art_ii - 11-01-2019, 19:37 Taka moja mała dygresja dotycząca ofert utrzymaniowych proponowanych przez DUK - złożyłem już wypowiedzenie, które zostało przyjęte. Dzwonię i mówię jasno, że jestem klientem UPC nieprzerwanie od 2008 r. i oferuje mi się ofertę gorszą niż nowym klientom. Powołuję się na promocję wyprzedażową Happy Home. Gość w słuchawce ściemnia mi, że oferty w ramach tej promocji już się pokończyły i system nie może niczego lepszego mi zaoferować (tzn. za to samo co mam miałbym płacić jeszcze więcej niż obecnie). Normalnie śmiech na sali - z takim nastawieniem to szybko potracicie klientów. Nie jesteście świętą samotną krową na pastwisku. Jest więcej operatorów, którzy zaproponują podobne warunki w lepszej cenie. I jeszcze ta gadka o 30-dniowym okresie karencji po zakończeniu świadczenia usług, aby można było korzystać z ofert promocyjnych. Za takie traktowanie wieloletniego klienta można tylko rzec: Za niebywałe wręcz chamskie traktowanie dotychczasowych klientów wielkiego karnego ku.asa otrzymuje... UPC 
MrPepka - 11-01-2019, 20:27 A może byś podał szczegóły chociaż o jaką promocję ci chodzi? Bo Happy Home to 90% promocji ma taki tytuł. Podaj pełną nazwę promocji którą chciałeś dostać Azar - 11-01-2019, 21:14 art_ii, niestety ale starzy mają coraz gorzej np Orange likwidują duk, składasz wypowiedzenie i konsultant w salonie daje Ci ofertę nie chcesz? To rozwiązują umowę taka nowa polityka firmy. GDA - 11-01-2019, 21:17
i jaki jest problem? nalezy sie tylko cieszyć z tego ze jest wybor nie ma co strzelac focha tylko brac sprawy w swoje rece i witac sie z nowym operatorem art_ii - 11-01-2019, 21:30
"Wyprzedaż z Happy Home 300 (2019 - 1)"
Dokładnie tak jak piszesz - kontroferta z Vectry daje radę. 
MrPepka - 11-01-2019, 21:41
To jest promka dla nowych abo, a nie dla stałych więc wybacz, ale nie rozumiemy Twoich pretensji art_ii - 11-01-2019, 21:46
Przeczytaj wcześniejsze posty - promocja dostępna na papierze tylko dla nowych, a w rzeczywistości osiągalna dla osób na bezterminówce. Natomiast jeżeli chodzi o ofertę utrzymaniową - to co to za oferta, jeśli UPC oferuje klientowi to samo co wcześniej, ale za wyższą cenę? MrPepka - 11-01-2019, 21:47
Kto ci tak powiedział? KOCUREK1970 - 11-01-2019, 21:53
Nie uogólniaj - wyższa cena była zapewne z tym czego Ty oczekiwałeś, a nie, że każda oferta droższa. Moja obecna oferta dużo bogatsza a tańsza niż poprzednia. art_ii - 11-01-2019, 22:14
Tutaj można sobie wyczytać, że oferty "tylko dla nowych" może otrzymać również obecny klient.
Za Fiber Power 250 MBit/s + Horizon Max bez nagrywarki (z MyPrime i FilmBoxem za 1 zł) płaciłem łącznie 90 zł na terminówce, a obecnie 93 zł. Gość proponował mi to samo bez FilmBoxa za prawie złotówkę więcej. To ma być oferta utrzymaniowa? MrPepka - 11-01-2019, 22:26
A ja ci piszę, że się nie da. I kto teraz mówi prawdę? GDA - 11-01-2019, 22:27
jak dostaniesz w lutym +8 zl podwyzki z OWU to.wyda ci sie ze jednak to byla.dobra oferta utrzymaniowa ale skoro masz na oku vectre tansza i lepsza to sie wogole nie zastanawiaj KOCUREK1970 - 11-01-2019, 22:33
To, że każdy może ją otrzymać, to nie znaczy, że każdy MUSI ją dostać.
Tak jak napisałem - TWOJA oferta była droższa. Moja lepsza i tańsza - no to jak to jest w końcu, że utrzymaniowe są droższe? art_ii - 11-01-2019, 22:39
Haha, dobry suchar 
No właśnie... Czyżby konsultanci lecieli sobie w chu..? Niemożliwe 
KOCUREK1970 - 11-01-2019, 22:46
Nie - po prostu im droższą wcześniejszą ofertę miałeś, tym więcej można ugrać po nowemu, bo operator w razie spełnienia zamierzeń klienta może znacznie więcej stracić na odejściu klienta niż obniżając klientowi cenę bardziej wypasionego pakietu. |
