[ratatam]

Skąd wiesz gdzie jest problem,?? Podałem dosyć problematyczny przykład z jakim ktoś się zmagał.
Niech gosć zrobi monitoring, diagnostyke u siebie. Jeśli stwierdzi, ze problem nie jest u niego to zgłasza podpierając się jakimiś dowodami.

[Orion]

Jeśli do tej pory ktoś sam nie potrafi udowodnić w profesjonalny sposób operatorowi gdzie jest problem, to chyba jasne, że powinien skorzystać z pomocy kogoś kto zawodowo zajmuje się administracją sieci ip.
Lamerski argumenty większość inżynierów spuszcza do kanału.

[ratatam]

Może i gość nie za bardzo się zna dlatego tu pewnie pisze.
Ale jakbys nielamersko zgłosił problem, który był opisywany na podlinkowanym przeze mnie telko?

[Orion]

Najpierw trzeba zebrać argumenty.Z dotychczasowej wypowiedzi widać, że jest zafiksowany tylko na problem poza lokalem i do tego chce wypowiedzenia umowy.Zainteresowany musi sam chcieć dać sobie pomóc.
Problem jest w tym, że teraz każdy jest youtubowym ekspertem od sieci ip. Nawet jeśli pół roku temu smażył frytki w knajpie nad morzem.
Powodów opisanej sytuacji może być wiele, od fizycznie uszkodzonego patchcordu FO albo kabla po trasie do uszkodzonego ONT lub zasilacza itp.
Błędy na warstwie fizycznej FO często tak się objawiają jak opisuje użytkownik.

[Jaddy]

Gdybym był zainteresowany naprawieniem problemu to bym napisał, że mam problem, napisałem, że szukam prawnych sposobów na rozwiązanie umowy z orange bez ponoszenia dodatkowych kosztów, tyle i tylko tyle. Problem z netem jest od kilku miesięcy, była masa zgłoszeń i reklamacji, technicy wszystko sprawdzali kilka razy i niby wszystko w porządku, ale w porządku nie jest. Z lokalnym dostawcą idzie dogadać się bez problemu, a z takim molochem jak Orange to człowiek jest tylko cyferką. Mają klientów w głębokim poważaniu. Wiem tylko jedno, nigdy więcej z nimi nie podpiszę umowy na nic, nawet gdyby była najlepsza na świecie. Stracili szacunek i zaufanie bezpowrotnie.

[ratatam]

Zafiksowałeś sie na rozwiązaniu umowy, a rozwiązac zapewne nie możesz, bo zgloszenia techniczne masz rozwiazywane i wg nich działa.
Wg mnie musisz bardzo dokładnie udokumentować problemy, które obserwujesz i zglaszac reklamacje i domaagac się dodatkowo rozwiazania umowy w przypadku braku mozliwosci naprawienia problemów. Bo tylko w takim wypadku z winy operatora jeśli się na to zgodzi będziesz mół zakończyć współpracę bezkosztowo.

[-Zuzia]

[Orion]