|
Pogaduchy o ofercie/promocjach w PLAY (UPC) - część 6 |
| Autor |
Wiadomość |
adrjannn 
classic master
Pomógł: 4 razy
Dołączył: 27 Lut 2023
Posty: 194
|
 Wysłany: 30-12-2025, 15:19
|
|
|
PRO SpeedTest od dłuższego czasu nie jest już certyfikowany....
Od UKE można wynająć specjalną sondę (router) na 2 tygodnie i raport z niej będzie twardy do reklamacji |
_________________
|
|
 |
|
 |
swat997
ultra master
Dołączył: 22 Lis 2014
Posty: 1233
Skąd: 3City
|
| Wysłany: 01-01-2026, 15:29
|
|
|
Tak, ponad rok temu stracił certyfikację UKE, nie można składać już oficjalnych reklamacji, ale nie oznacza to, że pomiary nie są wiarygodne.
Na potrzeby własne jest jednak nadal bardzo wiarygodnym narzędziem. Wszystko działa tam jak należy. |
_________________
|
| |
|
 |
|
|
Ruben
easy master
Dołączył: 01 Mar 2014
Posty: 22
|
| Wysłany: 03-01-2026, 15:05
|
|
|
| h0rnd0g napisał/a: | Powiedzcie proszę, jestem tu nowy. Podłączyłem to g***o - 1000/60 UPC/Play. Technik zamontował sprzęt na początku listopada. W praktyce internet zaczął działać dopiero po 10 dniach, po wymianie wadliwego urządzenia. W tym miesiącu byłem na urlopie, wróciłem w niedzielę — prędkość we wszystkich testach to 30 Mb/s pobierania i 60 Mb/s wysyłania zamiast 1000/60. Ping jest niestabilny.
Zgłosiłem — zero reakcji, proszą o przesłanie wyników Speedtest Pro — minęły 2 dni i nadal brak reakcji.
Obsługa klienta — albo to są ludzie intelektualnie ograniczeni, albo uważają klientów za takich.
Każde nowe zgłoszenie — inne informacje. I ciągle „prosimy o cierpliwość”.
Czy to normalna praktyka w tej firmie? |
obecnie jestem w trakcie rozpatrywania reklamacji w dwóch lokalizacjach właśnie z powodu przyciętego downloadu do około 30Mb przy wykupionej ofercie 300Mb. W jednym przypadku potwierdzają nieprawidłowości i tłumacza to modernizacją infrastruktury. Tylko jeżeli tak jest, to dlaczego nie informują o tym, że parametry będą gorsze? Przyznali póki co rabat 50 pln na najbliższy miesiąc, ponieważ nie są w stanie szybko tego poprawić. W drugim przypadku ma przyjść technik i spróbować to naprawić. |
_________________
|
|
|
|
|
|
Hered
easy master
Dołączył: 15 Wrz 2014
Posty: 23
|
| Wysłany: 05-01-2026, 09:23
|
|
|
| swat997 napisał/a: | | Hered napisał/a: | | Robie speed testy od paru dni i maksymalnie osiągam 750-780mb/s. Ile wy osiągacie? |
Sprawdzałeś poprzez PRO Speed Test ? Pomiar jest kwalifikowany.
Trzeba założyć konto, i w trakcie pomiaru podłączyć urządzenie pod zasilanie, wyłączyć wi-fi i wszystkie urządzenia zalogowane w sieci przez Wi-Fi,
podłączyć pod LAN i będziesz wtedy miał rzeczywisty pomiar. |
Przez konsultanta na czacie założyli mi numer sprawy reklamacyjnej i po 2-3 dniach technik zgłosił naprawę konfiguracji modemu. I muszę przyznać, że udało im się rozwiązać problem. Z poprzedniego 750-780 zmieniło się teraz na w miarę stałe 920-940. |
|
|
|
|
|
korpi90
Klikacz
Dołączył: 10 Paź 2025
Posty: 10
Skąd: Bydgoszcz, Poland
|
| Wysłany: 10-01-2026, 19:12
|
|
|
Ktoś tez się zdziwił rachunkiem? Oczywiście z pozytywnym skutkiem. Chodź wolał bym zdecydowanie o poprawienie usług.
| Cytat: | Z rachunku:
TELEWIZJA: Pakiet Start 29,00zł
TELEWIZJA: Pakiet Start -28,06zł
INTERNET: do 500Mb/s 39,92zł
Podsumowanie: 40,86zł |
Ciekawe czemu -28,06zł?
Z wielką chęcią bym zrezygnowałem z tej telewizji której nie używam i tak w ogóle nie działa.
Dodawana "gratis" około 5 lat temu.
Zostawił bym tylko internet. Umowa bezterminowa |
_________________
|
|
|
|
|
|
swat997
ultra master
Dołączył: 22 Lis 2014
Posty: 1233
Skąd: 3City
|
| Wysłany: 10-01-2026, 22:16
|
|
|
| korpi90 napisał/a: | Ktoś tez się zdziwił rachunkiem?
| Cytat: | Z rachunku:
TELEWIZJA: Pakiet Start 29,00zł
TELEWIZJA: Pakiet Start -28,06zł
INTERNET: do 500Mb/s 39,92zł
Podsumowanie: 40,86zł |
|
Mnie zdziwiło podsumowanie. Skąd wyszła taka kwota skoro trzeba mieć minimum dwie usługi? |
_________________
|
|
|
|
|
|
|
|
FAQ
Szukaj
Użytkownicy
Grupy
Rejestracja
Zaloguj
