bananes - 17-12-2010, 21:21 Temat postu: Omyłkowe odłaczenie usługi W zawiasku z wyjazdem zagranice nie było czasu oglądać TV wiec nie wiem od kiedy nie było sygnału ale po powrocie po włączeniu TV nie ma żadnego programu, ale sprawa została olana do następnego dnia. Następnego dnia zacząłem szukać co jest nie tak ale wyszło ze w mieszkaniu jest wszystko jak należny wiec telefon na partyline i wizyta technika następnego dnia. I okazało się ze jak to technik powiedział ze omyłkowo odłączyli nie ten lokal co powinni. I tu moje pytanie czy przysługuje mi jakaś reklamacja czy rekompensata za takie niezasadne odłączenie?? Dodam ze niemam pojecia jak długo to mogło być odłączone. Marek - 18-12-2010, 14:01 Tak w przypadku telewizji przysługuje Ci zwrot abonamentu + kara umowna w wysokości 1/30 abonamentu za dzień, musisz w tym celu napisać reklamację i zaznaczyć w niej w jakiej formie mają zwrócić Ci pieniądze (przelew na konto czy odliczenie od przyszłych rachunków), w przypadku telefonu/internetu było by jeszcze odszkodowanie 2 krotnie wyższe niż kara umowna. Ale czas liczy się od pierwszego zgłoszenia do momentu naprawienia. Nie ma więc znaczenia kiedy dokładnie odłączenie miało miejsce. |
