[PavelZet]

Jest takie coś w ofercie Play o czym sami piszą: „ to pakiet kanałów telewizyjnych oraz punkty, które można wymienić na serwisy i pakiety dodatkowe. Daje to sporą swobodę…”

I tyle marketingu – bo rzeczywistość jest taka

Umowa zawarta z dniem 1 maja – w salonie. Co miesiąc 30 pkt w ramach abonamentu – dokupuje paczkę dodatkowych 20 pkt i wymieniam na usługę. Rewelacja – prawda? Wychodzi Netflix 4K za 25 zł (koszt paczki dodatkowych punktów). Tak - do ostatniego dnia okresu za który zapłaciłem. Bo przychodzi 1 dzień nowego okresu – chce wznowić paczkę 20 pkt dodatkowych (wyłączam jej naliczanie zawsze) i opłacić ponownie jak nie Netflix to Canal Plus lub HBO. Wg. Tej ich zasady swobody i dowolności o której piszą i którą się reklamują.

Początek 2 miesiąca – paczka 20 pkt przedłużyła się (choć jakieś info o stronie której nie da się otworzyć pojawiło się), Netflix już nie, zaczęło sypać jakimiś błędami. Telefon na infolinię – mogę to Panu włączyć za dodatkowe 60 zł/mc. Jeszcze raz opisuje, że to TV nowej generacji i są tam punkty nie złotówki. Czekam - w końcu włączył.
Początek 3 mc – tym razem nie mogłem włączyć tej paczki dodatkowych punktów – błędy, problemy z weryfikacją, informacje , że strona nie działa. Chat – poszło w miarę sprawnie konsultant to włączył - ale czas zmarnowany. Włączam Canal Plus wieczorem – za drugim razem zaskoczyło
Teraz (wczoraj) – zakupiłem paczkę 40 pkt, wybrałem Max Standard za 25 pkt. Powinno zostać 15 – zostało 5. Ich wspaniały system informatyczny ukradł 10 pkt. Zgłoszenie, kilka telefonów, chat z konsultantem – zero efektu.

Są tak tragicznie nieprzygotowani do obsługi swojej oferty, że szkoda czasu, nerwów i zachodu na to wszystko. Piszę zgłoszenie do lokalnego rzecznika ochrony praw konsumenta – już nie chce tego produktu który nawet w małej części nie odzwierciedla tego co piszą i mówią o nim sami. Szkoda też czasu na walkę z ich amatorszczyzną w obsłudze.

Na marginesie – punktacja jest złośliwa. Zawsze, ale zawsze brakuje 5 pkt na jakąś dodatkową usługę. Kupisz Netflixa – zostanie ci 5 pkt – a coś interesującego to koszt co najmniej 10 pkt. Kupisz Max tak samo. Przećwiczyłem różne kombinacje – swoich punktów i paczek dodatkowych i zawsze jest albo o 5 pkt za mało, albo zostaje 5 pkt których nie da się wydać na nic wartościowego. A 5 pkt dodatkowo nie sprzedają.

---

play_pkt.png W Play 90-75 daje 5.

Plik ściągnięto 153 raz(y) 105,1 KB

[PavelZet]

dziwne chciałem edytować stary post a nie pisać nowy - przepraszam

[Ksiaze661]

Czy ja mogę kupić sam dekoder bez abonamentu wiem że jest opcjai czy wszystkie,aplikacje będą mi działać na tym dekoderze po zalogowaniu się do aplikacji.
Pozdrawiam ksiaze661

[slawek1219]

Będą

[slawek1219]

To normalny android
tylko launcher Playa

[Ksiaze661]

A jak można zaloować się na swoje konto google , mimo logpwania piszw pisze zostałeś wylogowany, blokoda hdmi na dźwięk.
Działa tylko blutooth.
Pozdrawiam ksiaze661

[KurskiJacek]

[KurskiJacek]