Zmiana umowy z 500mb/s na 1000mb/s - prędkość ta sama. |
Autor |
Wiadomość |
Fradryzjaczek
Klikacz
Dołączył: 23 Sty 2023 Posty: 1
|
Wysłany: 23-01-2023, 17:23 Zmiana umowy z 500mb/s na 1000mb/s - prędkość ta sama.
|
|
|
Witam. W ubiegły czwartek przedłużałem umowę z UPC i dostałem teoretycznie dwa razy szybszy internet co wiązało się z wymianą modemu na Giga connect box 6. Problem polega na tym, że łącze mam ciągle opiewające na 480 mb/s. Tłumaczą się tym, że spełniają 40% umownego wymogu, ale moje pytanie jest inne. Czy jest możliwość skonfigurowania tego modemu aby uzyskać lepszą prędkość? Bo nie rozumiem w takim razie powodu możliwości zwiększenia prędkości na umowie, gdzie w rzeczywistości mam dokładnie to samo co miałem wcześniej.
Mieszkam w centrum dużego miasta więc lokalizacja nie jest problem.
Dodam, że jestem laik w tych sprawach i prosiłbym o pomoc w miarę prostych słowach.
Dziękuję. Pozdrawiam! |
|
|
|
|
ralf
ultra master
Pomógł: 3 razy Dołączył: 09 Cze 2005 Posty: 911 Skąd: Trójmiasto
|
Wysłany: 23-01-2023, 17:55
|
|
|
Sam nic nie zrobisz żeby prędkość była większa. |
_________________
|
|
|
|
|
hsurim
ultra master
Pomógł: 12 razy Dołączył: 04 Mar 2009 Posty: 1215 Skąd: Warszawa
|
Wysłany: 23-01-2023, 18:36
|
|
|
W połowie grudnia, namówili mnie na 600/60.
Niestety, ale wieczorami od jakiegoś już czasu miałem/mam 250-350 - nie wiedzieć czemu, (niestety naiwnie) liczyłem że będzie dobrze
Zwodzili mnie prawie miesiąc, po drodze bezczelnie kłamiąc.
Dwukrotnie umawiali mi technika i dwukrotnie go odwoływali w dniu jego wizyty - wcześniej (ich metoda) strasząc opłatą w kwocie 50 zł w przypadku nieuzasadnionej wizyty.
Po pierwszej niedoszłej wizycie zapewniany byłem, że poprzednia awaria została usunięta i umawiany był ponownie technik - i jak pisałem wyżej, ponownie odmawiany.
Reklamacja, kilka rozmów telefonicznych (dowiedziałem się wówczas, że NICZEGO nie usunięto) i ... szybciutki powrót do poprzednich warunków i to na czas nieokreślony - z czego jestem najbardziej zadowolony.
===================
Nie odpuszczaj im i NIE wierz żadnym telefonicznym obietnicom - najwyraźniej obszczywanie klientów to nadal ich podstawa egzystencji.
REKLAMACJA - to podstawa i wszystkie ustalenia na piśmie (mailowo)
Powodzenia.
p.s.: a może by tak tym razem założyć wątek: "małe co nieco o działaniach BOK w UPC" (??) |
|
|
|
|
marder
plus master
Pomógł: 10 razy Dołączył: 14 Kwi 2010 Posty: 391 Skąd: Sosnowiec
|
|
|
|
|
grzech1991
plus master
Pomógł: 2 razy Dołączył: 05 Wrz 2017 Posty: 393
|
Wysłany: 23-01-2023, 20:09
|
|
|
hsurim napisał/a: | strasząc opłatą w kwocie 50 zł w przypadku nieuzasadnionej wizyty. |
Mają obowiązek poinformowania o tym, jeśli się wystarszyłeś to rozważ jakieś leki na psychikę jak takimi rzeczami się przerażasz...
Fradryzjaczek napisał/a: | Witam. W ubiegły czwartek przedłużałem umowę z UPC i dostałem teoretycznie dwa razy szybszy internet co wiązało się z wymianą modemu na Giga connect box 6. Problem polega na tym, że łącze mam ciągle opiewające na 480 mb/s. Tłumaczą się tym, że spełniają 40% umownego wymogu, ale moje pytanie jest inne. Czy jest możliwość skonfigurowania tego modemu aby uzyskać lepszą prędkość? Bo nie rozumiem w takim razie powodu możliwości zwiększenia prędkości na umowie, gdzie w rzeczywistości mam dokładnie to samo co miałem wcześniej.
|
Spróbuj router zrestartować, może konfiguracji nie pobrał. |
|
|
|
|
tomi127
easy master
Dołączył: 20 Mar 2017 Posty: 21
|
Wysłany: 24-01-2023, 11:27
|
|
|
Do umowy masz na pewno załączoną specyfikację techniczną. Tam są określone maksymalne, średnie i minimalne parametry usługi. Każdy operator reklamuje prędkości jako DO XXXMbps.
Niestety ostatnimi czasy w godzinach szczytu prędkości, szczególnie pobierania, dosyć mocno klękają, jednak nadal spełniają minimalne kryteria z umowy.
Jedyne co jako klienci możemy zrobić to zagłosować portfelem i skorzystać z innych operatorów. Chociaż raczej nie przejmą się tym promilem użytkowników Często obserwuje scenariusz jak ktoś bierze najszybszą opcję, a potem siedzi na Wi-Fi i się chwali jaki to ma szybki internet Siła marketingu |
|
|
|
|
|