Grzesiek - 08-09-2005, 20:04 Temat postu: 6-cyfrowy numer na infolnię zamiast 9480? Witam, Czy może jest ktoś w posiadaniu 6-cyfrowego numeru na infolinię? Jest w ogólę taki? Dobrze by było mieć, ponieważ wtedy po godzinie 18 miałbym infolnię UPC bezpłatną, ponieważ tele2 nie obejmuje darmowych numerów 4-cyfrowych, są one darmowe w planie Darmowe Wieczory i Weekendy w TP. Pozdrawiam Grzesiek antoni555 - 08-09-2005, 20:16 Grzesiek, póki co nie ma innych numerów na infolinię UPC, zwaną jeszcze inaczej party-line, jak tylko 94-80 
Też mam Tele2 i chciałbym się z nimi kontaktować, jak ty chcesz, ale nic z tego... 
Grzesiek - 08-09-2005, 20:24 Wiesz... Ja sądze, że jest na pewno taki numer, ale oni go nie podają. I tak sie oplaca miec tele2 bardziej  Z infolnią natomiast kontaktuje sie przez e-mail, bo jest darmowy, no chyba ze sytuacja by wymagala zadzwonienia, to raz ze trudno tam sie dodzwonic, dwa i tak duzo sie nie zalatwi i po co jeszcze za to placic? 
Grzesiek antoni555 - 08-09-2005, 20:30 Grzesiek, to wal do najbliższego BOK-u wg. twojego miejsca zamieszkania i tam pytaj... Od razu otrzymasz odpowiedź :mrgreen Jak jesteś z Warszawy to dokładnie na przeciwko Hali Mirowskiej w budynku Atrium Centrum. Wejście od JP2 bliżej Atrium Tower. Grzesiek - 08-09-2005, 21:50 Nie chce mi sie już... Jedna wydawaloby sie prosta sprawe zalatwiaja od kilku miesiecy a ja kazdemu oddzielnie ja opisuje, oto szczegoly: "Info UPC napisał(a): > Witam, > > Po konsultacji z osobami zajmującymi się EBOK-iem usługa powinna działać prawidłowo. > Informuję, iż Pańskie dane personalne figurują w naszym systemie komputerowym. > > Poniżej pozwolę sobie przedstawić wskazówki niezbędne do prawidłowej rejestracji: > > - wypełnić formularz rejestracyjny > > - zanotować wygenerowanego przez system użytkowania > > - podać hasło i powtórzyć je oraz wskazać aktualny prawidłowy adres e-mail > > - po otrzymaniu e-maila z linkiem należy kliknąć w niego celem dokonania pełnej aktywacji konta > > - po uzyskaniu potwierdzenia (ekran z potwierdzeniem o aktywacji konta) > > można zalogować się poprzez podanie wygenerowanego przez system użytkownika > > oraz podane przez Pana hasło. > > Od momentu przesłania e-maila do kliknięcia w link nie może upłynąć 48 godzin, > > ponieważ dane zostaną wykasowane i niezbędna będzie ponowna rejestracja. > > Proszę wpisać poniższe dane: > > Imię - Grzegorz > > Nazwisko - > > Nr Klienta - > > Numer PESEL - > > W przypadku jakichkolwiek wątpliwości lub dodatkowych pytań, uprzejmie proszę o kontakt z Ogólnopolskim Biurem Obsługi Klienta pod nr tel. 9480. > > Łączę wyrazy szacunku, > > Agnieszka > > W związku z obowiązującą Ustawą o ochronie danych osobowych uprzejmie proszę o > każdorazowe posługiwanie się numerem klienta zarówno w kierowanej do nas > korespondencji, jak i w przypadku telefonicznego kontaktu z Biurem Obsługi Klienta. Uprzejmie informuje, ze za pomoca zalaczonej instrkucji oraz z moimi danymi osobowymi, w dalszym ciagu nie moge zarejestrowac sie w systemie ebok (przed chwila probowalem), poniewaz system w dalszym ciagu daje mi informacje, ze jest "BŁĄD! Użytkownik jest już zarejestrowany w systemie." Moge zalogowac sie za pomoca nazwy i hasla uzytkownika Ewa - sprzed cesji umowy, moge zobaczyc faktury wystawione na mnie. Nie moge zalogowac sie za pomoca mojej nazwy uzytkownika, bo system je odrzuca. Problem dalej nie zostal rozwiazany. Z powazaniem, Grzegorz nr klienta: " Dzisiaj dostalem odpowiedz: " Nawiązując do otrzymanej korespondencji pozwolę sobie poinformować, iż Pana sprawa została przekazana do odpowiednich osób. W przypadku pojawienia się dodatkowych pytań uprzejmie proszę o kontakt telefoniczny z Biurem Obsługi Klienta w Katowicach pod numerem 9480. Łączę pozdrowienia, Katarzyna K." I tak od lipca sobie piszemy listy milosne... deesel - 08-09-2005, 22:22 Ogólnie - tylko współczuć. (" Nawiązując do otrzymanej korespondencji pozwolę sobie poinformować, iż Pana sprawa została przekazana do odpowiednich osób.") 
antoni555 - 08-09-2005, 22:40 Grzesiek, po wejściu do e-boka masz tylko wykaz opłaconych faktur i to wszystko... Radzę ci pojechać do BOK-u, korzystając z moich wskazówek
Grzesiek - 08-09-2005, 22:45 I wszystko OK jest, oprócz tego, że jak wchodze do e-boku, to widnieje jako pani Ewa (chodzi o informacje podana na stronie www) a nie jako Grzegorz. Czy to tak trudno zmienić ten jeden szczegół dla nich? Widocznie jest to wrecz nie mozliwe. Same faktury sa dobre.
[ Dodano: 08 Wrz 2005 10:48 ]
No takie standardowe pieprzenie
topiq - 09-09-2005, 03:08 Grzesiek imienniku. Miałem taki sam problem. Nie mogłem się zarejestrować a pisanie maili nic nie dało. Kablówkę z netem mam z cesji. Zadzwoniłem na party-line, połączyłem się w 1 minutę (szczęscie ) i natychmiast załatwiłem problem. Poprostu jakaś miła dziewczyna zmieniła dane na prawidłowe w systemie i nawet tego samego dnia zarejestrowałem się w eBOK. Maile można pisać, ale do fajnych dziewczyn  Do UPC nie radzę. Nic nie daje. Pozdrawiam.
Grzesiek - 09-09-2005, 09:52 Ja sie juz laczylem z partyline nie raz i dostawalem taka sama odpowiedz. Moje dane sa poprawne, dane ktore maja tez sa poprawne w ich systemie. Akurat cesja byla z mojej mamy na mnie, wiec nie bylo problemu z haslem i nazwa uzytkownika do e-bok w tym przypadku. Zreszta, tam nie ma na razie nic interesujacego, procz faktur. Chodzi tylko o sposob ich dzialania, tyle czasu nie sa w stanie zmienic danych osobowych? Kretyństwo. Oakhallow - 09-09-2005, 17:43 A nie udaje Wam się przez TELE2 dodzwonić na numer: +48(32)9480 Grzesiek - 09-09-2005, 17:53 Nie udaje sie, bez znaczenia. 4 cyfrowe numery w tele2 odpadaja. mizuk - 09-09-2005, 22:13 Moim zdaniem problem z upc jako takim leży w organizacji pracy(a raczej jej braku). Główna siedziba znajduje się w katowicach, reszta to terenowe oddziały, ale żeby podjąć (poza doraźnymi sprawami) decyzję natury technicznej, finansowej etc. to trwa bo wszystko musi dotrzeć do centrali, tam nabrać mocy urzędowej i wraca to do oddzialu skąd przyszło. Klient czyli my jesteśmy od placenia i odciążania myślenia upc. Ten eBok, to jest wogóle totalna pomyłka. 
Grzesiek - 09-09-2005, 22:15 Na razie e-bok faktycznie jest praktycznie nie wiadomo po co, ale oni ta usluge beda rozwijac i jak przyjdzie co do czego, to jak bede chcial dokonac jakiegos zamowienia, zmiany etc., bede widnial jako p. Ewa 
P.S. Dlaczego są jeszcze osoby, które używają czegoś takiego jak internet explorer? 
mizuk - 09-09-2005, 23:11 Grzesiek bo są niepoprawnymi idealistami produktów gates`a, do tego stopnia że z niecierpliwością czekają na nową pełną wersję 7, która jak wieść gminna niesie ma być po części wykorzystaniem wszystkich atututów firefoxa i opery; jak to zrobią formalnie i prawnie trudno powiedzieć
|
