Kolejna podwyżka na bezterminówce - tym razem przegięcie |
Autor |
Wiadomość |
Radeckiii
classic master
Dołączył: 22 Lut 2016 Posty: 160
|
Wysłany: 27-09-2019, 18:12 Kolejna podwyżka na bezterminówce - tym razem przegięcie
|
|
|
Takiego maila otrzymałem:
Czy takie coś jest w ogóle zgodne z prawem?
1. Podwyżka abonamentu o 8zł.
2. W zamian jakieś kanały sportowe.
3. Po wypełnieniu ankiety i rezygnacji z kanałów, które zostaną włączone "na siłę" - podwyżki abonamentu jednak nie będzie.
Przecież to jest jawne wciskanie dodatkowych usług (płatnych!) pod przykrywką rzekomej podwyżki abonamentu, której nie będzie jeśli klikniemy w link...
To już zakrawa o kpinę. |
|
|
|
|
ralf
ultra master
Pomógł: 3 razy Dołączył: 09 Cze 2005 Posty: 915 Skąd: Trójmiasto
|
Wysłany: 27-09-2019, 18:59
|
|
|
Jaka kpina??. 8zł za te kanały to bardzo dobra cena. Przecież nie musisz ich brać i wtedy nie płacisz więcej.. |
_________________
|
|
|
|
|
Zuzia [Usunięty]
|
Wysłany: 27-09-2019, 19:24
|
|
|
Nie chodzi o cenę tylko o fakt wpychania usług dodatkowych. Dziś może nawet być korzystne, jeśli kogoś interesuje taka oferta, a jutro wymyślą coś innego, niekoniecznie atrakcyjnego dla klienta. Ogólnie niebezpieczny precedens. Powinno być odwrotnie - po wyrażeniu chęci aktywacja pakietów, a nie domyślnie. |
|
|
|
|
brtk
chello master
Pomógł: 26 razy Dołączył: 20 Mar 2017 Posty: 1621 Skąd: Warszawa
|
Wysłany: 27-09-2019, 19:41
|
|
|
Może by im tak wysłać maila, że jak nie wypełnią naszej ankiety, to zaprzestajemy płacić im abonament. |
|
|
|
|
Radeckiii
classic master
Dołączył: 22 Lut 2016 Posty: 160
|
Wysłany: 27-09-2019, 20:07
|
|
|
Zuzia napisał/a: | Ogólnie niebezpieczny precedens |
Zastanawiam się co na to UOKiK.
EDIT: Jutro znowu coś im skrobnę. |
Ostatnio zmieniony przez Radeckiii 27-09-2019, 20:15, w całości zmieniany 2 razy |
|
|
|
|
Zuzia [Usunięty]
|
Wysłany: 27-09-2019, 20:12
|
|
|
Może trzeba ich powiadomić? |
|
|
|
|
Lelumpolelum
light master
Pomógł: 2 razy Dołączył: 08 Kwi 2005 Posty: 131 Skąd: Służew nad Dolinką
|
Wysłany: 27-09-2019, 20:33
|
|
|
podobnie bylo rok temu - 8zl za podniesienie predkosci ze 150 na 300 i wypelnienie formularza jesli sie nie chcialo. darmowe testowanie 300 przez 3 tygodnie. a co do formy akceptacji czy tez nie , i czy to jest legalne w takiej formie - to juz inna kwestia. dyskusja odbyla sie rok temu i nic wlasciwie sensownego z tego nie wyniklo. |
_________________
|
|
|
|
|
zylx
chello master
Pomógł: 20 razy Dołączył: 01 Lip 2015 Posty: 2711
|
Wysłany: 27-09-2019, 20:47
|
|
|
Lelumpolelum, Na temat dokładnie takiej samej praktyki wypowiedział się już UOKiK i uznał takie działania za bezprawne, za co nałożył karę na UPC.
Cena za pakiet faktycznie dobra, al4. Iebtak powinna wyglądać jego sprzedaż. |
_________________
|
|
|
|
|
Kasia
chello master
Pomogła: 39 razy Dołączyła: 08 Lis 2016 Posty: 2794 Skąd: W-wa
|
Wysłany: 27-09-2019, 22:42
|
|
|
Upc nie proponuje, nie pyta wyprzedzająco czy chcesz jakąś tam usługę, tylko domyślnie sugeruje wybór zmuszając do reakcji.
A zapłacą bierni, taki biznes... |
_________________
|
|
|
|
|
aandin
plus master
Dołączył: 30 Paź 2010 Posty: 329
|
Wysłany: 28-09-2019, 09:31
|
|
|
Nie wiem o co ten lament.Tysiące ludzi by piało z zachwytu otrzymując taką ofertę.A jeżeli nie pasuje to się nie zgadzasz i po temacie. |
|
|
|
|
Zuzia [Usunięty]
|
Wysłany: 28-09-2019, 09:36
|
|
|
Właśnie o co ten lament i dlaczego UOKiK ukarał UPC rekordową karą za podobne praktyki? Pytanie retoryczne |
|
|
|
|
Azar
plus master
Pomógł: 4 razy Dołączył: 25 Mar 2015 Posty: 688 Skąd: Katowice
|
Wysłany: 28-09-2019, 09:59
|
|
|
Dobrze że dają możliwość rezygnacji z tego A nie że jest podwyżka i musisz zapłacić albo rozwiązujemy umowę xD |
_________________
|
|
|
|
|
ogromny
chello master
Pomógł: 7 razy Dołączył: 25 Wrz 2016 Posty: 1655
|
Wysłany: 28-09-2019, 10:19
|
|
|
Azar, tu racja klient ma wybór, nie ma tragedii. |
_________________
|
|
|
|
|
Zuzia [Usunięty]
|
Wysłany: 28-09-2019, 10:28
|
|
|
W takim przypadku następuje zmiana umowy, dodanie pakietów bez wcześniejszego uzyskania zgody klienta.
[ Dodano: 28-09-2019, 10:28 ]
Akceptujecie to, ponieważ oferta jest dla Was atrakcyjna (dla mnie nie jest), ale następnym razem może być nieatrakcyjna, droga i dlatego operator nie powinien mieć w ogóle możliwości sprzedaży usług na zasadzie wstępnej domniemanej zgody. |
|
|
|
|
Kasia
chello master
Pomogła: 39 razy Dołączyła: 08 Lis 2016 Posty: 2794 Skąd: W-wa
|
Wysłany: 28-09-2019, 10:42
|
|
|
ogromny napisał/a: | Azar, tu racja klient ma wybór, nie ma tragedii. |
Ale tu chodzi o absorbowanie uwagi, zmuszanie do reakcji...
Jakby wszyscy tak mieli uszczęśliwiać klientów, to klient nic innego by nie robił tylko pisał rezygnacje..
Fakt że operator nie narzucil, a zostawił wybór oferty, nie zmienia faktu, że oferta jest domyślnie dodana (i trzeba z niej zrezygnować) -a tak być nie powinno. |
_________________
|
|
|
|
|
|