[taggan]

[lukecz]

Nie wiem czy ja dobrze rozumiem arkusz Morthena:

Czy dla oferty utrzymaniowej TV + Internet mogę teoretycznie uzyskać ceny jak poniżej:
- PAKIET HORIZON MAX: 48,99 [oferta Twój Happy Home XVI (2021-02)]
- FIBER POWER 150 MB/S: 21,02 [oferta Twój Happy Home XVI (2021-02)]
- Pakiet Multiroom HD: 4,99 [oferta Multiroom CI+ (2021-01)]
- Pakiet Multiroom HD: 4,99 [oferta Multiroom CI+ (2021-01)]
- zgoda na rachunek elektroniczny i marketing: -10,02

Co daje w sumie 69,97?

Oczywiście zakładając że po wypowiedzeniu trafię na odpowiedniego konsultanta

[Kebap12]

[Tomasz_B]

Wpis będzie długi, ale opowiem Wam jak udało mi się uzyskać dokładnie to co chciałem od UPC. Może komuś uda się zdobyć lepsze warunki tą samą metodą. Umowę miałem na wypowiedzeniu. Tak naprawdę przez cały ten czas tylko raz zadzwonił konsultant z przedstawieniem oferty. Było to chyba w ostatni dzień umowy. Wcześniej sam do nich dzwoniłem. Jakieś dwa - trzy razy. Najlepszą ofertą jaką chcieli zaproponować to umowa na 24 miesiące, internet 300 Mb/s + Horizon Select w cenie 59,99zł. Zależało mi na szybszym internecie i kanałach sportowych (C+, Eleven, PSP), dlatego cisnąłem o promocję, która wskoczyła i o której było tutaj pisane. Za 84,99zł, internet 500 Mb/s + Horizon Max + PSP do września za darmo + Eleven i Canal + na 9 mies. za darmo. Umowa na 12 miesięcy. Niestety dla mnie jej nie było, więc zacząłem kombinować. I tak, zadzwoniłem na infolinię o ofertę dla nowego klient. Podając adres, otrzymałem odpowiedź, że takiej oferty nie mogą przedstawić. Wszedłem zatem na stronę UPC. Oferta nie była widoczna z normalnej pozycji. Dopiero po kliknięciu "oferta pod adres" pojawiła się dokładnie ta promocja. Żeby było śmieszniej nie wskoczyła dokładnie pod adres, pod którym mieszkam. Na stronie musiałem wpisać adres kilku klatek wcześniej. Dopiero wtedy się pojawiła. Mieszkam na nowym osiedlu gdzie wszystko jest tak samo podłączone, więc samo to, że oferta nie była widoczna pod moją klatką jest już lekko zastanawiające i irytujące. Uważam, że jest to oszustwo. Ale wracając do sedna... wpisałem numer innej klatki, dzięki której promocja była dostępna i mogłem przejść do formularza zamówienia. W nim zmieniłem pozycję na swój adres. Wpisałem dane narzeczonej i pyk... zamówienie przeszło (nie testowałem czy zamówienie by przeszło gdybym wpisał swoje nazwisko). Dostaliśmy później potwierdzenie na maila. Aktywację umówiłem na drugi dzień po zakończeniu poprzedniej umowy. Przyszli kumaci chłopacy, którzy podłączyli i skonfigurowali usługę. Modem zostawili ten sam, przerzucając go między kontami, więc nawet nie musiałem im go odsyłać. Przyszła FV. Kwota się zgadza. Aktywacja 1zł, więc mam to co chciałem, na wydaje mi się dobrych warunkach, które nadal są dostępne na stronie. Powodzenia wszystkim w negocjacjach.

[Larry]

Obecnie posiadam:
Pakiet Horizon Select z nagrywarką
Pakiet Horizon Max Upgrade
Multiroom z modułem CI+
Internet 150 MBps

Za całość płace 77 zł

Od roku jestem na bezterminówce i uważam, ze oferta jest bardzo dobra.

Chciałbym jednak wymienić horizona na box 4K. Horizon często się zawiesza łącznie z pilotem.
Dodatkowo chciałbym dobrać ewentualnie Canal+ Prestige oraz zwiększyć prędkość neta.

Czy w tej konfiguracji jest szansa na dobra ofertę po złożeniu wypowiedzenia?

[IQ]

[krys121]

[taggan]

krys121, Było wielokrotnie pisane, że na stronie UPC nie ma komu uaktualnić danych.
Od paru tygodni prędkości 120, 150 i 300 mają upload 25Mb/s.

Speedtest łącza 120Mb/s sprzed chwili. Niepełny, bo za ścianą leci netflix

[Thmc]

Przygody z upc - część 3.
Klient upc od 9 lat, bez zaległości. 2x unowa przedłużana przez DUK.
Aktualnie: horizon select + internet 150 mbps mediabox (compal) + canal+ prestige + eleven+ pakiet polsat sport. Cena 114,98zł, umowa do 6 maja, później +5zł doplaty.

Upc jednak jest specyficzną siecią, w pierwszym kontakcie z DUK zostałem potraktowany jak nic nie znaczący klient. Miałem wrażenie, że konsultant nie patrzy na posiadaną ofertę i celuje na chybił trafił z propozycją, która jest dużo gorsza od bezterminowej z dopłatą do usług bez promocji.
Po rozmowie od razu poszło wypowiedzenie za pomocą upc self care /asystent pomocy / formularz (piątek g. 8:00) - argumwnry: konkirencja ma niższą cenę + niestabilne łącze (problem z urządzeniem - grzeje się)

Sobota g. 10 telefon z centrali DUK
Rozmowa na innyn poziomie, wysłuchanie potrzeb, sprawdzenie aktualnej oferty,
Słuchanie ze zrozumieniem (wskazywałem konkretne nazwy ofert z arkusza). Rezultat: propozycja umowy o tych samych paramtrach w cenie 104,98 zł (bez mediaboxa - mam własny router tp link, + karta sim do szuflady).
Polsat sport na krótszy czas, po umowie dopłata +5zł przy bezterminowej.
Dzisiaj przychodzi technik - aktywacja / przedłużenie darmowa.
Można? Brawo dla Pani z DUK.

Oferta happy home (xvi) + megasport+canal+ z 2020 ro oferta

Dla potwierdzenia - upload przy ofercie 150/300 jest taki sam - 25 mbps

[piotras71]

[ferc]

[LNR]

[Neo]

[Thmc]

Część 3 oznacza 3 przedłużenie za pośrednictwem DUK zresztą to niejako wynika z mojej oferty.
Tylko teraz przytrafił mi się oporny Pan przy moim kontakcie na DUK - dawno czegoś takiego nie przerabiałem, to był sabotaż a nie propozycja.

Generalnie teraz wyczekuję na decyzje polsatu - umowa jest do 30.06.

Problemy ze stabilnością mogły też wynikać z kabli, złączek bo Pan technik walczył z tym godzinę i wymienił wiele elementów w mieszkaniu i przy przyłączu budynku. Tym upc zdecydowanie zyskuje. Póki co zero problemów ze stabilnością łącza przez zewnętrzny router - przy connectbox'ie nie dało się skonfigurować z poziomu ustawień upc.

[ukiro]