[seacabo]

Witam,

posiadam podłączoną usługę UPC 3w1 (MAXHD+DVR+25Mb/s+WiFi+240minut), całkiem niedługo bo raptem 5 miesięcy (w tym krótkim okresie był już wymieniany dekoder CISCO bo strzelił focha na amen).

Tymczasem pojawił się nowy problem - rodzina i znajomi, dzwoniący na telefon stacjonarny skarżą się że:
- nie mogą się dodzwonić bo zajęte, choć w tym czasie akurat nikt nie korzystał z telefonu,
- dźwięk sygnału jest ledwo słyszalny podczas oczekiwania na połączenie,
- nasz głos jest również cichszy i nie zawsze zrozumiały, pomimo faktu że my słyszymy rozmówcę bardzo dobrze,

więc tu moje pytanie czy da się wyeliminować jakoś te przypadłości, telefon stacjonarny bezprzewodowy Panasonica sprawdzony działa poprawnie (może bliskie ustawienie względem WiFi jest tu problemem), problem ciężko udowodnić ale wiele osób zwracało na to uwagę więc ciężko też im nie uwierzyć (a dzwoniąc z żoną na numer stacjonarny z komórek w play nie udało nam się trafić na takie nieprawidłowości :[ )

Pytam, bo jeśli problemy tego typu mają się nawarstwiać to może warto rozważyć opcję zerwania umowy póki jest taka możliwość ze względu na wprowadzane zmiany w UPC.

Z góry dzięki za pomoc

[Marek]

[grom546]

Czy Vectra jest może lepsza pod tym względem od UPC?

[Marek]

grom546, vectra podobnie jak upc to dostawca internetu który jedynie przy okazji chce zajmować się telefonią internetową. Mają te same metody działania i te same wady. Odradzam zawierania umów u operatorów którzy nie dają dostępu do bramki, nie pozwalają zmieniać jej konfiguracji ani nie pozwalają przenosić numerów.

Czy serwery Vectry są mniej zapchane od serwerów UPC ciężko powiedzieć bo tak tak naprawdę nikt nawet nie monitoruje dostawców internetu pod tym względem (bardziej znane serwisy voip są monitorowane przez samych internautów).

Dobrzy operatorzy VOIP podają statystyki ile czasu średnio w miesiącu serwery są niedostępne oraz procentowo ilu połączeń nie udało się zrealizować. Z reguły wynikami powyżej 99,9% już zaczynają się chwalić (chociaż to żadna rewelacja, bo ten brakujący 0,1% miesiąca to 44 minuty) a jak u któregoś jest gorzej to stara się te informacje ukryć.
Dlatego podejrzewam, że w vectrze podobnie jak w upc wcale nie jest za dobrze z dostępnością usługi bo gdyby było dobrze to by się tym chwalili.

[grom546]

[Marek]

O ile się nic nie zmieni to nie będziesz mógł.

Według obowiązującego prawa jedynie operatorzy stacjonarni i komórkowi mają obowiązek przeniesienia numeru na życzenie odchodzącego klienta.

Wielu operatorów internetowych również pozwala na zabranie ze sobą numeru, ale robią to z własnej woli a nie z obowiązku, wykalkulowali sobie to tak, że lepiej nie robić klientowi pod górkę, nawet takiemu co rezygnuje bo to tylko zniechęci innych nowo przychodzących.

Jednak nie wszyscy operatorzy widzą zalety traktowania w ten sposób klientów, UPC wybrało inną strategię jak już się klient znajdzie to trzeba go powstrzymać przed ucieczką i jako straszak przed odchodzeniem służy groźba utraty numeru.

[Tob]

Czy ktoś miał podobny problem z głośnością podczas rozmowy?

[stivi]