szorstkiuser - 22-07-2011, 23:16 Temat postu: UPC, co robić? Witam! Zawarłem umowę z UPC dn. 3.08.09r na 3 usługi (MAX HD,TURBO 15, i non-stop europa i świat) - 12 miesięczną. I faktura od 1 do 30 września W następnym roku kontynuowałem umowę rezygnując z TELEFONU. I wszystko jest super, tylko chciałbym ograniczyć koszty i skorzystać z promocji MAX HD+FB25 za 120zł miesięcznie, czy jest w ogóle taka możliwość? Pozdrawiam serdecznie Susane - 22-07-2011, 23:43 Owszem jest taka możliwość, ale żeby z niej skorzystać trzeba wypowiedzieć obecną umowę i wynegocjować nową na korzystniejszych warunkach. Bez tego kroku nie potraktują Cię poważnie. Z Twojego postu nie wynika, czy obecnie masz umowę promocyjną, czy bezterminową. W przypadku bezterminowej nie ma żadnego problemu, natomiast promocyjna wymaga obliczenia ewentualnej "kary" jaką trzeba będzie zapłacić. szorstkiuser - 23-07-2011, 12:03 z tego co właśnie spojrzałem, to umowa jest na czas nieokreślony (przynajmniej żadnej daty na umowie nie ma). jakie kroki teraz powinny nastąpić? ma ktoś może gotowe wypowiedzenie UPC? Pozdrawiam! Susane - 23-07-2011, 12:36 Wzór wypowiedzenia umowy: http://forum.mediaswiat.p...p?p=79309#79309 [ Dodano: 23-07-2011, 12:52 ] 1) Zanosisz wypowiedzenie umowy do BOK i bierzesz potwierdzenie na kopii. 2) Czekasz na telefon z Działu Utrzymania Klienta. 3) Jeśli nie zadzwonią w ciągu kilku dni sam możesz to zrobić, nr tel. znajdziesz na forum. 4) Negocjujesz warunki nowej umowy, po prostu mówisz, że rozważysz opcję bycia nadal ich klientem jeśli dostaniesz to co oczekujesz. szorstkiuser - 23-07-2011, 13:33 Obyło się bez wypowiedzenia 
Zadzwoniłem na infolinię, i wynegocjowałem MAX HD z nagrywarką + FB 25 za 130zł miesięcznie, aktywowane od zaraz 
Pozdrawiam i dzięki za pomoc! |
