[Robin]

Zauważyłem, że od pewnego czasu UPC nadaje 2 MUX-y z błędami, które występują losowo i objawiają się pojedynczą, sekundową zacinką raz na jakiś czas.

Problem dotyczy multipleksów, na których nadawane są następujące programy TV:

MUX-1:
1. Discovery Historia
2. FilmBox Family
3. Kino TV HD
4. TVR HD

MUX-2
1. TV Republika
2. Disney Channel HD
3. NTL Radomsko
4. FilmBox Action
5. VOX Music TV

Oto dowód w postaci logów po sprawdzeniu 30 min nagrania:

- Discovery Historia

Cytat:

Starting at packet 00000000 PTS: 00:00:00.788 (24:10:49.034) No cutting at the end needed PES ERROR : For PID 0066 00:18:58.179 PES packet 00001728 is invalid (SizeMismatch), starting with TS packet 001A4782 Size: 4432 should be 4616 Ending at packet 00286620 PTS: 00:30:01.040 (24:40:50.074)

- FilmBox Action:

Cytat:

Starting at packet 00000000 PTS: 00:00:00.944 (18:31:06.077) No cutting at the end needed PES ERROR : For PID 01F6 00:08:20.371 PES packet 00000C38 is invalid (SizeMismatch), starting with TS packet 000A98AE Size: 3664 should be 3848 PES ERROR : For PID 01F6 00:26:54.131 PES packet 00002769 is invalid (SizeMismatch), starting with TS packet 00222F2A Size: 3664 should be 3848 Ending at packet 002628D9 PTS: 00:30:00.816 (19:01:06.893)

Osoby będące w temacie od razu zauważą z logów po czyjej stronie leży problem.

Poszukuję osób, które są zainteresowane, aby UPC naprawiło usterkę. Dotyczy ona bowiem m.in. kanałów premium (FilmBox), za które przecież pobierana jest dodatkowa opłata. Tym bardziej taka sytuacja nie powinna mieć miejsca, a UPC powinno monitorować jakość wychodzącego sygnału.
Dodam, że w przeszłości podobne problemy występowały już na innych MUX-ach i dzięki współpracy z userami tego forum udało się doprowadzić do tego, że UPC je rozwiązało.

A zatem proszę, aby zgłosiły się osoby z całej Polski, które mają możliwość i chęć nagrania fragmentu audycji (w ustalonym dniu, z ustalonego kanału). Wystarczy 30-minutowe nagranie. Chodzi o to, aby nagrać równolegle ten sam fragment audycji. Po nagraniu sprawdzimy nasze nagrania i jeśli błędy będą występować w tym samym momencie, oznaczać to będzie, że problem jest ogólnopolski.

Skoro udało się rozwiązać problemy z Internetem, mam nadzieję, że uda się także rozwiązać problemy z telewizją. Potrzeba jednak więcej zgłoszeń i przede wszystkim potwierdzenia od większej liczby osób, aby UPC poważnie zainteresowało się problemem - tak, jak w przypadku Internetu. W końcu płacimy za to pieniądze i emisja programów TV powinna być prowadzona poprawnie, bez żadnych błędów.

Ustawiam temat na 1 miesiąc. Jeśli nie będzie zainteresowania, to temat po prostu wygaśnie, UPC będzie nadal szczycić się "doskonałą jakością programów", a emisja zapewne dalej będzie prowadzona z błędami.

[zylx]

Mogę pomóc.

[Robin]

I co, tylko jeden @zylx jest zainteresowany rozwiązaniem problemu? Reszcie osób to nie przeszkadza czy liczą, że samo się naprawi? Chyba są tu osoby, które posiadają dekodery PVR, albo moduły CI+? Tak trudno zaprogramować nagranie?

Szkoda, że nie są już tu aktywni użytkownicy tacy jak: @eLBeG, @marcinosr czy @RadkoR. Dzięki nim i @CePeU udało się w przeszłości rozwiązać podobny problem.

@zylx, poczekajmy do końca tygodnia. Może ktoś się jeszcze zgłosi. Z jakiego kanału ewentualnie mógłbyś wykonać nagranie? Zarówno na pierwszym, jak i na drugim MUX-ie są kanały, do których dostęp mają abonenci zwykłego pakietu Select (Kino TV HD, TVR HD, Disney Channel HD, NTL Radomsko, VOX Music TV).

[Zuzia]

Pomogłabym, ale mam tylko podstawowe kanały DVB-C...

Pomogłabym, ale mam tylko podstawowe kanały DVB-C...

[zylx]

Chęci mogą być, ale może brakuje sprzętu, który by na to pozwolił.

[Robin]

@Zuzia: Dzięki, ale niestety wymagany jest przynajmniej pakiet Select.

@zylx: Do wykonania tego testu nie potrzeba własnego odbiornika DVB-C, wystarczy Mediabox PVR lub Horizon PVR i zaprogramowanie ustalonej audycji. Tyle i aż tyle.
Ja po wykonaniu testu podałbym dokładny czas, w którym wystąpił błąd/błędy, przedstawiłbym ewentualną listę dialogową i wrzuciłbym także zrzuty, aby jeszcze łatwiej było odszukać we własnym nagraniu ten fragment.
Tak właśnie poprzednio wykonywaliśmy test z kolegami. I robiliśmy to na Mediaboxach PVR.

Co do kanałów, to problematyczne są jedynie te, które wymieniłem - czyli z tych 2 MUX-ów:

MUX-1


MUX-2

[jarul777]

Mogę pomóc (Horizon). Kanały dowolne jeśli o mnie chodzi.

[DOgi]

Też mogę pomóc, ale nie jestem pewny, w jaki sposób miałbym dojść do logów z Horizon PVR.

[Robin]

Dzięki za kolejne zgłoszenia.
@DOgi, z jakiego miasta jesteś?
@zylx z tego co kojarzę jest z Krakowa, @jarul777 z Warszawy.
Przydałyby się jeszcze osoby z kolejnych miast. Zależałoby mi też, aby zgłosił się ktoś z Trójmiasta, bo problem może być ogólnopolski, ale też lokalny.

@DOgi: Aby zrobić loga trzeba mieć plik z nagraniem (np. w formacie ts). Ale mi nie chodzi o logi, tylko o wizualne sprawdzenie własnego nagrania. Ja zrobię logi, w których podany będzie precyzyjny czas, kiedy wystąpił błąd.

Czyli przykładowo umawiamy się, że programujemy nagranie audycji z programu Discovery Historia (jest on na pierwszym problematycznym MUX-ie) w niedzielę 26.01 w godz. 15-16 (lepiej dać godzinę, bo wtedy będzie więcej błędów i łatwiej będzie sprawdzić) oraz audycji z programu TV Republika (jest on na drugim problematycznym MUX-ie) w niedzielę w godz. 17-18.
Takie nagrania zajmą niewiele miejsca na dysku, bo to są kanały SD nadawane w MPEG-4 z dość niskim bitrate.
Po nagraniach wrzucę logi i kilkunastosekundowe fragmenty audycji, w których wystąpiły błędy. Poproszę Was, abyście sprawdzili w swoich nagraniach, czy u Was nagrało się identycznie (z błędami, czy może bez). Po weryfikacji oczywiście można będzie usunąć nagrania z dysku.
Bez wykonania nagrań raczej ciężko byłoby potwierdzić usterkę, gdyż oglądając live te programy można po prostu nie zauważyć tych błędów.

Teraz jeszcze tytułem wyjaśnienia, bo być może ktoś z UPC tu zagląda. Tak, żeby nikt mi nie wmawiał, że problem jest indywidualny i leży po mojej stronie.
Porównajmy logi, które załączyłem (po sprawdzeniu nagrania losowej audycji z Discovery Historia i FilmBox Action) z logiem, który wrzucił abonent na Społeczności UPC.

Moje logi:

Cytat:

Starting at packet 00000000 PTS: 00:00:00.788 (24:10:49.034) No cutting at the end needed PES ERROR : For PID 0066 00:18:58.179 PES packet 00001728 is invalid (SizeMismatch), starting with TS packet 001A4782 Size: 4432 should be 4616 Ending at packet 00286620 PTS: 00:30:01.040 (24:40:50.074)

Cytat:

Starting at packet 00000000 PTS: 00:00:00.944 (18:31:06.077) No cutting at the end needed PES ERROR : For PID 01F6 00:08:20.371 PES packet 00000C38 is invalid (SizeMismatch), starting with TS packet 000A98AE Size: 3664 should be 3848 PES ERROR : For PID 01F6 00:26:54.131 PES packet 00002769 is invalid (SizeMismatch), starting with TS packet 00222F2A Size: 3664 should be 3848 Ending at packet 002628D9 PTS: 00:30:00.816 (19:01:06.893)

Jego log:

Cytat:

Starting at packet 00000019 PCR: 00:00:00.000 (-00:00:00.000) TS WARNING: For PID 01F5 00:00:20.757 TS packet 00019D31: Packet discontinuity last=0 , current=9 TS WARNING: For PID 01F7 00:00:20.757 TS packet 00019D46: Packet discontinuity last=0 , current=2 TS WARNING: For PID 01F6 00:00:20.757 TS packet 00019D4A: Packet discontinuity last=9 , current=11 PES ERROR : For PID 01F6 00:00:20.672 PES packet 00000082 is invalid (SizeMismatch), starting with TS packet 00019938 Size: 7504 should be 7688 TS WARNING: For PID 01F8 00:00:20.757 TS packet 00019D75: Packet discontinuity last=8 , current=10 PES ERROR : For PID 01F8 00:00:20.725 PES packet 00000082 is invalid (SizeMismatch), starting with TS packet 00019948 Size: 2386 should be 2568 TS WARNING: For PID 01F5 00:00:20.905 TS packet 0001A075: Packet discontinuity last=4 , current=3 TS WARNING: For PID 01F7 00:00:20.905 TS packet 0001A07C: Packet discontinuity last=5 , current=7 PES ERROR : For PID 01F7 00:00:20.809 PES packet 00000082 is invalid (SizeMismatch), starting with TS packet 00019CDB Size: 7354 should be 7688 TS WARNING: For PID 01F6 00:00:20.905 TS packet 0001A07E: Packet discontinuity last=14 , current=0 PES ERROR : For PID 01F6 00:00:20.832 PES packet 00000083 is invalid (SizeMismatch), starting with TS packet 00019D66 Size: 7504 should be 7688

Żródło: https://forum.upc.eu/t5/dyskusja-ogolna/od-soboty-08-06-2019r-zly-odbior-kanalow/m-p/30429

Widać różnicę? W moich logach (30 min. nagrania!) sygnalizowane są raptem pojedyncze, sekundowe błędy raz na jakiś czas (w 00:18:58.179 - w przypadku Discovery Historia oraz 00:08:20.371 i 00:26:54.131 - w przypadku FilmBox Action), a przede wszystkim zachowana jest ciągłość transmisji! W jego logu jest masa błędów (tylko dla 20 sekundy!) i jak widzimy sygnalizowane są utracone pakiety na skutek braku ciągłości transmisji (discontinuities).
Krótko mówiąc w jego przypadku od razu widać z loga, że abonent ma problemy z sygnałem (ostrzeżenia sygnalizujące brak ciągłości). W przypadku mojego zgłoszenia błędy muszą powstawać już na enkoderze operatora (brak ostrzeżeń sygnalizujących brak ciągłości, więc na jakim innym etapie błędy mogłyby powstać?).
Oczywiście mam możliwość sprawdzenia parametrów każdego MUX-a i zaręczam, że na każdym MUX-ie (również na tych problematycznych) jakość sygnału wynosi 100%.

[DOgi]

@Robin, jestem z Krakowa. Z ciekawości, to jest gdzieś opisane jak wyciągnąć nagrania w formacie .ts /mpeg z dysku Horizona?

[jarul777]

Mediabox i Horizon używają prawdopodobnie (osobiście nie sprawdzałem) jakiegoś dziwnego i/lub szyfrowanego systemu plików na dysku, więc z poziomu komputera nie można się do nich dobrać. Ja mam podłączoną (analogowo) stacjonarną nagrywarkę DVD do Horizona (oczywiście w naszym przypadku to nie ma żadnego znaczenia, nic nie pomoże w sprawdzaniu tych błędów), ale jakość tak przerzuconych nagrań jest, no delikatnie mówiąc, raczej słaba

[MAVERIC]

Mam trochę czasu w przyszłym tygodniu ale proszę napisać co mam zrobić. Do tej pory zauważyłem zacinki na nagranych programach z TVN Turbo i CBS Reality. Tylko z tych nagrywam. Mam moduł CI, telewizor LG. Mieszkam w Częstochowie.

[Robin]

Super. Sprawdzę dla Ciebie te kanały. A co jaki czas pojawiają się zacinki? Tak żebym wiedział ile mniej więcej nagrać materiału.

Panowie, czy w przyszłym tygodniu (powiedzmy w sobotę albo niedzielę) byłaby możliwość zaprogramowania wspólnie ustalonej audycji?

[zylx]

Robin, Jak dla mnie, jak tylko w tym momencie nie ma meczów BL/PL/LL/CL to termin jest dowolny.

[Fornacis]

Należę, będę tu zaglądał.
Można z góry zaprogramować i przejrzeć po fakcie dany materiał jak rozumiem.