|
Forum MediaSwiat Niezależny wortal informacyjny MediaŚwiat - wszystko o usługach dostępu do Internetu, telewizji, telefonie. |
|
Telefon w UPC - Minuty do wszystkich 240.
canaletto - 03-11-2013, 19:01 Temat postu: Minuty do wszystkich 240. Umowa do lipca 2015 - 3 usługi.
1.Pakiet Max Extra HD z nagrywarką
2 Fiber Power 30 Mb/s
3.Minuty do wszystkich 240 bez Play
Jak przejść na rozmowy do wszystkich 240 z Playem?
RadkoR - 03-11-2013, 20:40
canaletto napisał/a: | Jak przejść na rozmowy do wszystkich 240 z Playem? |
Zmiana umowy. Ewentualnie spróbuj dogadać się z DUK.
Karol - 03-11-2013, 21:17
Pakiet Minuty do wszystkich 240 obejmuje połączenia do Play automatycznie dla wszystkich, którzy podpisali lub zmienili umowę po 09.09.2013 r.
Jedną z opcji jest wzięcie innego pakietu niż masz w tej chwili w trochę wyższej lub takiej samej cenie.
Nie napisałeś ile płacisz obecnie za ten pakiet. Na stronie podobny pakiet tj.:
Telewizja Max Extra HD (bez nagrywarki)
Internet Fiber Power 120 Mb/s + Wi-Fi
Telefon Minuty do wszystkich 240 z Play
kosztuje 139 zł miesięcznie z możliwością dokupienia nagrywarki za 15 zł miesięcznie.
Miki3 - 03-12-2013, 11:48
Dziwna sprawa z tymi rozmowami do Play. W moim zestawie Telewizja Max Extra HD PVR + Internet Fiber Power 30 Mb/s + Telefon Minuty do wszystkich 240 (brane z RKU, umowa od dzisiaj tj. 03.12.2013) pakiet 240 minut do wszystkich podobno nie obejmuje połączeń do Play. Dzwoniłem w tej sprawie kilka razy do DUK, za każdym razem słyszałem, że w tej promocji rozmowy do Play są dodatkowo płatne. I na nic moje argumenty, że wszystkie umowy na "240 minut" podpisane po 9.09 zawierają w abonamencie połączenia do Play. Nie i koniec.
Breitner - 03-12-2013, 23:05
Miki3 napisał/a: | umowa od dzisiaj tj. 03.12.2013) pakiet 240 minut do wszystkich podobno nie obejmuje połączeń do Play | wykonaj krótkie połączenie do Play, sprawdź w "Moje naliczenia" i będziesz wiedział.
RadkoR - 04-12-2013, 20:19
Breitner napisał/a: | sprawdź w "Moje naliczenia" i będziesz wiedział. |
Ale tam zawsze będzie podany koszt, nawet jak połączenie "wchodzi w abonament". Rzeczywisty koszt tego połączenia będzie można sprawdzić dopiero po wystawieniu faktury na koniec miesiąca.
Ja mam 1 połaczenie od początku miesiąca (międzystrefowe, a więc wchodzące w pakiet 240 minut (mam ten "nowszy" pakiet)):
Kod: |
Połączenia międzymiastowe
Wybierany numer Data i czas Łączny czas (gg:mm:ss) Kwota netto*
xxxxxxxxx 02/12/2013 12:28:45 0:01:00 0.26
Suma 0:01:00 zł 0.26 |
Breitner - 04-12-2013, 21:56
RadkoR napisał/a: | Ale tam zawsze będzie podany koszt, nawet jak połączenie "wchodzi w abonament". |
Ja mam abonament Minuty do wszystkich Max, wcześniej miałem Minuty non-stop E i Ś, i zawsze miałem w naliczeniach za poszczególne połączenia w ramach abonamentu 0,00zł
RadkoR napisał/a: | Rzeczywisty koszt tego połączenia będzie można sprawdzić dopiero po wystawieniu faktury na koniec miesiąca. |
Koszt mogę sprawdzać na bieżąco, na fakturze jest ten sam.
RadkoR - 05-12-2013, 21:36
Breitner, U mnie pokazuje kwoty. UPC w taki durny sposób rozlicza te 240 minut wchodzące w abonament.
Ty miałeś nielimitowane rozmowy, stąd też podawali koszt 0,00zł.
Breitner - 05-12-2013, 21:57
RadkoR napisał/a: | UPC w taki durny sposób rozlicza te 240 minut wchodzące w abonament. |
Faktycznie sposób "debilny", kwoty powinni podawać po wygadaniu minut z abonamentu.
RadkoR napisał/a: | Ty miałeś nielimitowane rozmowy, stąd też podawali koszt 0,00zł. |
Ale wcześniej miałem Minuty non-stop E i Ś (tylko na stacjonarne), gdy zadzwoniłem na komórkę, to pokazywał się koszt tej rozmowy i nie musiałem czekać na fakturę by poznać rozliczenie telefonu, dlatego pozwoliłem się nie zgodzić z Twoją tezą
RadkoR napisał/a: | Ale tam zawsze będzie podany koszt, nawet jak połączenie "wchodzi w abonament". Rzeczywisty koszt tego połączenia będzie można sprawdzić dopiero po wystawieniu faktury na koniec miesiąca. |
nie sądziłem, że MDW 240 są tak rozliczane, u mnie naliczenia są jasne.
Miki3 - 04-04-2014, 21:21
No i wszystko jasne. Nieświadomie wykonałem połączenie do Play i 11 zł. poszło się .....
Czyli mimo, że umowa podpisana w grudniu ub. roku, to rozmowy do Play są poza limitem.
Karol - 05-04-2014, 07:29
Miki3 napisał/a: | No i wszystko jasne. Nieświadomie wykonałem połączenie do Play i 11 zł. poszło się .....
Czyli mimo, że umowa podpisana w grudniu ub. roku, to rozmowy do Play są poza limitem. |
Niemożliwe. Od 09.09.2013 r. rozmowy do Play i Cyfrowego Polsatu są rozliczane z abonamentu. Jeśli na fakturze faktycznie naliczą Ci koszt za tę rozmowę to złóż reklamację.
canaletto - 05-04-2014, 13:08
Karol napisał/a: | Niemożliwe. Od 09.09.2013 r. rozmowy do Play i Cyfrowego Polsatu są rozliczane z abonamentu. Jeśli na fakturze faktycznie naliczą Ci koszt za tę rozmowę to złóż reklamację. |
Dla popisanych umów po 09.09.2013.Wcześniejsze umowy nie obejmują playa.
KOCUREK1970 - 05-04-2014, 17:40
canaletto napisał/a: | Dla popisanych umów po 09.09.2013. |
Miki3 napisał/a: | Czyli mimo, że umowa podpisana w grudniu ub. roku, to rozmowy do Play są poza limitem. |
No chyba grudzień, jest póżniej niż wrzesień, więc nie powinno być za to żadnej opłaty, a minuty powinny iść z abonamentu.
Pisz, dzwoń, składaj reklamację.
|
|