Forum MediaSwiat Strona Główna
FAQFAQ  SzukajSzukaj  UżytkownicyUżytkownicy  GrupyGrupy
RejestracjaRejestracja  ZalogujZaloguj

Poprzedni temat «» Następny temat
Co znowu z tym chello?! (część 2)
Autor Wiadomość
grzech1991 
plus master

Pomógł: 2 razy
Dołączył: 05 Wrz 2017
Posty: 393
Wysłany: 26-10-2021, 19:07   

qqwerty1313 napisał/a:
Spróbuj dla testu zmienić DNSy na którymś z urządzeń na np. 8.8.8.8 lub 1.1.1.1 i zobacz czy to coś pomoże. Z mojego doświadczenia większość problemów z naszymi ISP to tak naprawdę problemy z ich DNSami. Jak będzie to samo, to masz jakiś problem z łączem, jak będzie dobrze to UPC ma problem z DNSami i możesz zgłosić podając przykłady problematycznych stron dla łatwiejszej diagnostyki.


Jak zgłosiłem im problemy z DNSami to stwierdzili, że wyłączyłem router na kilka godzin o 2:00. A rano wpisałem alternatywne DNS dla jaj.
 
 
Astral699 
ultra master

Pomógł: 3 razy
Dołączył: 04 Mar 2007
Posty: 1247
Skąd: Z Miasta
Wysłany: 20-01-2022, 22:44   

Jakie prędkości uzyskujecie w pakiecie 750/40 w godzinach największego obciążenia sieci, czyli wieczorem?
U mnie drastycznie spadły na przestrzeni kilku tygodni. Zazwyczaj jest to 200-400mbitów z deklarowanych "do 750" Oczywiście po kablu
 
 
Orion 
plus master

Pomógł: 16 razy
Dołączył: 03 Lis 2007
Posty: 473
Skąd: Warszawa
Wysłany: 22-01-2022, 15:16   

Zacznij od tego jak testujesz. Jedynym narzędziem respektowanym przez operatorów jest Speed test certyfikowany przez UKE https://www.speedtest.pl/...t-certyfikowany
W umowie masz dokładne informacje jakie wartości minimalne prędkości ma spełniać twoje łącze
https://cik.uke.gov.pl/uslugi-teleko/pytania-i-odpowiedzi/pomiar-predkosci-internetu-faq/czym-sa-predkosci-minimalna-zwykle-dostepna-i-maksymalna,7,0.html
 
 
Rostoff 
plus master


Pomógł: 1 raz
Dołączył: 06 Cze 2008
Posty: 342
Skąd: Mielec
Wysłany: 29-01-2022, 12:45   

Astral699 napisał/a:
Jakie prędkości uzyskujecie w pakiecie 750/40 w godzinach największego obciążenia sieci, czyli wieczorem?
U mnie drastycznie spadły na przestrzeni kilku tygodni. Zazwyczaj jest to 200-400mbitów z deklarowanych "do 750" Oczywiście po kablu


U mnie tak to wygląda tez różowo nie jest

Niżej wartości deklarowane przez UPC

1.jpg
Plik ściągnięto 63 raz(y) 277,24 KB

1.jpg
Plik ściągnięto 43 raz(y) 293,77 KB

2.jpg
Plik ściągnięto 16 raz(y) 236,7 KB

_________________
  rostoff
 
Orion 
plus master

Pomógł: 16 razy
Dołączył: 03 Lis 2007
Posty: 473
Skąd: Warszawa
Wysłany: 29-01-2022, 16:57   

W zasadzie nie ma się do czego przyczepić. Za wyjątkiem dosłownie kilku przypadków przekroczenia minimalnej prędkości pobierania łącze mieści się w parametrach gwarantowanych przez UPC.
Zupełnie inną sprawą jest jakość/szybkości połączeń do konkretnych hostów w internecie ale tego nie definiuje UKE i zależy wyłącznie od routingu operatora i wydajności punktów wymiany ruchu.
Z mojej obserwacji szybkość dla pojedynczej sesji na punktach wymiany ruchu jest przycinana w godzinach zwiększonego czyli do ~23.00 do około 1/3 maksymalnej prędkości pobierania dla danej usługi.
Czyli dla 750 Mb/s pobieranie z serwerów dla pojedynczego wątku zazwyczaj nie przekroczy ~250 Mb/s.
Wyjątkiem są serwery UKE na których działa usługa testu certyfikowanego.
Te serwery są u większości operatorów bezpośrednio podłączone w sieć operatora.
Operator ma obowiązek spełnienia wymagań odnośnie parametrów pobierania i wysłania wyłącznie do tych serwerów.
 
 
Astral699 
ultra master

Pomógł: 3 razy
Dołączył: 04 Mar 2007
Posty: 1247
Skąd: Z Miasta
Wysłany: 01-02-2022, 00:30   

Bez przesady, z tym jednym wątkiem. Pobieranie z FTP z Paryża, 1 duży plik godz 21:30
Pobieranie: 1GiB.bin 1,00 GB w 15 sekund (68,46 MB/s)

Chociaż zazwyczaj tak kolorowo nie jest. Dla mojego pakietu widzę, że prędkość min. to 300mbit, a więc wielokrotnie wieczorami spada poniżej tej wartości.
 
 
f0ku5 
classic master

Dołączył: 18 Cze 2012
Posty: 173
Wysłany: 01-02-2022, 11:58   

U mnie w Warszawie 24/7 łącze 1000 Mbit idzie maksymalną prędkością.
 
 
Astral699 
ultra master

Pomógł: 3 razy
Dołączył: 04 Mar 2007
Posty: 1247
Skąd: Z Miasta
Wysłany: 01-02-2022, 19:27   

19:27
https://www.speedtest.net/result/12698439734
 
 
f0ku5 
classic master

Dołączył: 18 Cze 2012
Posty: 173
Wysłany: 04-02-2022, 21:33   

 
 
grzech1991 
plus master

Pomógł: 2 razy
Dołączył: 05 Wrz 2017
Posty: 393
Wysłany: 19-02-2022, 10:32   

Router mi się rozłącza w losowym momencie i restartuje, upc powiedziało, że się wylogowuje z sieci.

Podmieniłem zasilacz (mam w domu dwa), przyszedł technik podmienił router - dalej to samo.

Twierdził, że sygnał jest w porzadku. Restart mam średnio co 2-3 dni, godziny losowe czasem nad ranem, czasem wieczorem, a czasem w nocy. Da się jakoś ten sygnał sprawdzić? Faktycznie jest to wina sygnału, ktoś się spotkał z czymś takim?
 
 
ymawviyrr 
light master

Dołączył: 03 Gru 2009
Posty: 91
Wysłany: 22-03-2022, 15:37   

grzech1991 napisał/a:
Router mi się rozłącza w losowym momencie i restartuj


Miałem identyczne objawy lata temu, w 90% przypadków działo się to po ~2-3 minutach pobierania pliku. Po rozłączeniu było OK przez kilka godzin.

11 wizyt technika, jeden twierdził że sąsiad "sieje" na cały budynek, założył mu filtr(twierdził że nie powinien), problem powracał, choć wydaje mi się że rzadziej.

Za 11. razem, w sobotę przysłali technika z innej firmy zewnętrznej, pierwszy który miał sprzęt pomiarowy wpinał się w różnych miejscach, doszedł do tego że problem jest na złączu na zewnątrz budynku, zlecił wymianę, od tego czasu problem zniknął.


Teraz po latach problem braku stabilności Internetu wraca - ale wydaje się że jest to większa skala bo na lokalnych portalach inne części miasta też regularnie zgłaszają problemy.
 
 
grzech1991 
plus master

Pomógł: 2 razy
Dołączył: 05 Wrz 2017
Posty: 393
Wysłany: 22-03-2022, 21:21   

to ciekawe zgłosiłem masę reklamacji, oczywiście na każdą prawilne 30 dni czekania, poprawili ale nadal potrafi się z raz na dwa tygodnie zresetować. No ile można, i nie naprawią - rozwiązujemy umowę z naszej winy.
 
 
grzech1991 
plus master

Pomógł: 2 razy
Dołączył: 05 Wrz 2017
Posty: 393
Wysłany: 29-03-2022, 19:00   

Wczoraj nie miałem internetu 2 minuty, czy tak ma być? Router trzyma póki co uptime, GCB jest w drodze do mnie.

Z logów wynika tak (nie było od ok 23:56 do 23:58).
Kod:
28-03-2022 23:58:11    information    [34:2C:C4:66:64:CD][ACS] Automatic Channel Selection process completed successfully
28-03-2022 23:58:11    debug    [34:2C:C4:66:64:CD][ACS] Set channel id=19, scanning
28-03-2022 23:58:11    debug    [34:2C:C4:66:64:CD][ACS] Set channel id=18, scanning
28-03-2022 23:58:10    debug    [34:2C:C4:66:64:CD][ACS] Set channel id=17, scanning
28-03-2022 23:57:39    notice    REGISTRATION COMPLETE - Waiting for Operational status;CM-MAC=34:2c:c4:62:9f:80;CMTS-MAC=2c:57:41:e7:9e:af;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
28-03-2022 23:57:24    warning    MIMO Event MIMO: Stored MIMO=-1 post cfg file MIMO=-1;CM-MAC=34:2c:c4:62:9f:80;CMTS-MAC=2c:57:41:e7:9e:af;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
 
 
Canibal 
light master

Dołączył: 06 Sty 2010
Posty: 66
Skąd: Gdańsk
Wysłany: 30-03-2022, 11:52   

Witam czy ktoś mógłby mi podpowiedzieć o co chodzi z tymi logami ? OD około miesiąca mam przynajmniej raz dziennie degradacja usuł tylko US . Co jakiś czas problem wraca a chciałbym odpowiednio napisać reklamację by coś z tym zrobili a nie zamietli pod dywan. Dziś jeszcze nie miałem degradacji usług stad brak wpisu w logach.

30-03-2022 11:43:22 notice GUI Login Status - Login Sucess from LAN interface; client ip=[192.168.0.73];CM-MAC=34:2c:c4:27:3f:2a;CMTS-MAC=00:17:10:9a:04:1a;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
30-03-2022 11:40:18 notice Illegal - Dropped FORWARD packet: SRC=2a00:1450:4010:0c08:0000:0000:0000:00bc MAC=17:10:9A:04:1A:86;CM-MAC=34:2c:c4:27:3f:2a;CMTS-MAC=00:17:10:9a:04:1a;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
30-03-2022 10:50:13 critical No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=34:2c:c4:27:3f:2a;CMTS-MAC=00:17:10:9a:04:1a;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
30-03-2022 10:49:26 notice Illegal - Dropped FORWARD packet: SRC=2a00:1450:401b:0808:0000:0000:0000:2002 MAC=17:10:9A:04:1A:86;CM-MAC=34:2c:c4:27:3f:2a;CMTS-MAC=00:17:10:9a:04:1a;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
30-03-2022 10:28:09 critical No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=34:2c:c4:27:3f:2a;CMTS-MAC=00:17:10:9a:04:1a;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
30-03-2022 10:27:09 notice Illegal - Dropped FORWARD packet: SRC=2a00:1450:4010:0c0a:0000:0000:0000:00bc MAC=17:10:9A:04:1A:86;CM-MAC=34:2c:c4:27:3f:2a;CMTS-MAC=00:17:10:9a:04:1a;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
30-03-2022 09:59:21 critical No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=34:2c:c4:27:3f:2a;CMTS-MAC=00:17:10:9a:04:1a;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
30-03-2022 09:59:18 notice Illegal - Dropped FORWARD packet: SRC=2a00:1450:401b:080e:0000:0000:0000:200a MAC=17:10:9A:04:1A:86;CM-MAC=34:2c:c4:27:3f:2a;CMTS-MAC=00:17:10:9a:04:1a;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
30-03-2022 09:50:22 critical No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=34:2c:c4:27:3f:2a;CMTS-MAC=00:17:10:9a:04:1a;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
30-03-2022 09:49:37 notice Illegal - Dropped FORWARD packet: SRC=2a00:1450:4010:0c06:0000:0000:0000:006c MAC=17:10:9A:04:1A:86;CM-MAC=34:2c:c4:27:3f:2a;CMTS-MAC=00:17:10:9a:04:1a;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
30-03-2022 09:01:53 notice GUI Login Status - Login Sucess from LAN interface; client ip=[192.168.0.73];CM-MAC=34:2c:c4:27:3f:2a;CMTS-MAC=00:17:10:9a:04:1a;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
30-03-2022 09:01:18 notice Illegal - Dropped FORWARD packet: SRC=2a00:1450:401b:0808:0000:0000:0000:2005 MAC=17:10:9A:04:1A:86;CM-MAC=34:2c:c4:27:3f:2a;CMTS-MAC=00:17:10:9a:04:1a;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
30-03-2022 07:53:06 critical No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=34:2c:c4:27:3f:2a;CMTS-MAC=00:17:10:9a:04:1a;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
30-03-2022 07:53:03 notice Illegal - Dropped FORWARD packet: SRC=2a00:1450:4010:0c0e:0000:0000:0000:00bc MAC=17:10:9A:04:1A:86;CM-MAC=34:2c:c4:27:3f:2a;CMTS-MAC=00:17:10:9a:04:1a;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
30-03-2022 07:43:07 critical No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=34:2c:c4:27:3f:2a;CMTS-MAC=00:17:10:9a:04:1a;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
30-03-2022 07:43:04 notice Illegal - Dropped FORWARD packet: SRC=2a00:1450:4010:0c0b:0000:0000:0000:00bc MAC=17:10:9A:04:1A:86;CM-MAC=34:2c:c4:27:3f:2a;CMTS-MAC=00:17:10:9a:04:1a;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
30-03-2022 07:11:28 critical No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=34:2c:c4:27:3f:2a;CMTS-MAC=00:17:10:9a:04:1a;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
30-03-2022 07:09:11 notice Illegal - Dropped FORWARD packet: SRC=2a00:1450:401b:0805:0000:0000:0000:200e MAC=17:10:9A:04:1A:86;CM-MAC=34:2c:c4:27:3f:2a;CMTS-MAC=00:17:10:9a:04:1a;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
30-03-2022 05:17:32 critical No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=34:2c:c4:27:3f:2a;CMTS-MAC=00:17:10:9a:04:1a;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
30-03-2022 05:17:12 notice Illegal - Dropped FORWARD packet: SRC=2a03:2880:f116:0081:face:b00c:0000:38d9 MAC=17:10:9A:04:1A:86;CM-MAC=34:2c:c4:27:3f:2a;CMTS-MAC=00:17:10:9a:04:1a;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
 
 
Orion 
plus master

Pomógł: 16 razy
Dołączył: 03 Lis 2007
Posty: 473
Skąd: Warszawa
Wysłany: 31-03-2022, 07:28   

Wklej parametry sygnału DS i US (poziom i MER) odczytane z menu routera UPC.
W menu Ustawienia Zaawansowane -> Narzędzia -> Status sieci powinna być informacja SNR dla kanałów UP i DOWN.
 
 
Wyświetl posty z ostatnich:   
Odpowiedz do tematu
Nie możesz pisać nowych tematów
Nie możesz odpowiadać w tematach
Nie możesz zmieniać swoich postów
Nie możesz usuwać swoich postów
Nie możesz głosować w ankietach
Nie możesz załączać plików na tym forum
Możesz ściągać załączniki na tym forum
Dodaj temat do Ulubionych
Wersja do druku

Skocz do:  

Komentarze napisane przez użytkowników tego forum są ich prywatnymi opiniami.
Wortal chelloPL oraz MediaŚwiat jak również żaden z administratorów/moderatorów nie ponosi odpowiedzialności za treść komentarzy.

Powered by phpBB modified by Przemo © 2003 phpBB Group
Strona wygenerowana w 0,28 sekundy. Zapytań do SQL: 15
Polecane serwisy

Grupa


Aktualności: