Nieznajomy - 16-06-2019, 23:22 Listownie na Murckowska w Katowicach Przez formularz rezygnazyjny w moim upc (dostępny po wcześniejszym kontakcie z działem utrzymania klienta) W salonie upc tylko w wyjątkowych sytuacjach, zwykle się nie da, chyba, że sprawy typu zgon abonenta i inne przypadki, zdarzają się przypadki, że nie przyjmują rezygnacji, więc najlepiej przez moje upc 
Szeptacz - 16-06-2019, 23:32 Dziękuję
Czyli w przypadku ewentualnej rezygnacji z C+ mogę to załatwić przez Moje UPC? 49 zł( w dodatku bez PP) to trochę za drogo. 
Nieznajomy - 16-06-2019, 23:55 Tak, ale najpierw kontakt z moim upc przez 813813813 lub przez czat i trzeba poprosić o formularz rezygnacyjny który będzie aktywny 48h. Dzięki temu jest też szansa dostać jakąś ciekawszą ofertę zutrzymaniówki
Zuzia - 16-06-2019, 23:56
Nieznajomy - 17-06-2019, 00:01 @zuzia tzn jak tam jest dokładnie w 100% ot pytaj pracowników upc, ja tylko mówię z tego co mi wiadomo, może mam jakieś nie pełne informacje
Ale przykładowo sprzętu już nie da się zwrócić w lokalnym punkcie co jest bez sensu, zwłaszcza dla starszych osób jest to utrudnienie :/ Zuzia - 17-06-2019, 00:11 Moje pismo z rezygnacją przyjęto w salonie UPC, obsługa wzorcowa. Nieznajomy - 17-06-2019, 00:14 Ale w 2019 ? Bo od tego roku są zmiany Zuzia - 17-06-2019, 00:31 Rezygnacja dostarczona jakoś w marcu, bieżącego roku. I żadnych zmian w prawie nie było więc nadal każde pismo składane przez abonenta, a dotyczące usług, operator musi przyjąć w salonie skoro tam prowadzi obsługę klientów. Szeptacz - 17-06-2019, 00:34 Na facebooku jedna z klientek opisała sytuację, że od 13.05. salony nie przyjmują już wypowiedzeń. darkness202 - 17-06-2019, 08:28 Dokładnie - byłem w maju w salonie i nie mogli już przyjąć mojego wypowiedzenia. Miła Pani za to uruchomiła na portalu UPC odpowiednią opcję do wysłania wypowiedzenia przez internet, z czego skorzystałem
zylx - 17-06-2019, 09:27 Salon salonowi nie jest równy. Niektóre ciągle zajmują się pełną obsluga klienta i wypowiedzenia można składać. Nieznajomy - 17-06-2019, 09:57 Trzeba też odróżniać punkty sprzedaży od salonów obsługi :/ Azar - 18-06-2019, 14:36 Taka ciekawostka Orange podniosło prędkości pobierania i wysyłania najniższa prędkość to teraz 300. https://www.telepolis.pl/...ent-w-telefonie zylx - 18-06-2019, 14:56 Azar, Zobaczymy czy to wpłynie jakkolwiek na UPC. Powoli wartości upload zaczynają wyglądać śmiesznie na tle konkurencji. Azar - 18-06-2019, 15:22 zylx, wpłynie pewnie w taki sposób że wycofają 150 i net zdrozeje 
|
