Internet + TV z kartą 4K CI+ z UPC TV Go |
Autor |
Wiadomość |
marian_wierzbic
light master
Dołączył: 18 Cze 2018 Posty: 91
|
Wysłany: 19-10-2021, 19:02 Internet + TV z kartą 4K CI+ z UPC TV Go
|
|
|
Napisałem reklamację , dostałem odpowiedź że Replay TV działa tylko z Horizonem i dekoderem 4K.
UPC na swojej stronie nadal wprowadza klientów w błąd że usługa działa również z kartą 4K CI+.
Pytanie czy specjalnie wprowadzają w błąd , czy to jest zamierzone oszustwo?
Wystarczy na stronie UPC wybrać pakiet Internet + TV , zaznaczyć: Internet + TV z kartą 4K CI+
przeglądając zawartość pakietu- przy TV internetowa UPC TV Go ikonka i - czwarta pozycja: odtwarzanie wybranych programów TV nawet do 7 dni wstecz.
Można też wybrać na dole w opisie pakietu: Dowiedz się więcej - Usługi dodatkowe:
Przy KAŻDEJ ofercie telewizji od UPC otrzymasz też kilka atrakcyjnych dodatków takich jak:
- Usługa Replay TV
- Telewizja mobilna UPC TV Go
- UPC na żądanie.
Mimo mojej reklamacji nie zmieniono na stronie UPC informacji które wprowadzają w błąd
wręcz oszukują potencjalnych klientów. |
|
|
|
|
-Zuzia
plus master
Pomogła: 9 razy Dołączyła: 27 Paź 2020 Posty: 600
|
Wysłany: 05-11-2021, 16:47
|
|
|
Tylko UOKiK może pomóc, ale pewnie nie chce Ci się szarpać w takiej sprawie. |
_________________
|
|
|
|
|
daniel2500
Klikacz
Dołączył: 17 Mar 2022 Posty: 1
|
Wysłany: 17-03-2022, 14:19 Karta CI+
|
|
|
Witam,
chciałbym się dowiedzieć czy w dalszym ciągu nie można odtwarzać programów 7 dni wstecz na karcie CI+. Może coś się zmieniło przez 4 lata, a może strona UPC w dalszym ciągu wprowadza klientów w błąd.
Dziękuję za odpowiedź. |
|
|
|
|
matek3265
plus master
Pomógł: 3 razy Dołączył: 24 Lis 2014 Posty: 397
|
Wysłany: 17-03-2022, 16:48 Re: Internet + TV z kartą 4K CI+ z UPC TV Go
|
|
|
marian_wierzbic napisał/a: | Napisałem reklamację , dostałem odpowiedź że Replay TV działa tylko z Horizonem i dekoderem 4K.
UPC na swojej stronie nadal wprowadza klientów w błąd że usługa działa również z kartą 4K CI+.
Pytanie czy specjalnie wprowadzają w błąd , czy to jest zamierzone oszustwo?
Wystarczy na stronie UPC wybrać pakiet Internet + TV , zaznaczyć: Internet + TV z kartą 4K CI+
przeglądając zawartość pakietu- przy TV internetowa UPC TV Go ikonka i - czwarta pozycja: odtwarzanie wybranych programów TV nawet do 7 dni wstecz.
Można też wybrać na dole w opisie pakietu: Dowiedz się więcej - Usługi dodatkowe:
Przy KAŻDEJ ofercie telewizji od UPC otrzymasz też kilka atrakcyjnych dodatków takich jak:
- Usługa Replay TV
- Telewizja mobilna UPC TV Go
- UPC na żądanie.
Mimo mojej reklamacji nie zmieniono na stronie UPC informacji które wprowadzają w błąd
wręcz oszukują potencjalnych klientów. |
UPC nigdy nie ukrywało, że usługa Replay TV jest dostępna wyłącznie z dekoderami Horizon oraz 4K BOX, opcja ta nie była i nie jest związana z usługą UPC TV GO.
Swoją drogą, wybrałem to co opisałeś i w żadnym z przypadków w usługach nie pojawiła się informacja o Replay TV.
Jeśli masz jakieś wątpliwości zajrzyj do wykazów udostępnianych na stronie UPC. W Twoim przypadku będzie to numeracja programów dla dekoderów Mediabox oraz Mediamodułu CI+ oraz wykaz programów dostępnych w usłudze dodatkowej UPC TV GO. W żadnym z nich nie znajdziesz informacji o dostępności usługi Replay TV (!). Ponadto wiążące jest to co otrzymujesz w dokumentach potwierdzających zawarcie umowy.
Tym samym nie ma tu mowy o rzekomym wprowadzeniu Cię w błąd. |
|
|
|
|
MAVERIC
plus master
Pomógł: 6 razy Dołączył: 24 Lis 2018 Posty: 348
|
Wysłany: 17-03-2022, 19:09
|
|
|
A jak niby na karcie CI+ miała by działać usługa Replay TV? |
_________________
|
|
|
|
|
marian_wierzbic
light master
Dołączył: 18 Cze 2018 Posty: 91
|
Wysłany: 17-03-2022, 20:00
|
|
|
matek3265 napisał/a: | Swoją drogą, wybrałem to co opisałeś i w żadnym z przypadków w usługach nie pojawiła się informacja o Replay TV.
Jeśli masz jakieś wątpliwości zajrzyj do wykazów udostępnianych na stronie UPC. W Twoim przypadku będzie to numeracja programów dla dekoderów Mediabox oraz Mediamodułu CI+ oraz wykaz programów dostępnych w usłudze dodatkowej UPC TV GO. W żadnym z nich nie znajdziesz informacji o dostępności usługi Replay TV (!). Ponadto wiążące jest to co otrzymujesz w dokumentach potwierdzających zawarcie umowy.
Tym samym nie ma tu mowy o rzekomym wprowadzeniu Cię w błąd. |
Po negatywnej odpowiedzi na moją reklamację poprosiłem żeby usunięto z oferty zapis na temat Replay TV który wprowadzał ludzi w błąd. Zapis ten został usunięty dopiero po kilu tygodniach. |
|
|
|
|
marian_wierzbic
light master
Dołączył: 18 Cze 2018 Posty: 91
|
Wysłany: 17-03-2022, 20:06
|
|
|
MAVERIC napisał/a: | A jak niby na karcie CI+ miała by działać usługa Replay TV? |
Przecież po odłączeniu Horizona od zasilania i sieci Replay TV działa dalej , dopiero wpisanie do systemu wyłącza usługę.
Jeśli zostawił bym Horizona i wrzucił go do szafy to Replay działał by nadal. |
|
|
|
|
MAVERIC
plus master
Pomógł: 6 razy Dołączył: 24 Lis 2018 Posty: 348
|
Wysłany: 17-03-2022, 20:47
|
|
|
Cytat: "Z Replay TV możesz korzystać na dekoderach UPC TV 4K BOX i Horizon oraz w UPC TV Go (jeśli masz jeden z wymienionych dekoderów)". Przecież Horizon a karta CI+ to dwie różne rzeczy. Mam dwie karty CI+ i Replay TV nie mam i nie będę miał. |
_________________
|
|
|
|
|
marian_wierzbic
light master
Dołączył: 18 Cze 2018 Posty: 91
|
Wysłany: 17-03-2022, 21:42
|
|
|
MAVERIC napisał/a: | Cytat: "Z Replay TV możesz korzystać na dekoderach UPC TV 4K BOX i Horizon oraz w UPC TV Go (jeśli masz jeden z wymienionych dekoderów)". Przecież Horizon a karta CI+ to dwie różne rzeczy. Mam dwie karty CI+ i Replay TV nie mam i nie będę miał. |
Trzeba było sprawdzić zapis w ofertach UPC w dniu 19 Października 2021 a nie 4 miesiące po moim poście |
|
|
|
|
MAVERIC
plus master
Pomógł: 6 razy Dołączył: 24 Lis 2018 Posty: 348
|
Wysłany: 17-03-2022, 21:47
|
|
|
Nie wiem czy nie rozumiesz czy nie chcesz. Jak przez moduł CI+ chciałbyś uzyskać Replay TV ? Bzdury wypisują żeby złapać klienta. |
_________________
|
|
|
|
|
marian_wierzbic
light master
Dołączył: 18 Cze 2018 Posty: 91
|
Wysłany: 17-03-2022, 22:15
|
|
|
MAVERIC napisał/a: | Nie wiem czy nie rozumiesz czy nie chcesz. Jak przez moduł CI+ chciałbyś uzyskać Replay TV ? Bzdury wypisują żeby złapać klienta. |
To chyba ty nie rozumiesz , czy ja pisałem że przez moduł ?
Na UPC TV działała mi usługa Replay TV. Po rezygnacji z Horizona wyłączono mi Replay TV.
Dopiero wtedy sprawdziłem na stronie UPC oferty z modułem CI+ i był tam zapis że w ofercie jest też dostęp do UPC TV z usługą Replay TV. Dlatego napisałem reklamację żeby uruchomili mi Replay TV a po odmowie żeby usunęli ze strony błędny zapis.
Przecież wmawiają ludziom że ze starym modułem nie działają kanały 4k a to jest jawne oszustwo.
W spisie kanałów jest odniesienie że do 4k potrzebny jest dekoder 4k lub moduł CI+ , nie ma opisu że moduł musi być 4k. |
|
|
|
|
MAVERIC
plus master
Pomógł: 6 razy Dołączył: 24 Lis 2018 Posty: 348
|
Wysłany: 17-03-2022, 22:27
|
|
|
A to ja napisałem: "..na swojej stronie nadal wprowadza klientów w błąd że usługa działa również z kartą 4K CI+".?.Po drugie padło tu pytanie czy Replay działa na module więc stąd moja odpowiedź. |
_________________
|
|
|
|
|
marian_wierzbic
light master
Dołączył: 18 Cze 2018 Posty: 91
|
Wysłany: 17-03-2022, 22:35
|
|
|
MAVERIC napisał/a: | A to ja napisałem: "..na swojej stronie nadal wprowadza klientów w błąd że usługa działa również z kartą 4K CI+".?.Po drugie padło tu pytanie czy Replay działa na module więc stąd moja odpowiedź. |
Napisałem tak 19 Października 2021r. , a dziś napisałem że błędny zapis został usunięty dopiero po kilku tygodniach. |
|
|
|
|
MarcinNS
Klikacz
Dołączył: 08 Sty 2022 Posty: 6
|
Wysłany: 29-09-2022, 07:35
|
|
|
Przeszedłem z Horizona na Ci+ 4K. To że bezpośrednio na TV przez kartę CI+ 4K nie ma Replay TV to rozumiem i wiedziałem o tym.
Ale zdziwiło mnie że na telefonie tez ta ocpja również znikneła a przecież nie łączyłem się wcześniej przez dekonder tylko przez sieć komórkową
Poprostu jeśli nie ma sie w.w. dekodera to oni wyłączają opję Replay TV bez względu z jakiego urządzenia się korzysta. Szkoda ale jestem w stanie to przeboleć. |
|
|
|
|
|