Forum MediaSwiat
Niezależny wortal informacyjny MediaŚwiat - wszystko o usługach dostępu do Internetu, telewizji, telefonie.

Telefon w UPC - Minuty do wszystkich 240.

canaletto - 03-11-2013, 19:01
Temat postu: Minuty do wszystkich 240.
Umowa do lipca 2015 - 3 usługi.
1.Pakiet Max Extra HD z nagrywarką
2 Fiber Power 30 Mb/s
3.Minuty do wszystkich 240 bez Play

Jak przejść na rozmowy do wszystkich 240 z Playem?

RadkoR - 03-11-2013, 20:40

canaletto napisał/a:
Jak przejść na rozmowy do wszystkich 240 z Playem?

Zmiana umowy. Ewentualnie spróbuj dogadać się z DUK.

Karol - 03-11-2013, 21:17

Pakiet Minuty do wszystkich 240 obejmuje połączenia do Play automatycznie dla wszystkich, którzy podpisali lub zmienili umowę po 09.09.2013 r.

Jedną z opcji jest wzięcie innego pakietu niż masz w tej chwili w trochę wyższej lub takiej samej cenie.

Nie napisałeś ile płacisz obecnie za ten pakiet. Na stronie podobny pakiet tj.:
Telewizja Max Extra HD (bez nagrywarki)
Internet Fiber Power 120 Mb/s + Wi-Fi
Telefon Minuty do wszystkich 240 z Play
kosztuje 139 zł miesięcznie z możliwością dokupienia nagrywarki za 15 zł miesięcznie.

Miki3 - 03-12-2013, 11:48

Dziwna sprawa z tymi rozmowami do Play. W moim zestawie Telewizja Max Extra HD PVR + Internet Fiber Power 30 Mb/s + Telefon Minuty do wszystkich 240 (brane z RKU, umowa od dzisiaj tj. 03.12.2013) pakiet 240 minut do wszystkich podobno nie obejmuje połączeń do Play. Dzwoniłem w tej sprawie kilka razy do DUK, za każdym razem słyszałem, że w tej promocji rozmowy do Play są dodatkowo płatne. I na nic moje argumenty, że wszystkie umowy na "240 minut" podpisane po 9.09 zawierają w abonamencie połączenia do Play. Nie i koniec.
Breitner - 03-12-2013, 23:05

Miki3 napisał/a:
umowa od dzisiaj tj. 03.12.2013) pakiet 240 minut do wszystkich podobno nie obejmuje połączeń do Play
wykonaj krótkie połączenie do Play, sprawdź w "Moje naliczenia" i będziesz wiedział.
RadkoR - 04-12-2013, 20:19

Breitner napisał/a:
sprawdź w "Moje naliczenia" i będziesz wiedział.

Ale tam zawsze będzie podany koszt, nawet jak połączenie "wchodzi w abonament". Rzeczywisty koszt tego połączenia będzie można sprawdzić dopiero po wystawieniu faktury na koniec miesiąca.

Ja mam 1 połaczenie od początku miesiąca (międzystrefowe, a więc wchodzące w pakiet 240 minut (mam ten "nowszy" pakiet)):
Kod:

Połączenia międzymiastowe
Wybierany numer    Data i czas    Łączny czas (gg:mm:ss)    Kwota netto*
xxxxxxxxx     02/12/2013 12:28:45               0:01:00        0.26
 
Suma    0:01:00    zł 0.26

Breitner - 04-12-2013, 21:56

RadkoR napisał/a:
Ale tam zawsze będzie podany koszt, nawet jak połączenie "wchodzi w abonament".


Ja mam abonament Minuty do wszystkich Max, wcześniej miałem Minuty non-stop E i Ś, i zawsze miałem w naliczeniach za poszczególne połączenia w ramach abonamentu 0,00zł




RadkoR napisał/a:
Rzeczywisty koszt tego połączenia będzie można sprawdzić dopiero po wystawieniu faktury na koniec miesiąca.

Koszt mogę sprawdzać na bieżąco, na fakturze jest ten sam.

RadkoR - 05-12-2013, 21:36

Breitner, U mnie pokazuje kwoty. UPC w taki durny sposób rozlicza te 240 minut wchodzące w abonament.

Ty miałeś nielimitowane rozmowy, stąd też podawali koszt 0,00zł.

Breitner - 05-12-2013, 21:57

RadkoR napisał/a:
UPC w taki durny sposób rozlicza te 240 minut wchodzące w abonament.

Faktycznie sposób "debilny", kwoty powinni podawać po wygadaniu minut z abonamentu.
RadkoR napisał/a:
Ty miałeś nielimitowane rozmowy, stąd też podawali koszt 0,00zł.

Ale wcześniej miałem Minuty non-stop E i Ś (tylko na stacjonarne), gdy zadzwoniłem na komórkę, to pokazywał się koszt tej rozmowy i nie musiałem czekać na fakturę by poznać rozliczenie telefonu, dlatego pozwoliłem się nie zgodzić z Twoją tezą
RadkoR napisał/a:
Ale tam zawsze będzie podany koszt, nawet jak połączenie "wchodzi w abonament". Rzeczywisty koszt tego połączenia będzie można sprawdzić dopiero po wystawieniu faktury na koniec miesiąca.

nie sądziłem, że MDW 240 są tak rozliczane, u mnie naliczenia są jasne.

Miki3 - 04-04-2014, 21:21

No i wszystko jasne. Nieświadomie wykonałem połączenie do Play i 11 zł. poszło się .....
Czyli mimo, że umowa podpisana w grudniu ub. roku, to rozmowy do Play są poza limitem.

Karol - 05-04-2014, 07:29

Miki3 napisał/a:
No i wszystko jasne. Nieświadomie wykonałem połączenie do Play i 11 zł. poszło się .....
Czyli mimo, że umowa podpisana w grudniu ub. roku, to rozmowy do Play są poza limitem.

Niemożliwe. Od 09.09.2013 r. rozmowy do Play i Cyfrowego Polsatu są rozliczane z abonamentu. Jeśli na fakturze faktycznie naliczą Ci koszt za tę rozmowę to złóż reklamację.

canaletto - 05-04-2014, 13:08

Karol napisał/a:
Niemożliwe. Od 09.09.2013 r. rozmowy do Play i Cyfrowego Polsatu są rozliczane z abonamentu. Jeśli na fakturze faktycznie naliczą Ci koszt za tę rozmowę to złóż reklamację.

Dla popisanych umów po 09.09.2013.Wcześniejsze umowy nie obejmują playa.

KOCUREK1970 - 05-04-2014, 17:40

canaletto napisał/a:
Dla popisanych umów po 09.09.2013.

Miki3 napisał/a:
Czyli mimo, że umowa podpisana w grudniu ub. roku, to rozmowy do Play są poza limitem.

No chyba grudzień, jest póżniej niż wrzesień, więc nie powinno być za to żadnej opłaty, a minuty powinny iść z abonamentu.
Pisz, dzwoń, składaj reklamację.


Powered by phpBB modified by Przemo © 2003 phpBB Group