Skarga,reklamacja za opłatę aktywacyjną |
Autor |
Wiadomość |
isaac1906
light master
Dołączył: 22 Lut 2017 Posty: 95
|
Wysłany: 04-04-2023, 13:46 Skarga,reklamacja za opłatę aktywacyjną
|
|
|
Witam...jak powinna wyglądać reklamacja na opłatę instalacyjną ? Co powinna zawierać taka reklamacja ? Czy jest w ogóle dalej możliwość że po napisaniu anulują tą płatność ? Bo wiem że kiedyś była...
Jutro ma być technik żeby podłączyć mi UPC box...jestem w UPC już naprawdę bardzo długo i mam usługi na dwóch adresach... |
|
|
|
|
Neo10
ultra master
Pomógł: 16 razy Dołączył: 12 Kwi 2007 Posty: 707 Skąd: wawa
|
Wysłany: 04-04-2023, 14:25
|
|
|
Obecnie piszą w regulaminach kwotę za instalację i specjalnie się tego ominąć nie da niestety i nie ma za bardzo podstawy do reklamacji skoro potwierdziliśmy ofertę. Inna sprawa jak podczas rozmowy z konsultantem zostałeś powiadomiony o tym że będzie darmowa wtedy można by już reklamację pisać.
Przykładowy regulamin z informacjami o instalacji na 3 stronie https://www.docdroid.net/...-od20230316-pdf |
_________________
|
|
|
|
|
LNR
chello master
Pomógł: 11 razy Dołączył: 28 Wrz 2012 Posty: 1508 Skąd: Warszawa
|
Wysłany: 04-04-2023, 14:56 Re: Skarga,reklamacja za opłatę aktywacyjną
|
|
|
Mi do tej pory wszystkie reklamacje na opłaty aktywacyjne/instalacyjne przechodziły pomimo zapisu w regulaminie promocji. Zawsze pisałem że warunki promocji mi odpowiadają jednak nie zgadzam się z tą opłatą, że jako wieloletni klient regularnie płacący rachunki czuję się niesprawiedliwie potraktowany itp. |
_________________
|
|
|
|
|
stivi
ultra master
Pomógł: 2 razy Dołączył: 25 Paź 2009 Posty: 1108 Skąd: Gdańsk
|
Wysłany: 04-04-2023, 15:52
|
|
|
U mnie magiczna cisza w słuchawce niby kontakt z kierownikiem, który rzekomo się zgadza... Przedluzalem 2 tyg temu dodałem tylko viaplay i też mieli tupet, że chcą 29zl za aktywację... Ale najlepsze że pierw ustalałem pół godziny warunki, gościu 5 min odczytywał regulamin i zgody jak już doszliśmy do porozumienia to wyjechał z tą aktywacja.. Trochę mnie to wk... Ale koniec końcow udało się to obejść |
|
|
|
|
Wysiek
easy master
Dołączył: 13 Sie 2018 Posty: 47
|
Wysłany: 04-04-2023, 18:04
|
|
|
Z tymi kwotami za aktywację to niezły żart. Chciałem przedłużyć umowę na nowych warunkach, ale miał dojść chyba tylko VIA, bo dekoder 4k i resztę już miałem. Konsultant nawet mnie nie poinformował o opłacie aktywacyjnej - zobaczyłem ją dopiero w podsumowaniu, które dostałem na maila. Ale że w końcu podjąłem decyzję o rezygnacji z dekodera na rzecz karty CI i trafiłem na bardzo miłą panią, która mi z własnej woli zaproponowała, że za aktywację nic nie zapłacę. Oni mogą to zrobić, tylko udają że nie mogą, bo z pewnością mają jakiś procent z kosztów tej aktywacji.... |
|
|
|
|
isaac1906
light master
Dołączył: 22 Lut 2017 Posty: 95
|
Wysłany: 13-04-2023, 21:03
|
|
|
Reklamacja napisana,reklamacja uznana anulowali opłatę za wizytę pana |
|
|
|
|
|