Forum MediaSwiat Strona Główna
FAQFAQ  SzukajSzukaj  UżytkownicyUżytkownicy  GrupyGrupy
RejestracjaRejestracja  ZalogujZaloguj

Poprzedni temat «» Następny temat
Faktura nie obejmuje 2-miesięcznego rabatu na internet
Autor Wiadomość
Kristofer 
Klikacz

Dołączył: 13 Gru 2010
Posty: 2
Wysłany: 13-12-2010, 22:05   Faktura nie obejmuje 2-miesięcznego rabatu na internet

Witam....

Składając zamówienie Internet Fiber Power 5 Mb/s na stronie UPC otrzymałem potwierdzenie rabatu 0 zł za pierwsze 2 miesiące użytkowania internetu.
Konsultant UPC kontaktując się ze mną telefonicznie, potwierdził termin instalacji proponując jednocześnie usługę TV analogowej, która w mojej dzielnicy ma obniżony abonament ze względu na jakość sygnału.

Dzisiejszego dnia otrzymałem powiadomienie o wystawionej fakturze na kwotę ok 150 zł, która nie uwzględnia zapewnionego w potwierdzeniu rabatu za net.

Przedstawia ona koszty za:
instalację usługi - 50 zł
TV analog. za okres od 16.11.2010-31.12.2010 z policzonym rabatem ( tańsza usługa 50% )
internet 5Mb/s za okres od 16.11.2010-31.12.2010 - ok 89 zł - i tu powinno być 0 zł.

Jak to jest, orżnęli mnie czy będzie jakaś korekta później?



Pozdrawiam
Kristofer
 
 
Jacek 
Administrator


Pomógł: 45 razy
Dołączył: 31 Paź 2004
Posty: 1432
Skąd: Warszawa
Wysłany: 13-12-2010, 22:48   

Kristofer, weź pod uwagę, że miesięcznie miałeś płacić X, a rachunek masz wystawiony za 1.5 miesiąca. Mając takie informacje przelicz ile powinieneś płacić, ile zapłaciłeś. Jeśli mimo wszystko nie będzie się zgadzało, wówczas zgłoś to do UPC (nie jest wykluczone, że nastąpiła pomyłka w fakturze).
_________________
 
 
CePeU 
plus master

Pomógł: 38 razy
Dołączył: 20 Lis 2008
Posty: 642
Wysłany: 14-12-2010, 09:27   

Kristofer, podeślij id na priva, postaram sie wyjaśnić.
 
 
Kristofer 
Klikacz

Dołączył: 13 Gru 2010
Posty: 2
Wysłany: 14-12-2010, 18:11   

CePeU napisał/a:
Kristofer, podeślij id na priva, postaram sie wyjaśnić.


Dziękuję za zainteresowanie. Id przesłałem na priv.

Pozdrawiam
Kristofer

[ Dodano: 14-12-2010, 18:22 ]
Jacek napisał/a:
Kristofer, weź pod uwagę, że miesięcznie miałeś płacić X, a rachunek masz wystawiony za 1.5 miesiąca. Mając takie informacje przelicz ile powinieneś płacić, ile zapłaciłeś. Jeśli mimo wszystko nie będzie się zgadzało, wówczas zgłoś to do UPC (nie jest wykluczone, że nastąpiła pomyłka w fakturze).


10 min po przeglądnięciu fakturki napisałem do BOK :mrgreen:

Miesięcznie miałem płacić ok 55zł za internet i ok 20 zł za TV analogową.
Do tego koszt instalacji 50 zł.
(1,5 m-ca x 75zł ) + 50 zł usł. instalacyjna = ok 200 zł
rabat za internet ( 1,5 m-ca ) = ok 82,5 zł

Zatem rachunek moim skromnym zdaniem powinien opiewać na kwotę 200-82,5= ok 117,5

Pozostaje jeszcze rabacik za 0,5 m-ca ok 27,5 :D na przyszły okres
Kwoty są pozaokrąglane w górę dla uproszczenia i przedstawienia rachunku.

Pozdrawiam
Kristofer

[ Dodano: 15-12-2010, 09:02 ]
Dzięki CePeU

Wygląda na to że w promocji TV + Internet nie ma 2 m-cznego gratisu za net....
Jest tylko 50% ulgi na tańszą usługę w tym przypadku TV
Pozostaje zapłacić fakturkę :mrgreen: I grzecznie czekać na odpowidź mailową od BOK UPC o podobnej treśći.

Oraz czytać ze zrozumieniem regulaminy, kruczki... druczki małą czcionką ;)

Pozdrawiam
Kristofer
 
 
Wyświetl posty z ostatnich:   
Odpowiedz do tematu
Nie możesz pisać nowych tematów
Nie możesz odpowiadać w tematach
Nie możesz zmieniać swoich postów
Nie możesz usuwać swoich postów
Nie możesz głosować w ankietach
Nie możesz załączać plików na tym forum
Możesz ściągać załączniki na tym forum
Dodaj temat do Ulubionych
Wersja do druku

Skocz do:  

Komentarze napisane przez użytkowników tego forum są ich prywatnymi opiniami.
Wortal chelloPL oraz MediaŚwiat jak również żaden z administratorów/moderatorów nie ponosi odpowiedzialności za treść komentarzy.

Powered by phpBB modified by Przemo © 2003 phpBB Group
Strona wygenerowana w 0,2 sekundy. Zapytań do SQL: 13
Polecane serwisy

Grupa


Aktualności: