i wpisać PIN (domyślny PIN to 0000).

DBAMY O ZDROWIE NASZYCH KLIENTÓW I PRACOWNIKÓW

Większość Pracowników UPC obecnie pracuje zdalnie. To dla nas nowa sytuacja, ale dokładamy starań by dotrzymać naszych obietnic. Dla pracowników, którzy świadczą usługi w terenie – naszych techników, monterów i sprzedawców – wdrożyliśmy dodatkowe procedury z zakresu ochrony zdrowia, zgodnie z rekomendacją Głównego Inspektoratu Sanitarnego. Jeśli masz zaplanowaną wizytę naszego przedstawiciela, a Twój stan zdrowia uległ zmianie, przeplanuj ją na inny termin.

KONTAKTUJ SIĘ Z NAMI BEZ WYCHODZENIA Z DOMU

Jesteśmy w pełni gotowi, aby odpowiedzieć na Wasze aktualne potrzeby i zapewniać jeszcze lepszą jakość naszych usług: internetu, usług komórkowych i telewizji. Jeśli macie jakieś pytania dotyczące usług lub oferty, zachęcamy do kontaktu online na stronie: www.upc.pl. Większość spraw możecie załatwić w Moim UPC na www.mojeupc.pl. To wygodny dostęp do rachunków i możliwość zarządzania usługami.

Jesteśmy też obecni w mediach społecznościowych – na Facebooku www.facebook.pl/UPCpolska, Twiterze www.twitter.com/UPC_Polska oraz poprzez Społeczność UPC www.upc.pl/spolecznoscupc/.

Do Waszej dyspozycji pozostaje także nasza infolinia pod numerem 813 813 813 (od poniedziałku do piątku od 7 do 22, a w soboty od 8 do 20, wsparcie techniczne codziennie od 7 do 23). Jeśli natomiast potrzebujecie odwiedzić nas osobiście, adresy otwartych salonów znajdziesz na https://www.upc.pl/pomoc/salony-sprzedazy/. Obecnie tylko wybrane salony pozostają otwarte.

Z życzeniami zdrowia,

Robert Redeleanu
Prezes UPC Polska

[uobu3]

Żart jakiś. Wszyscy na ten czas daja gratisy, a ten jeszcze chce zarobic na vod.

[ogromny]

[stivi]

Też myślałem że w tej zakładce "zostanwdomu" będą pozycje gratisowe. Tym bardziej że prawie każdy operator coś daje na ten trudny czas. Kompromitacja ale chyba prezes przemyślał że zrobił sobie czarny PR i odkodowali pakiet Filmbox . Dobre i to

[brtk]

Dali jeszcze kanały KIDS, więc nie jest tak źle..

[ukiro]

[brtk]

Może ma kwarantanne, ale to przecież można zdalnie pracować 🤔

[Gracjanin]

[ogromny]

Gracjanin, przeczytaj to będziesz widzial

[romek.romek]

Cytat:

Jesteśmy w pełni gotowi, aby odpowiedzieć na Wasze aktualne potrzeby i zapewniać jeszcze lepszą jakość naszych usług: internetu, usług komórkowych i telewizji. Jeśli macie jakieś pytania dotyczące usług lub oferty, zachęcamy do kontaktu online na stronie: www.upc.pl. Większość spraw możecie załatwić w Moim UPC na www.mojeupc.pl. To wygodny dostęp do rachunków i możliwość zarządzania usługami. Jesteśmy też obecni w mediach społecznościowych – na Facebooku www.facebook.pl/UPCpolska, Twiterze www.twitter.com/UPC_Polska oraz poprzez Społeczność UPC www.upc.pl/spolecznoscupc/.

Zajrzałem przelotnie i na Facebooku podobnie jak na Społeczności UPC dominuje zwrot "skontaktuj się z nami przez PW", we wszystkich odmianach. Natomiast w Moje UPC znaleźć opcję czatu dla właściwej sprawy jest dość trudno, podobnie jak wbić się w wolne okienko. Płatna infolinia mnie nie interesuje. Chyba jeszcze muszą dopracować kanały kontaktu.

[ogromny]

romek.romek, kanały kontaktu są jak najbardziej dopasowane, jako nowy klient połączysz się w moment, a z problemem-czekasz

[romek.romek]

ogromny, to jest choroba, która trawi chyba wszystkie telekomy. Oszczędności na supporcie. Jak jest problem ciężko uzyskać pomoc. Ale kupić usługę można szalenie łatwo i szybko. Niepokojąca dysproporcja.

[ogromny]

To w końcu jak pan Prezes podpisał i nie przeczytał, jego pierwsza linia utrzymuje że to nie jest oficjalny kanał wsparcia.

---

Screenshot_2020-03-31-09-15-06-674_com.android.chrome.jpg

Plik ściągnięto 77 raz(y) 301,56 KB