Kontrole po instalacji |
Autor |
Wiadomość |
mseifer
classic master
Dołączył: 28 Lut 2009 Posty: 160
|
Wysłany: 04-11-2019, 12:05 Kontrole po instalacji
|
|
|
Czy upc ma prawo umawiać się na wizytę w celu sprawdzenia wykonania instalacji? Czy mamy obowiązek umówić się / wpuścić do mieszkania? |
_________________
|
|
|
|
|
ogromny
chello master
Pomógł: 7 razy Dołączył: 25 Wrz 2016 Posty: 1655
|
Wysłany: 04-11-2019, 12:26
|
|
|
Obowiązku nie masz |
_________________
|
|
|
|
|
zylx
chello master
Pomógł: 20 razy Dołączył: 01 Lip 2015 Posty: 2711
|
Wysłany: 04-11-2019, 12:34
|
|
|
Oj, nie byłbym taki pewny.
Cytat: | RŚU, § 31
Dostawca usług może zawiesić świadczenie usług Abonentowi, albo wypowiedzieć Umowę Abonencką ze skutkiem natychmiastowym, jeżeli Abonent:
[...]
7) uniemożliwia Przedstawicielom Dostawcy usług wymianę Sprzętu w wyznaczonym przez Dostawcę usług terminie bądź też nie umożliwia dostępu do Sprzętu znajdującego się w Lokalu w celu przeglądu, pomiarów lub usunięcia Usterki albo Awarii; |
Przy czym, nie jest tak, że dostajesz telefon i musisz się zwalniać z pracy i lecieć otworzyć monterowi. Powinno się to odbyć w jak najdogodniejszy dla Ciebie sposób. |
_________________
|
|
|
|
|
ogromny
chello master
Pomógł: 7 razy Dołączył: 25 Wrz 2016 Posty: 1655
|
Wysłany: 04-11-2019, 13:14
|
|
|
U nas robili naloty i ludzie ich gonili z domów. Nikogo nie odlaczyli |
_________________
|
|
|
|
|
zylx
chello master
Pomógł: 20 razy Dołączył: 01 Lip 2015 Posty: 2711
|
Wysłany: 04-11-2019, 13:17
|
|
|
Co nie znaczy, że by nie mogli. I też nie do końca rozumiem, jaki jest problem z tym by ich wpuścić w dogodnym dla siebie terminie. |
_________________
|
|
|
|
|
Kasia
chello master
Pomogła: 39 razy Dołączyła: 08 Lis 2016 Posty: 2794 Skąd: W-wa
|
Wysłany: 04-11-2019, 14:42
|
|
|
Jeśli taka wizyta jest związana z obsługą serwisową w związku z np.Twoim zgłoszeniem np. degradacji sygnału, to wiadomo że musisz wpuścić, bo inaczej nie ma sprawdzić i wyeliminować przyczyny zgłaszanego problemu
A przyczyną źle działających usług poza sprzętem, może być nieprawidlowe wykonanie, modernizacja okablowania np.podczas prac remontowych. |
_________________
|
|
|
|
|
ogromny
chello master
Pomógł: 7 razy Dołączył: 25 Wrz 2016 Posty: 1655
|
Wysłany: 04-11-2019, 14:59
|
|
|
U nas jak sprawdzali to tylko interesowało ile poszło przewodu i rozdzielaczy , a czy działa dobrze to już nie "oni nie są od tego". Tak więc decyzja znaleźy do Ciebie nie jest to mus |
_________________
|
|
|
|
|
mseifer
classic master
Dołączył: 28 Lut 2009 Posty: 160
|
Wysłany: 04-11-2019, 15:20
|
|
|
Dla mnie to wygląda na brak zaufania do monterów ze strony upc. Skoro usługa działa i nikt nie zgłasza problemu to po co sprawdzać. Tym bardziej że u mnie tylko zabrał modem i mediabox i podpiął horizina. I tyle. |
_________________
|
|
|
|
|
ogromny
chello master
Pomógł: 7 razy Dołączył: 25 Wrz 2016 Posty: 1655
|
Wysłany: 04-11-2019, 16:40
|
|
|
mseifer, może teraz co innego sprawdzają tego nie wiem |
_________________
|
|
|
|
|
Kasia
chello master
Pomogła: 39 razy Dołączyła: 08 Lis 2016 Posty: 2794 Skąd: W-wa
|
Wysłany: 04-11-2019, 16:59
|
|
|
mseifer, no siłą nie wejdą.
Nie ma Cię i tyle.
Jesli dzwonią to powiedz że nie nie zglaszasz żadnych zastrzeżeń i nie chcesz umawiać się na żadne wizyty bo nie masz czasu i nie będziesz celowo rezerwował terminu na wizyty techników upc. |
_________________
|
|
|
|
|
projupisi
plus master
Pomógł: 16 razy Dołączył: 12 Lut 2016 Posty: 576 Skąd: Śląsk
|
Wysłany: 04-11-2019, 17:52
|
|
|
Te "naloty" sa w pewnym sensie w waszym interesie. Zdarza sie, ze podwykonawca kantuje albo zlewa robote wiec nie wpuszczajac kontroli przyczyniacie sie do dluzszego funkcjonowania niesolidnego serwisu. |
|
|
|
|
ogromny
chello master
Pomógł: 7 razy Dołączył: 25 Wrz 2016 Posty: 1655
|
Wysłany: 04-11-2019, 18:09
|
|
|
antyjupisi, tak już to widzę sprawdzali u nas po modernizacji jak to wygląda i jedynie co ich interesowało to liczba użytych teleste, złączek i mb przewodów. Dyndające gniazdka że ściany to nie oni poprawiają. Nikt się nie pojawił by to poprawiać. Panowie nie mierzyli sygnału złączek też nie sprawdzali |
_________________
|
|
|
|
|
projupisi
plus master
Pomógł: 16 razy Dołączył: 12 Lut 2016 Posty: 576 Skąd: Śląsk
|
Wysłany: 04-11-2019, 18:27
|
|
|
Zgadza się, kontrola jest od sprawdzenia, czy to co w lokalu pokrywa sie z tym co w protokole montera. Moge zdradzic, ze nawet za drobne uchybienia zawsze byly solidne kary. Od pomiarow sygnalu i poprawek instalacji jest inna ekipa i trzeba ja wezwac jesli jest podstawa. Nie bardzo rozumiem, dlaczego nie chcecie wpuszczac ludzi z jupisi, chyba z ta firma jest gorzej niz myslalem skoro juz nawet na tym poziomie spotykaja sie z ostracyzmem klientow. |
|
|
|
|
ogromny
chello master
Pomógł: 7 razy Dołączył: 25 Wrz 2016 Posty: 1655
|
Wysłany: 04-11-2019, 19:08
|
|
|
antyjupisi, umawiać to się można z poważnymi ludźmi, a nie z firmą która przychodzi co druga umówiona wizytę |
_________________
|
|
|
|
|
projupisi
plus master
Pomógł: 16 razy Dołączył: 12 Lut 2016 Posty: 576 Skąd: Śląsk
|
Wysłany: 04-11-2019, 22:43
|
|
|
Widzisz, ogromny, problem w tym, ze jupisi mocno tnie koszty i to od wielu lat co odbija sie na jakosci uslug firm podwykonawczych. |
|
|
|
|
|