wacie72 - 27-09-2011, 16:13 Temat postu: Aktywacja telefonu , ile to może trwać ? Witam serdecznie. Jak długo może trwać aktywacja (podpięcie do sieci ) nr telefonu do sieci ? W ubiegłym tygodniu zamówiłem i zainstalowano mi między innymi usługę telefoniczną w UPC i monter powiedział że za dzień , dwa numer będzie aktywny. Pozostałe usługi już działają a tel nie. Już restartowałem "modemoruter" i sygnału nadal nie ma. Również przydzielony nr telefonu jest nieaktywny (nie ma takiego nr). Dodzwonić się też do UPC nie można , " czas oczekiwania na połączenie jest długi , prosimy o kontakt w innym terminie" Jak długo trwało to w waszym przypadku ? Pozdrawiam. maniek848 - 27-09-2011, 17:01 @wacie72: Jeszcze wczoraj miałem identyczny problem co Ty. U mnie telefon był zakładany 16 września a dopiero mam go od wczoraj. Też nie mogłem się do UPC dodzwonić i w końcu wybrałem się do ich biura w moim mieście i się okazało że jest jakaś awaria. Radze Ci zrób to samo choć u Ciebie nie musi być tak jak u mnie ale lepiej sprawdzić. wacie72 - 27-09-2011, 17:03 Dzięki. hmmm , poczekam jeszcze. Najciekawsze jest to że od tygodnia w "moich rachunkach" na stronie UPC mam już naliczany abonament za wszystkie usługi 
maniek848 - 27-09-2011, 17:05 Też tak miałem że abonament za telefon był naliczany lecz telefonu brak. terefere - 28-09-2011, 16:14
Marek - 28-09-2011, 18:31 Jak już będziesz pisał reklamację proś od razu o zwrot zapłaconego abonamentu, wypłacenie kary umownej i odszkodowania. Jak chcesz możesz też napisać, że ponieważ nie wywiązali się z umowy nie masz zamiaru dłużej czekać i założyć sobie telefon u innego operatora u większości od zamówienia do aktywacji nie mija nawet sekunda (jakiś czas temu zakładałem dla rodziców telefon we freeconecie - rejestracja trwała jakieś 5 minut bo się bawiliśmy w wybór numeru, ale gdy już numer został wybrany telefon był aktywny od razu po kliknięciu przycisku ok) wacie72 - 28-09-2011, 18:51 hi hi hi Proszę , nie rozpędzajcie się 
Nie chcę pisać jeszcze reklamacji , tym bardziej zmieniać dostawce , zwłaszcza że z internetem od UPC jestem już 6 - 7 lat. I nadal jestem zadowolony
Pytałem się tylko czy u was też tak długi czas mijał od instalacji do aktywacji ? Ale na pewno będę pisał reklamacje gdy za tydzień dostanę rachunek za telefon a on nadal będzie milczał . [ Dodano: 29-09-2011, 13:43 ] Witam. Dziś pojawił się sygnał w telefonie i o dziwo zmieniła się data podłączenia usługi telefonicznej na dzień dzisiejszy w "moim rachunku" Czyli nie takie złe UPC jak je malują 
kubus8077 - 27-05-2012, 11:24 Mam podobny problem. Wczoraja mialem instalowane 3 uslugi (w tym telefon). Technik powiedzial ze trzeba poczekac 3 godziny na aktualizacje modemu, ale sygnalu telefonu jak nie bylo, tak nadal nie ma
a12712 - 27-05-2012, 12:26 Raczej do 3 dni roboczych
zygikuleczka - 27-05-2012, 14:19 Kubus, przenosiłeś może numer z astera? atomix - 27-05-2012, 14:27 kubus8077, sprawdź czy słuchawka została podpięta do dobrego gniazdka w modemie i czy miga dioda w modemie. U mnie np. monter źle podłączył A jak wszystko u ciebie ok - dzwon do UPC. Może znów maja jakiś problemik z aktywacjami telefonu...
zygikuleczka - 27-05-2012, 14:37 U mnie po niedoszłym montażu też podłączył do tego niewłaściwego;]-spece ich mać:P kubus8077 - 30-05-2012, 21:35
Nie, przenosze numer z Netii, ale to na razie i tak nie powinno miec znaczenia, bo powinienem miec numer tymczasowy z UPC.. badz co badz, nawet ta linia z tymczasowym numerem nie jest aktywna (router Thomson 870 - osatnie dwie diody z prawej ciagle sie nie swieca)
atomix, jak mogl monter zle podlaczyc telefon do Thomsona, przeciez to kazdy sam moze bez problemu zrobic? atomix - 30-05-2012, 22:31
jasne, ze kazdy sam moze. Ja zaufałem monterowi i zamiast Line1 wtyka była w Line 2 
PS. Jesli nie działa Ci telefon najlepiej napisz priva do naszej "wtyki" w UPC, czyli do użytkownika CePeU. U mnie sprawę rozwiązał szybko
TePeO - 31-05-2012, 07:16 kubus8077, podeślij Proszę na priv ID oraz adres zainstalowania usług abym miał pewność, co do lokalizacji. Sprawdzę co jest przyczyną problemu. |
