Forum MediaSwiat Strona Główna
FAQFAQ  SzukajSzukaj  UżytkownicyUżytkownicy  GrupyGrupy
RejestracjaRejestracja  ZalogujZaloguj

Poprzedni temat «» Następny temat
Pogaduchy o ofercie (promocjach) w UPC - część 6
Autor Wiadomość
mtr81 
Klikacz

Dołączył: 08 Maj 2021
Posty: 5
Wysłany: 19-07-2021, 21:29   

Ewidentnie pisz reklamację. Po akceptacji zmiany umowy powinieneś otrzymać maila zatytułowanego "Potwierdzenie zarejestrowania akceptacji zmiany umowy" o treści:
Cytat:

Szanowny Kliencie,
Dziękujemy za potwierdzenie zmiany umowy zgodnie z zamówieniem numer: xxxxxxxxxxxx

BTW. Ja też zaakceptowałem warunki nowej umowy i mimo to instalator przyniósł wydrukowaną umowę, którą musiałem podpisać (drugi egzemplarz był dla mnie). Na pytanie jak to się ma do elektronicznej akceptacji stwierdził : "jak mu dali to przyniósł"...
 
 
Painmaker 
easy master

Dołączył: 23 Sie 2017
Posty: 27
Wysłany: 19-07-2021, 22:20   

mtr81 napisał/a:
Ewidentnie pisz reklamację. Po akceptacji zmiany umowy powinieneś otrzymać maila zatytułowanego "Potwierdzenie zarejestrowania akceptacji zmiany umowy" o treści:
Cytat:

Szanowny Kliencie,
Dziękujemy za potwierdzenie zmiany umowy zgodnie z zamówieniem numer: xxxxxxxxxxxx

BTW. Ja też zaakceptowałem warunki nowej umowy i mimo to instalator przyniósł wydrukowaną umowę, którą musiałem podpisać (drugi egzemplarz był dla mnie). Na pytanie jak to się ma do elektronicznej akceptacji stwierdził : "jak mu dali to przyniósł"...


Tak, dostałem takiego maila z potwierdzeniem. Też się zastanawiam po co w takim razie umowa papierowa. Reklamację już wysłałem, tym bardziej, że konsultantka z którą obgadywałem umowę nie powiadomiła mnie, że technik będzie miał jakieś papiery. Gdyby wtedy do mnie oddzwoniła gdy chciałem go odwołać to może by nie było teraz takich cyrków, a tak to trzy panie z DOK tak go odwoływały i miały takie pojęcie o całej procedurze, że koniec końców technik sam do mnie dzwonił 5min. przed umówioną wizytą, bo nikt go nie poinformował...
  
 
 
aguusia88 
Klikacz

Dołączyła: 15 Kwi 2020
Posty: 9
Wysłany: 21-07-2021, 15:32   

Witam. Wypowiedziałem umowę na internet u obecnego operatora. Jeszcze przez sierpień będzie nadawać. Byłam w salonie UPC spytać o warunki i dostałam taka propozycję. Mam zwykły telewizor bez smart tv czy innych bajerów. Nie wiem czy da się targować. Cena i tak jest niższa niż tv i internet (max) 300 mbs u obecnego operatora

Pakiet Max 170 +4k +500mbs. 119.99
Pakiet Max 170 +4k +300 mbs 104.99
  
 
 
js62 
Klikacz

Dołączył: 10 Mar 2021
Posty: 12
Wysłany: 21-07-2021, 22:13   

Przez stronę internetową UPC masz obecnie:
173 kanały + 750 Mb/s za 89,99 zł/miesięcznie. Dekoder 4K i umowa na 12 miesięcy.
183 kanały + 1 Gb/s za 119,99 zł/mc. Również z dekoderem 4K i umową na 12 miesięcy.
W obydwu przypadkach aktywacja/instalacja za 1 zł.
 
 
aguusia88 
Klikacz

Dołączyła: 15 Kwi 2020
Posty: 9
Wysłany: 22-07-2021, 06:56   

js62 napisał/a:
Przez stronę internetową UPC masz obecnie:
173 kanały + 750 Mb/s za 89,99 zł/miesięcznie. Dekoder 4K i umowa na 12 miesięcy.
183 kanały + 1 Gb/s za 119,99 zł/mc. Również z dekoderem 4K i umową na 12 miesięcy.
W obydwu przypadkach aktywacja/instalacja za 1 zł.


A to nie jest dla nowych użytkowników? Bo ja mam już usługi
 
 
Morin 
easy master

Dołączył: 04 Sty 2018
Posty: 31
Wysłany: 22-07-2021, 10:20   

Morin napisał/a:
Witam serdecznie,

umowa już mi się skończyła dawno temu. Jestem na umowie bezterminowej. Wypowiedzenia jeszcze nie złożyłem, ale odbyłem rozmowę z konsultantem.

Aktualnie posiadam usługi:

Horizon MAX z nagrywarką --> od 1 do 24 mies. 85,99 zł / od 25 mies. 90,99 /// na umowie mam: THH-XII
Canal+ Prestige --> 45,90zł
HBO HD --> od 1 do 3 mies. 0,00 zł / od 4 mies. 25,00 zł
HBO GO --> od 1 do 3 mies. 0,00 zł / od 4 mies. 4,00 zł
Polsat Sport Premium --> 9,99zł
Pakiet Mega Sport --> od 1 do 12 mies. 5,00 zł / od 13 mies. 9,90 zł
Cinemax --> 1zł

Internet 300Mb/s --> 14zł / (w umowie wartość Internetu 150Mb/s. Załapałem się na podwyższenie prędkości do 300Mb/s)
Telefon Max do wszystkich --> 10zł
2xMultiroom --> 20zł


Suma:
Pierwotnie: 220zł (nie licząc okresów trzymiesięcznych pakietów HBO za 0zł)


Aktualnie: 230,78zł

---------------------------------------------------------------

PO ROZMOWIE Z KONSULTANTEM:

Horizon MAX z nagrywarką --> od 1 do 24 mies. 58,99 zł / od 25 mies. 63,99
Internet 500Mb/s: 25,99zł
Telefon stacjonarny: 10zł
Canal+ Prestige --> 45,90zł (od 1 miesiąca, na okres 6 miesięcy) // może wzrosnąć po 6 miesiącach?
HBO HD --> od 1 do 2 mies. 0,00 zł / od 3 mies. 20,98 zł
HBO GO --> od 1 do 2 mies. 0,00 zł / od 3 mies. 4,01 zł
Pakiet Mega Sport --> 5zł (od 1 miesiąca)

Pozostało ze starej umowy na czas nieokreślony, bo nie ma podobno aktualnie na to korzystniejszych ofert:
Cinemax --> 1zł
Polsat Sport Premium --> 9,99zł
Multiroom x2 ---> 20zł


Pierwsze 2 miesiące: 176,96zł
Miesiące 3-12: 201,95 zł

UMOWA 12 miesięcy
opłata aktywacyjna: 29,90 (nie dało rady zejść, bo rabat i tak 30zł od aktualnego rachunku itd)


Uważacie, że coś jeszcze da się ugrać? Lepiej umowa na 12 czy na 24 miesiące?
Czy to prawda, że te niezawarte usługi z bieżącej umowy (Cinemax, PSP, Multiroomy x2), dalej są przedłużone automatycznie na czas nieokreślony czy to jakiś haczyk?

Serdecznie pozdrawiam!



Czy mógłbym poprosić o Waszą opinię?
Walczyć dalej czy to jest dobra oferta?

Z góry dziękuję za odpowiedź!
Pozdrawiam
 
 
js62 
Klikacz

Dołączył: 10 Mar 2021
Posty: 12
Wysłany: 22-07-2021, 12:33   

aguusia88 napisał/a:
js62 napisał/a:
Przez stronę internetową UPC masz obecnie:
173 kanały + 750 Mb/s za 89,99 zł/miesięcznie. Dekoder 4K i umowa na 12 miesięcy.
183 kanały + 1 Gb/s za 119,99 zł/mc. Również z dekoderem 4K i umową na 12 miesięcy.
W obydwu przypadkach aktywacja/instalacja za 1 zł.


A to nie jest dla nowych użytkowników? Bo ja mam już usługi


Tak, dla nowych. Zmyliło mnie to, że napisałaś:
aguusia88 napisał/a:
Wypowiedziałem umowę na internet u obecnego operatora. Jeszcze przez sierpień będzie nadawać.


Skoro jednak rozmawiamy o przedłużeniu umowy i dostałaś propozycję gorszą, niż nowy klient, to można przypuszczać, że przez DUK propozycje powinny być co najmniej na poziomie tych, jak dla nowych klientów.
  
 
 
aguusia88 
Klikacz

Dołączyła: 15 Kwi 2020
Posty: 9
Wysłany: 22-07-2021, 14:05   

js62 napisał/a:
aguusia88 napisał/a:
js62 napisał/a:
Przez stronę internetową UPC masz obecnie:
173 kanały + 750 Mb/s za 89,99 zł/miesięcznie. Dekoder 4K i umowa na 12 miesięcy.
183 kanały + 1 Gb/s za 119,99 zł/mc. Również z dekoderem 4K i umową na 12 miesięcy.
W obydwu przypadkach aktywacja/instalacja za 1 zł.


A to nie jest dla nowych użytkowników? Bo ja mam już usługi


Tak, dla nowych. Zmyliło mnie to, że napisałaś:
aguusia88 napisał/a:
Wypowiedziałem umowę na internet u obecnego operatora. Jeszcze przez sierpień będzie nadawać.


Skoro jednak rozmawiamy o przedłużeniu umowy i dostałaś propozycję gorszą, niż nowy klient, to można przypuszczać, że przez DUK propozycje powinny być co najmniej na poziomie tych, jak dla nowych klientów.

Rok temu, w marcu wzięłam samą telewizję bo Internet miałam (mam) do sierpnia tego roku. Teraz chciałam to połączyć
 
 
doubleube 
light master

Pomógł: 1 raz
Dołączył: 29 Lut 2008
Posty: 143
Skąd: Gdynia
Wysłany: 23-07-2021, 13:10   

Witam serdecznie,
Potrzebuje dla mamy pakiet tv select lub max na karcie Ci i jakiś internet.
Co można zdobyc?
Dzwoniłem i dają za 74zl select i 300Mb
_________________
 
 
madrimas 
Klikacz

Dołączył: 15 Lis 2020
Posty: 7
Wysłany: 23-07-2021, 13:17   

doubleube napisał/a:
Witam serdecznie,
Potrzebuje dla mamy pakiet tv select lub max na karcie Ci i jakiś internet.
Co można zdobyc?
Dzwoniłem i dają za 74zl select i 300Mb


Ja za 74 mam select, ci+, że 300mbps, PSP i Eleven
_________________
 
 
Morin 
easy master

Dołączył: 04 Sty 2018
Posty: 31
Wysłany: 23-07-2021, 14:17   

Proszę, pomóżcie czy brać to czy lecieć na ofertę dla nowego klienta. To moja druga umowa w innym miejscu zamieszkania.

OTRZYMANA oferta z DUK:

TV Horizon Max Premium z nagrywarką
Internet 1Gb/s
C+ Prestige na 3mce za darmo z opcją przedłużenia za 39,90zl.
Instalacja 0zł.

Miesięcznie: 109,99zł

----------------------------------

DLA NOWEGO Klienta:

TV Horizon Max Premium z nagrywarką
Internet 1Gb/s
Instalacja 1zł.
1-szy miesiąc 0zł

Miesięcznie: 109,99zł (uwzględniając pierwszy miesiąc za 0zł to 100zł bez złotówki)

----------------------------------

Co o tym myślicie? Brać czy wypiąć się i dla nowego wziąć?
Różnica w całościowym rozrachunku i tego Canalu +
 
 
ilona4353 
Klikacz

Dołączyła: 23 Lip 2021
Posty: 2
Wysłany: 23-07-2021, 16:18   

Na utrzymaniu Klienta otrzymałam ofertę internet 500+ tv select za 79.90 da się ugrać coś lepszego ?
 
 
rudowlosy 
Klikacz

Dołączył: 20 Wrz 2017
Posty: 8
Wysłany: 23-07-2021, 23:03   

ilona4353 napisał/a:
Na utrzymaniu Klienta otrzymałam ofertę internet 500+ tv select za 79.90 da się ugrać coś lepszego ?


Też z ciekawosci zawdzoniłem do DUK z racji ze do wrzesnia mam usługi bo niewiem czy mam sie zaczać zastanawiać sie nad innym dostawcą .

Z tego co mi zaproponowali jako utrzymaniowa

Internet 750MB
Telewizja Max Hd horizon narywarka

Widze na stronie UPC jest podona oferta
za 85zl CANAL Eleven Sports na 5miesiecy
ale internet 500

Obecnie za internet 500MB , Horizon Narywarka Max hd 99,99zl

Też niewiem czy mam walczyć wiecej :roll:
_________________
 
 
gst 
classic master

Dołączył: 03 Kwi 2016
Posty: 191
Wysłany: 24-07-2021, 00:43   

Czy w promocjach utrzymaniowych są oferty na tv 4K i Internet 1000? Jakoś nie widzę tego w arkuszu
_________________
 
 
Morthen 
classic master

Pomógł: 1 raz
Dołączył: 18 Lis 2013
Posty: 153
Skąd: Mielec
Wysłany: 24-07-2021, 17:00   

Takowe promocje pojawią się w arkuszu jeśli ktoś podzieli się aktualnymi regulaminami.
_________________
 
 
Wyświetl posty z ostatnich:   
Odpowiedz do tematu
Nie możesz pisać nowych tematów
Nie możesz odpowiadać w tematach
Nie możesz zmieniać swoich postów
Nie możesz usuwać swoich postów
Nie możesz głosować w ankietach
Nie możesz załączać plików na tym forum
Możesz ściągać załączniki na tym forum
Dodaj temat do Ulubionych
Wersja do druku

Skocz do:  

Komentarze napisane przez użytkowników tego forum są ich prywatnymi opiniami.
Wortal chelloPL oraz MediaŚwiat jak również żaden z administratorów/moderatorów nie ponosi odpowiedzialności za treść komentarzy.

Powered by phpBB modified by Przemo © 2003 phpBB Group
Strona wygenerowana w 0,62 sekundy. Zapytań do SQL: 13
Polecane serwisy

Grupa


Aktualności: