petro - 13-12-2009, 12:51 Temat postu: Odstąpienie od umowy zawartej telefonicznie. Witam 
W piątek popołudniu (11.12.2009) zadzwonił do mnie konsultant z UPC i zaproponował przejście na plan telefoniczny Rozmowy 60 (do tej pory miałem Standard 30 w promo z MAX HD) oraz promocje na Canal+ do końca lutego 0 zł potem przez 10 miesięcy za 25 zł/miesiąc. Powiedział, że samo przejście ze Standard 30 na Rozmowy 60 nie jest możliwe bez wzięcia tego Canal+. Na następny dzień, po przemyśleniu i przeanalizowaniu doszedłem do wniosku, że na Canal+ mi nie zależy i chciałbym z niego zrezygnować. Wiem, że mam 10 dni na odstąpienie od umowy zawartej przez telefon. 1. Czy dałoby się zrezygnować z samego Canal+ i zostawić plan telefoniczny Rozmowy 60 
2. W jakiej formie najlepiej wysłać im to odstąpienie od umowy (mailem, poleconym), czy może wystarczy zadzwonić i powiedzieć że chcę odstąpić od umowy
Dzięki za wszelkie sugestie i porady. Marek - 13-12-2009, 13:02 2. Chęć odstąpienia od umowy musi być dostarczona na piśmie (najlepiej zanieść osobiście, bo polecony może nie dojść w tak krótkim czasie). 1. Rezygnujesz z calości umowy zawartej przez telefon ale możesz potem zawrzeć umowę jeszcze raz na tą cześć która Cie interesuje. hsurim - 13-12-2009, 13:03
I masz (chyba) odpowiedź. Ale negocjować i tak warto. budry - 13-12-2009, 14:20
skłamał! petro - 14-12-2009, 18:00 Finisz sprawy
Postanowiłem wysłać wczoraj maila (wg m.in.TEJ porady) z odstąpieniem od umowy z myślą a nóż się uda (choć myślałem, że będę musiał się przejechać do BOKu, żeby mieć wszystko na papierku). Po wysłaniu maila przyszło mi potwierdzenie, że wiadomość dotarła do nich. Właśnie odłączyli mi Canal+, a został mi plan telefoniczny Rozmowy 60, więc w sumie jest ok. Jedyny minusik to to, że została mi data zawarcia umowy na TV MAX HD i telefon 11.12.2009 (ale to przeżyję  )
Wygląda mi na to, że nie będę musiał odwiedzać "miłych" pań w biurze obsługi UPC. 
Susane - 14-12-2009, 22:44
|
