walerian - 10-03-2011, 20:45 Temat postu: Oszustwo UPC- rosnący abonament Witam, przez długi czas w domu był tylko Pakiet Select za 65 zł + Sprint za 75. Z rabatami wychodziło 126 zł- zawsze. Potem konsultantka namówiła ojca na : Pakiet super HD Pakiet premium canal + Pakiet select HD Fiber power 10mb Obiecała, iż abonament całkowity będzie wynosił tylko 1,5 zł więcej niż dotychczas. Jednak w ciągu 4 miesięcy stale rośnie tj: 132,51 ; 134,86 ; 143,51 ; 149,99 Różnica, jak widać, większa niż złoty pięćdziesiąt. Ojciec dzwonił z reklamacją- oni nic nie wiedzą, taśma z nagraniem z tych obietnic zniknęła. UPC się wyparło i tyle :/ Co można z tym zrobić? Pozdrawiam. TePeO - 10-03-2011, 20:54 walerian, wyślij do mnie na Priv-a Twoj numer ID, zobaczymy co uda się ustalić. pyza27 - 10-03-2011, 20:58 Jaką masz promocje (nazwa promo) na umowie. walerian - 10-03-2011, 21:05 Urodziny Canal + Mistrzowwska Precelos - 10-03-2011, 21:34 Pakiet select HD + Fiber power 10mb 101 zl Pakiet super HD 21 zl (dodawany jest automatycznie jak sie go nie wymowi do 30 dni to sie placi - pierwszy miesiac za 0 zl) canal+ 15 zl a po 4 miesiacach 30 ale tego pewny nie jestem pyza27 - 10-03-2011, 23:18 Hmm nie wiem jaki rabat ugrał i na czym ,ale po zmianie Vatu powinien płacic 155,95 zł select hd + super hd + fb 10 mb + pakiet canal+ SD A płaci 149,99 , może ci TePeO rozświetli problem ... walerian - 11-03-2011, 13:05 wiesz- chodziło o obietnicę płacenia tylko 1,5 zł więcej --> nawet przed podniesieniem VATu różnica była większa, już nie mówiąc o tym, że ojcu powiedziano, iż promocje są stałe- tj przez 12 miesięcy nic ma się nie zmienić/wygasnąć itp... kotlet - 11-03-2011, 16:15 Czyli teraz my tez bedziemy nagrywac konsultantow 
BAHmVIP - 11-03-2011, 17:44 Temat postu: Re: Oszustwo UPC- rosnący abonament
Jaki jest zatem dowód zawarcia umowy na usługę nie zamówioną? gumowe_ucho - 28-03-2011, 17:43
i informować ich, że zw względu na dobro abonenta rozmowa będzie nagrywana hehe a ktoś na to, ja się nie zgadzam 
Susane - 29-03-2011, 11:58 Temat postu: Re: Oszustwo UPC- rosnący abonament
Najlepszym wyjściem jest napisanie reklamacji, z konsultantami nie idzie się dogadać. Nie wiem, czy to wynik przeszkolenia, czy naturalnych predyspozycji. kork - 29-03-2011, 12:20 Ja mam podobna sytuacje z tzw zawarciem umowy przez telefon. Nie bede wdawal sie w szczegoly ale mialo byc niewiele ponad 200zl a nagle okazalo sie ze jest prawie 260zl Upc twierdzi ze odsluchalo rozmowe i wszystko jest jak trzeba - ze zostalem poinformowany ile bede placil za wszystkie uslugi... Bezczelnie ida w zaparte. A ja nie mam zadnego potwierdzenia co i jak :/ I teraz co tu zrobic? Tak mnie zdenerwowali ze nie odpuszcze. Susane - 29-03-2011, 12:40
kork - 29-03-2011, 13:50
Ja juz zglosilem reklamacje i caly czas rozmawiam przez maila z kobieta z upc i ona twierdzi ze na podstawie rozmowy wszystko jest ok :/ I tu jest problem Susane - 29-03-2011, 14:12
|
