[apogeum]

Chodzi o firmę działającą w oparciu o call center i w sumie kilkadziesiąt stanowisk komputerowych, w któych cżesto coś się dzieje. Zastanawiam się jaki model wsparcia technicznego będzie lepszy: outsourcing czy zatrudnienie na etacie?

Pytam, bo z tego co analizowałem są dwa modele. Może są tutaj osoby, które mają porównanie i które mogłyby podpowiedzieć, który model lepiej sprawdza się w konkretnej sytuacji. Tutaj przykład takiej usługi - zobacz link.

[mediaija]

Powiedziałbym, że outsourcing IT wyjdzie taniej, ale z drugiej strony masz większą kontrolę nad pracownikiem, jeśli będzie u Ciebie na stałe.

Ja chyba zdecydowałbym się na outsourcing u jakiegoś dobrego dostawcy, bo zakładam, że tam mają większą ekipę pracowników, więc w razie jakichś błędów i trudnych sytuacji szybciej znajdą rozwiązanie.

[SuperGod]

Solidny, sprawdzony Outsourcing IT

[Orion]

Wszystko zależy od środowiska tego call center, jak jest zorganizowane i zarządzane.
Wtedy można mówić czy jest potrzebna osoba na stałe czy może być per case.

[zermel]

WIele mniejszych firm coraz częściej korzysta z tego typu usług. Uważam, że outsourcing w sektorze IT umożliwia firmom optymalizację zasobów, zapewniając dostęp do globalnych talentów oraz pozwalając na obniżenie kosztów.

Najlepiej będzie się skontaktować z firmą https://itsky.cloud/cart/support-it/ I po prostu poprosic o wycenę usług.