|
Pogaduchy o ofercie/promocjach w PLAY (UPC) - część 6 |
| Autor |
Wiadomość |
Pitrek 
chello guru
Pomógł: 211 razy
Dołączył: 08 Lis 2013
Posty: 4608
Skąd: Zielona Góra
|
 Wysłany: 12-11-2016, 21:35
|
|
|
| Kasia napisał/a: | | Wie ktoś czy ofert specjalnych z Działu Utrzymania dotyczą i jakie opłaty instalacyjno/aktywacyjne? ... koszt instalacji i aktywacji to 200 zł, oraz 59,90 dla nowych klientów. |
Każda oferta ma swój regulamin i w nim jest cena instalacji.
 2. Opłata za instalację – jednorazowy koszt w Promocji: Cena w Promocji 49,90 zł.
Te 200 zł to jest standardowa cena, bez jakichkolwiek promocji.
59,90 zł to cena w promocji dla nowych klientów.
W rozmowach z BUK (daw. DUK) można spróbować powołać się na bezkosztową instalację. |
_________________
|
|
 |
|
 |
Kasia 
chello master
Pomogła: 39 razy
Dołączyła: 08 Lis 2016
Posty: 2794
Skąd: W-wa
|
| Wysłany: 12-11-2016, 22:22
|
|
|
Pitrek,
dziękuję Ci, czy oprócz tego że jesteś bezspornie dobrym duchem forum, to czy jesteś pracownikiem UPC ?
Ok, moją ciekawość co mi dałeś do poczytania, zaspokoję dopiero w środę- bo pierwszy raz zdarza mi się że nie mogę z tego forum ani ze str UPC pobrać podlinkowanych treści. Pojawia się komunikat
Błąd pobierania.
Nie znaleziono pobranego pliku.
ps. Podoba mi się już sam tytuł "Bezkosztowna instalacja" 
Pozdrawiam serdecznie. |
|
 |
|
|
Pitrek
chello guru
Pomógł: 211 razy
Dołączył: 08 Lis 2013
Posty: 4608
Skąd: Zielona Góra
|
| Wysłany: 14-11-2016, 09:29
|
|
|
| Kasia napisał/a: | | Pitrek, dziękuję Ci, czy oprócz tego że jesteś bezspornie dobrym duchem forum, to czy jesteś pracownikiem UPC ? |
Dzięki za uznanie,  brrr o nie. |
_________________
|
|
|
|
|
|
Icemen
classic master
Pomógł: 3 razy
Dołączył: 17 Sty 2007
Posty: 199
|
| Wysłany: 14-11-2016, 17:30
|
|
|
Co sie stało z telefonami do duk dzwonie i mi sekretarka sie włacza ze probowali sie ze mna skontaktować z powodu kończacej sie umowy ale nikt nie dzwonieł
jak ja prubuje zadzwonic to mi sie włacza automat z komunikatem że próbowali dzwonić i po wysłuchanie rozłacza
mam pytanie co moge teraz wynegocjowac mam Pakiet Max Extra HD + Fiber Power 30 Mb/s 85 pln miałem a teraz jest 89 po zakończeniu umowy .
co mi moga zaproponowac taniej za ten pakiet Max Extra HD+ jakiś internet [ 30mb moze być ]zna ktoś obecna oferte i moze pomoc zgory dziekuje. |
|
|
|
|
|
didisoft
light master
Dołączył: 30 Gru 2009
Posty: 60
Skąd: Śląsk
|
| Wysłany: 14-11-2016, 18:31
|
|
|
Umowa kończy mi się pod koniec grudnia, miałem XRU XVI (Max Extra HD + Net 250 + tel 60 minut + Multiroom + CinemaxHD) całość za 106,96 zł w tym multiroom i Cinemax po 1 zł.
W bloku brak Orange światłowodu czy Netii tylko lokalny dostawca internetu.
Wypowiedzenie wysłane tydzień temu, dziś pierwszy telefon z DUK w stylu czemu rezygnuję itp. Nie mówiłem nic o tym, że znam obecne promocje ich nazwy czy ceny. Taka miła rozmowa i od słowa do słowa dobiliśmy do ceny z RUM X, która mnie interesowała. Więc połowa celu osiągnięta, później jeszcze krótkie negocjacje o pozostawienie promocji złotówkowych czyli multiroom i Cinemax. Tu także sukces. Nie udało mi się znieść opłaty instalacyjnej, trudno.
Cała reszta załatwiona podczas jednej 20 minutowej rozmowy, jestem zadowolony.
Obecnie mam modem Cisco 3212, który ma już swoje lata więc ma zostać wymieniony na Compala.
Od jutra będzie RUM X (Horizon PVR Max + Net 250 + tel. MAX do wszystkich + multiroom + Cinemax) za 111 zł. |
_________________
|
|
|
|
|
|
Yotshimitsu
Klikacz
Dołączył: 02 Lis 2016
Posty: 6
Skąd: Bydgoszcz
|
| Wysłany: 14-11-2016, 20:28
|
|
|
| didisoft napisał/a: | Umowa kończy mi się pod koniec grudnia, miałem XRU XVI (Max Extra HD + Net 250 + tel 60 minut + Multiroom + CinemaxHD) całość za 106,96 zł w tym multiroom i Cinemax po 1 zł.
W bloku brak Orange światłowodu czy Netii tylko lokalny dostawca internetu.
Wypowiedzenie wysłane tydzień temu, dziś pierwszy telefon z DUK w stylu czemu rezygnuję itp. Nie mówiłem nic o tym, że znam obecne promocje ich nazwy czy ceny. Taka miła rozmowa i od słowa do słowa dobiliśmy do ceny z RUM X, która mnie interesowała. Więc połowa celu osiągnięta, później jeszcze krótkie negocjacje o pozostawienie promocji złotówkowych czyli multiroom i Cinemax. Tu także sukces. Nie udało mi się znieść opłaty instalacyjnej, trudno.
Cała reszta załatwiona podczas jednej 20 minutowej rozmowy, jestem zadowolony.
Obecnie mam modem Cisco 3212, który ma już swoje lata więc ma zostać wymieniony na Compala.
Od jutra będzie RUM X (Horizon PVR Max + Net 250 + tel. MAX do wszystkich + multiroom + Cinemax) za 111 zł. |
No to pogratulować.
Ja w zeszłym tygodniu dowiedziałem się że a i owszem jest coś takiego jak RUM IX oraz X ale obecnie nie są proponowane przy przedłużeniu, a są jedynie na specjalne okazje.
Taka ciekawostka. A klienci którzy dostali już RUM IX i X otrzymali je przez pomyłkę niedouczonych/ niedoświadczonych konsultantów. |
|
|
|
|
|
petro
classic master
Dołączył: 10 Sie 2006
Posty: 180
Skąd: Kraków
|
| Wysłany: 14-11-2016, 21:00
|
|
|
Yotshimitsu, tak bywa, gdy od razu wyjedzie się nazwami promocji.
Ja przy pierwszej rozmowie dostałem RUM IX (nie chciałem Horizona), oczywiście po nadmienieniu, że mam lokalną konkurencję i będą mi doprowadzać światłowód Orange. Ani razu w rozmowie nie padła nazwa promocji, tylko operowaliśmy cenami. |
|
|
|
|
|
didisoft
light master
Dołączył: 30 Gru 2009
Posty: 60
Skąd: Śląsk
|
| Wysłany: 14-11-2016, 21:17
|
|
|
| Yotshimitsu napisał/a: | | A klienci którzy dostali już RUM IX i X otrzymali je przez pomyłkę niedouczonych/ niedoświadczonych konsultantów. |
Raczej w działach utrzymania klienta każdej firmy pracują bardziej doświadczeni pracownicy, którzy przechodzą odpowiednie szkolenia z technik negocjacji i przez pomyłkę to nic nie dostaniesz.
A czy uda Ci się otrzymać jakąś fajną ukrytą ofertę zależy w większości od tego jak będziesz rozmawiał. |
_________________
|
|
|
|
|
|
WojciechMT
light master
Dołączył: 10 Lut 2016
Posty: 138
Skąd: Bytom (Górny Śląsk)
|
| Wysłany: 14-11-2016, 22:04
|
|
|
Cześć i czołem! :0)
Moja umowa na usługi główne kończy się w lutym 2018r.
W podstawie mam:
Pakiet Select Extra HD
Pakiet Multiroom HD (MediaBox bez nagrywarki)
Fiber Power 120 Mb/s (Compal)
Minuty do wszystkich 60
Płacę za to (+-) 75 PLN
Dodatkowo posiadam:
Canal + - 39 PLN (ważny do lutego 2017r)
Eleven Extra - 11 PLN (ważny do lutego 2017r)
Filmbox - 1 PLN
Horizon GO - 0 PLN
Dwa ostatnie pakiety mnie w sumie nie interesują. Nie znam nawet daty ważności.
Razem płacę 126,87 PLN.
W dniu dzisiejszym otrzymałem na maila ofertę zmiany dotychczasowych usług. Proponują Mi: Zmianę selekta na MAX HD oraz dekodera - z MB na Horizona. Z nagrywarką lub bez. Pakiet internetowy byłby bez zmian. Opłata instalacyjna to 49,99 PLN. umowa na 24 MC.
W opcji z nagrywarką, która bardziej Mnie teraz interesuje - wychodzi to 109 PLN. Kiedy dodamy do tego pakiety sportowe, z których nie chce rezygnować, wychodzi jakieś 160 PLN.
Pytania:
Czy nie lepiej na początek po prostu złożyć rezygnację z rocznego C+ ?
Bo umowy głównej, która ważna jest jeszcze przez ponad rok raczej nie da się renegocjować na korzystnych warunkach.
Jeśli składać rezygnację z Canal+ to kiedy? Początek grudnia?
W trakcie ewentualnych rozmów postarałbym się zbić cenę Canal+. Warunkowałbym to chęcią uzyskania Horizona z nagrywarką, który jest jednak związany ze sporą dopłatą.
Mój znajomy ma TV MAX, Horizona z nagrywarką, Canal+ oraz Eleveny w cenie 125 PLN.
Umowę renegocjował we wrześniu, więc to pewnie inna bajka. Ale nie ukrywam, że to dobra cena.
Wybaczcie przydługi wywód.
Może coś doradzicie :0) |
_________________
|
|
|
|
|
|
Pitrek
chello guru
Pomógł: 211 razy
Dołączył: 08 Lis 2013
Posty: 4608
Skąd: Zielona Góra
|
| Wysłany: 14-11-2016, 22:42
|
|
|
| WojciechMT napisał/a: | | W opcji z nagrywarką, która bardziej Mnie teraz interesuje - wychodzi to 109 PLN. |
W "RUMix IX" podstawowe usługi wychodzą 89 zł. (Horizon Max PVR + Fiber Power 120 Mb/s). Niżej tego nie zejdziesz. Reszta pewno bez zmian. |
_________________
|
|
|
|
|
|
WojciechMT
light master
Dołączył: 10 Lut 2016
Posty: 138
Skąd: Bytom (Górny Śląsk)
|
| Wysłany: 14-11-2016, 22:50
|
|
|
| Pitrek napisał/a: | | WojciechMT napisał/a: | | W opcji z nagrywarką, która bardziej Mnie teraz interesuje - wychodzi to 109 PLN. |
W "RUMix IX" podstawowe usługi wychodzą 89 zł. (Horizon Max PVR + Fiber Power 120 Mb/s). Niżej tego nie zejdziesz. Reszta pewno bez zmian. |
Znaczy się 140 zeta z obecnym pakietem C+. A o 13 zeta więcej niż teraz płacę.
Niby tragedii też nie ma. Pytanie, czy jest na takie coś szansa ... |
_________________
|
|
|
|
|
|
Pitrek
chello guru
Pomógł: 211 razy
Dołączył: 08 Lis 2013
Posty: 4608
Skąd: Zielona Góra
|
| Wysłany: 14-11-2016, 22:54
|
|
|
| W mailu masz kontakt telefoniczny. Zadzwoń, powołaj się na tego maila. Wybrzydzaj na cenę, powołaj się na konkurencję. Powiedz, że konkurencja chce pokryć karę za wcześniejsze zerwanie umowy z UPC, może to łykną. |
_________________
|
|
|
|
|
|
wid3l3c
easy master
Dołączył: 15 Lis 2016
Posty: 27
|
| Wysłany: 15-11-2016, 10:04
|
|
|
| Yotshimitsu napisał/a: | | Ja w zeszłym tygodniu dowiedziałem się że a i owszem jest coś takiego jak RUM IX oraz X ale obecnie nie są proponowane przy przedłużeniu, a są jedynie na specjalne okazje. |
A mnie zastanawia na jakiej podstawie operator odmawia możliwości podpisania umowy na warunkach jakie ma w ofercie?
Skoro coś jest w ofercie, spełniam założenia regulaminu promocji - dlaczego odmawia mi się możliwości skorzystania z danej oferty?
Skąd podziały na lepszych i gorszych? |
|
|
|
|
|
Pitrek
chello guru
Pomógł: 211 razy
Dołączył: 08 Lis 2013
Posty: 4608
Skąd: Zielona Góra
|
| Wysłany: 15-11-2016, 10:14
|
|
|
| wid3l3c napisał/a: | | Skoro coś jest w ofercie... - dlaczego odmawia mi się możliwości skorzystania z danej oferty? Skąd podziały na lepszych i gorszych? |
Nie ma ich w ofercie. To są promocje utrzymaniowe (czyli w jakimś sensie na specjalne okazje), a nie przy normalnym przedłużeniu. Ci lepsi to Ci co składają wypowiedzenie lub Ci nieliczni co maja "farta" w rozmowie z konsultantem.
Tutaj są oficjalne dostępne promocje (zakładka: Regulaminy). |
_________________
|
|
|
|
|
|
Cruz
Klikacz
Dołączył: 03 Sie 2016
Posty: 17
|
| Wysłany: 15-11-2016, 10:54
|
|
|
Pod koniec grudnia kończy mi się umowa. Obecnie mam:
Pakiet Select Extra HD z nagrywarką, Fiber Power 30 Mb/s, Minuty do wszystkich 240, Multiroom Za wszystko łącznie płacę 94,98 zł
Chcę mieć dwa dekodery bez nagrywarki, internet i telefon (mogą być jak najmniejsze parametry).
Czy dobrze wyliczam, że najtańszą opcją są RUM IX (Select Extra HD + FB 60 + minuty domowe max 240) lub RUM VIII (Select Extra HD + FB 60 + minuty do wszystkich MAX) oba za 74 zł/mc (z multiroomem oczywiście) + opłata 49,90 za instalacje?
Rozumiem że jest szansa na uniknięcie instalacji i dorzucenie cinemaxa lub filmboxa za 1zł?
PS. Jest u mnie konkurencja w postaci Orange Światłowód
Z góry dziękuję za potwierdzenie lub korektę moich wyliczeń |
|
|
|
|
|
|
|
FAQ
Szukaj
Użytkownicy
Grupy
Rejestracja
Zaloguj
