Forum MediaSwiat Strona Główna
FAQFAQ  SzukajSzukaj  UżytkownicyUżytkownicy  GrupyGrupy
RejestracjaRejestracja  ZalogujZaloguj

Poprzedni temat «» Następny temat
Kolejna podwyżka na bezterminówce - tym razem przegięcie
Autor Wiadomość
Radeckiii 
classic master

Dołączył: 22 Lut 2016
Posty: 160
Wysłany: 27-09-2019, 17:12   Kolejna podwyżka na bezterminówce - tym razem przegięcie

Takiego maila otrzymałem:




Czy takie coś jest w ogóle zgodne z prawem?
1. Podwyżka abonamentu o 8zł.
2. W zamian jakieś kanały sportowe.
3. Po wypełnieniu ankiety i rezygnacji z kanałów, które zostaną włączone "na siłę" - podwyżki abonamentu jednak nie będzie.

Przecież to jest jawne wciskanie dodatkowych usług (płatnych!) pod przykrywką rzekomej podwyżki abonamentu, której nie będzie jeśli klikniemy w link...
To już zakrawa o kpinę. :shock:
 
 
ralf 
ultra master

Pomógł: 3 razy
Dołączył: 09 Cze 2005
Posty: 911
Skąd: Trójmiasto
Wysłany: 27-09-2019, 17:59   

Jaka kpina??. 8zł za te kanały to bardzo dobra cena. Przecież nie musisz ich brać i wtedy nie płacisz więcej..
_________________
  ralf
 
Zuzia
[Usunięty]

Wysłany: 27-09-2019, 18:24   

Nie chodzi o cenę tylko o fakt wpychania usług dodatkowych. Dziś może nawet być korzystne, jeśli kogoś interesuje taka oferta, a jutro wymyślą coś innego, niekoniecznie atrakcyjnego dla klienta. Ogólnie niebezpieczny precedens. Powinno być odwrotnie - po wyrażeniu chęci aktywacja pakietów, a nie domyślnie.
 
 
brtk 
chello master

Pomógł: 26 razy
Dołączył: 20 Mar 2017
Posty: 1621
Skąd: Warszawa
Wysłany: 27-09-2019, 18:41   

Może by im tak wysłać maila, że jak nie wypełnią naszej ankiety, to zaprzestajemy płacić im abonament. :D
 
 
Radeckiii 
classic master

Dołączył: 22 Lut 2016
Posty: 160
Wysłany: 27-09-2019, 19:07   

Zuzia napisał/a:
Ogólnie niebezpieczny precedens

Zastanawiam się co na to UOKiK. ;)

EDIT: Jutro znowu coś im skrobnę. ;)
Ostatnio zmieniony przez Radeckiii 27-09-2019, 19:15, w całości zmieniany 2 razy  
 
 
Zuzia
[Usunięty]

Wysłany: 27-09-2019, 19:12   

Może trzeba ich powiadomić? ;)
 
 
Lelumpolelum 
light master


Pomógł: 2 razy
Dołączył: 08 Kwi 2005
Posty: 131
Skąd: Służew nad Dolinką
Wysłany: 27-09-2019, 19:33   

podobnie bylo rok temu - 8zl za podniesienie predkosci ze 150 na 300 i wypelnienie formularza jesli sie nie chcialo. darmowe testowanie 300 przez 3 tygodnie. a co do formy akceptacji czy tez nie , i czy to jest legalne w takiej formie - to juz inna kwestia. dyskusja odbyla sie rok temu i nic wlasciwie sensownego z tego nie wyniklo.
_________________
 
  Lelumpolelum
 
zylx 
chello master

Pomógł: 20 razy
Dołączył: 01 Lip 2015
Posty: 2711
Wysłany: 27-09-2019, 19:47   

Lelumpolelum, Na temat dokładnie takiej samej praktyki wypowiedział się już UOKiK i uznał takie działania za bezprawne, za co nałożył karę na UPC.

Cena za pakiet faktycznie dobra, al4. Iebtak powinna wyglądać jego sprzedaż.
_________________
 
 
Kasia 
chello master


Pomogła: 39 razy
Dołączyła: 08 Lis 2016
Posty: 2794
Skąd: W-wa
Wysłany: 27-09-2019, 21:42   

Upc nie proponuje, nie pyta wyprzedzająco czy chcesz jakąś tam usługę, tylko domyślnie sugeruje wybór zmuszając do reakcji.
A zapłacą bierni, taki biznes...
_________________
 
 
aandin 
plus master

Dołączył: 30 Paź 2010
Posty: 329
Wysłany: 28-09-2019, 08:31   

Nie wiem o co ten lament.Tysiące ludzi by piało z zachwytu otrzymując taką ofertę.A jeżeli nie pasuje to się nie zgadzasz i po temacie.
 
 
Zuzia
[Usunięty]

Wysłany: 28-09-2019, 08:36   

Właśnie o co ten lament i dlaczego UOKiK ukarał UPC rekordową karą za podobne praktyki? Pytanie retoryczne ;)
 
 
Azar 
plus master


Pomógł: 4 razy
Dołączył: 25 Mar 2015
Posty: 688
Skąd: Katowice
Wysłany: 28-09-2019, 08:59   

Dobrze że dają możliwość rezygnacji z tego A nie że jest podwyżka i musisz zapłacić albo rozwiązujemy umowę xD
_________________
 
 
ogromny 
chello master

Pomógł: 7 razy
Dołączył: 25 Wrz 2016
Posty: 1650
Wysłany: 28-09-2019, 09:19   

Azar, tu racja klient ma wybór, nie ma tragedii.
_________________
  ogromny
 
Zuzia
[Usunięty]

Wysłany: 28-09-2019, 09:28   

W takim przypadku następuje zmiana umowy, dodanie pakietów bez wcześniejszego uzyskania zgody klienta.

[ Dodano: 28-09-2019, 10:28 ]
Akceptujecie to, ponieważ oferta jest dla Was atrakcyjna (dla mnie nie jest), ale następnym razem może być nieatrakcyjna, droga i dlatego operator nie powinien mieć w ogóle możliwości sprzedaży usług na zasadzie wstępnej domniemanej zgody.
 
 
Kasia 
chello master


Pomogła: 39 razy
Dołączyła: 08 Lis 2016
Posty: 2794
Skąd: W-wa
Wysłany: 28-09-2019, 09:42   

ogromny napisał/a:
Azar, tu racja klient ma wybór, nie ma tragedii.

Ale tu chodzi o absorbowanie uwagi, zmuszanie do reakcji...
Jakby wszyscy tak mieli uszczęśliwiać klientów, to klient nic innego by nie robił tylko pisał rezygnacje..
Fakt że operator nie narzucil, a zostawił wybór oferty, nie zmienia faktu,  że oferta jest domyślnie dodana (i trzeba z niej zrezygnować) -a tak być nie powinno.
_________________
 
 
Wyświetl posty z ostatnich:   
Odpowiedz do tematu
Nie możesz pisać nowych tematów
Nie możesz odpowiadać w tematach
Nie możesz zmieniać swoich postów
Nie możesz usuwać swoich postów
Nie możesz głosować w ankietach
Nie możesz załączać plików na tym forum
Możesz ściągać załączniki na tym forum
Dodaj temat do Ulubionych
Wersja do druku

Skocz do:  

Komentarze napisane przez użytkowników tego forum są ich prywatnymi opiniami.
Wortal chelloPL oraz MediaŚwiat jak również żaden z administratorów/moderatorów nie ponosi odpowiedzialności za treść komentarzy.

Powered by phpBB modified by Przemo © 2003 phpBB Group
Strona wygenerowana w 0,21 sekundy. Zapytań do SQL: 13
Polecane serwisy

Grupa


Aktualności: