[aimer]

Cześć,
mam na docsis w UPC tv, internet i telefon na bezterminówce w starej ofercie. Chciałem przenieść usługę na nowe mieszkanie, ale tam łącze dostarczają "po światłowodzie" i jedyne co proponują to nową umowę i złożenie wypowiedzenia na starej.

Czy to normalne czy UPC ma na to procedury typu rozwiązanie obecnej umowy za porozumieniem stron?

Przez takie podejście po prostu chce się pójść do konkurencji...

[grzech1991]

Ale z czym masz problem? Podpisałeś umowę na HFC, w nowym lokalu masz FTTH i teraz chcesz aby bezprawnie Ci świadczyli FTTH na umowie HFC?

[zylx]

aimer, UPC nie przenosi usług z lokalizacji gdzie jest docsis na gpon. Wynika to z faktu, że usługi za bardzo różnią się od siebie i UPC nie ma możliwości świadczenia na gpon takich usług jak telewizja na start, tv z dekoderem dvb c, telefon. Konieczna jest też wymiana wszystkich urządzeń.

[ogromny]

zylx, ale powinni starą umowę rozwiązać za porozumieniem stron bez kar i podpisać nową pod nowym adresem i wszyscy byli by zadowoleni

[zylx]

ogromny, Żadne przepisy tego od nich nie wymagają. Była by to jedynie dobra wola operatora.

[free]

Mialem analogiczna sytuacje - bezterminowka i zaproponowali mi nowa umowe... jasne... poszedlem do konkurencji.
BTW. Okazuje sie, ze netia ma te same procedury w tym wzgledzie co upc.
Wg mnie jest to malo sensowne, z uwagi na to, ze potencjalny klient moze po prostu pomyslec, ze chca go wydy... na nowa umowe z byle powodu, bo niby ile osob jest zorientowanych w temacie roznych technologii dostarczania dostepu do neta.
Prawdopodobnie jest to uwarunkowane prawnie, ale wyglada slabo.

[grzech1991]

[free]

Nie maja natomiast problemu z podnoszeniem predkosci za dodatkowa kase. W takim przypadku nie potrzebna jest nowa umowa, a milczenie ze strony klienta - oznacza zgode.
Dla mnie nie jest to klarowna sytuacja, mialem neta 500 i to samo jest dostepne w nowej lokalizacji, a zmiana sprzetu - a co mnie to za przeproszeniem obchodzi, niech sobie zmieniaja na co chca i moga mi aneks ewentualnie dac pod nos do podpisania, a nie 24miechy kaganca.

[brtk]

Kazdy powód jest dobry na podpisanie kolejnego aneksu przedłużającego umowę.

[zylx]

brtk, Zawsze można podpisać umowę na czas nieokreślony. UPC jeszcze tak słabo ogarnia umowy z GPON, stąd np. U mnie rachunek spadł o 30zł. Problemem tu raczej jest rozwiązanie umowy na starym mieszkaniu.

[dekiel]

Czym jest podyktowane, że po świetle UPC nie umie świadczyć usługi telefonu?
Orange z tego co rozumiem, nie ma problemu z telefonem po świetle?
A czym podyktowane brak podstawowej paczki kanałów? Jeszcze operator po swojej stronie nie wstawił odpowiednich urządzeń, które by takie paczki danych formowały do nitki światłowodowej?

[zylx]

dekiel, Brak telefonu jest naprawdę dziwny, Compal GW7557CE ma nawet dwa wyjścia telefoniczne. Widocznie nienoplaca się tegomimolementować.
Z telewizją jest większy problem i nie chodzi nawet o transmisję w światłowodzie. Do podstawowej paczki kanałów UPC nie daje żadnego dekodera, a tutaj musieli by dać albo dekoder IPTV albo jakiegoś ONT z portem RF jeśli zdecydowali by się wykorzystać RF overlay. Przy czym to drugie mogli by chyba robić tylko na sieci własnej, a pewnie starają się na maksa unifikować to co mają w BSA i w własnej sieci.

Kolejny problem to przenoszenie usług w drugą stronę. Ktoś ma 1000/300 albo nawet 1000/1000 i nagle trzeba to przenieść na koncentryk...

[grzech1991]

[ogromny]

[kriss]

Witam
Dopadł mnie właśnie ten problem. Byłem w szoku jak się dowiedziałem że internet mogą mi przenieść ale TV tylko przez internet na ich super dekoderze 4k. Oczywiście mam hit Mikołaja którego już nie ma i cena wzrośnie z 100 do 200 zł!. Podziękowałem bo mogę sobie za pomocą dekodera sam przesyłać tv. Na nowym mieszkaniu mam Apple TV. Za sam internet już lepsza cena standardowa ze strony z 9 miesiącami za 0zł. Mając jednak przykre doświadczenia z modemem compal które kilkukrotnie tu opisywałem również podziękowałem za tą ofertę. Wziąłem u lokalnego dostawcy 900/90 za 69 zł z 6 miesiącami gratis. Sygnał doprowadzają do mieszkania w gniazdku. Centralny modem którym doprowadzają internet jest Huawei. Teraz pytanie jaki router polecacie? Interesuje mnie stabilne działanie i możliwość postawienia VPN na ruterze. Myślę nad Windscribe. Dzięki za sugestie