kakasz - 09-09-2020, 21:13 Taka sytuacja: Tydzień temu złożyłem wypowiedzenie. W poniedziałek dostałem telefon z DUK. Zgodziłem się zostać - zaproponowano internet 1Gb/s i Horizon. Wczoraj przyszedł pan instalator, podłączył szybko urządzenia, dał do podpisania umowę i poszedł. Nie zadbał nawet o przełączenie szybkości - zrobili to zdalnie po moim telefonie. Zadowolenie trwało krótko - zauważyłem spadki prędkości nawet do 50mbit oraz kosmiczne grzanie nowego sprzętu. Wcześniej na starym Compalu nic takiego nie miało miejsca. W międzyczasie kuweta(Horizon) pokazała mi, że będzie odtwarzać poprawnie tylko co drugie nagranie... Pozostałych nie - czarny ekran. Ale kij z Horizonem - ważny internet. Po kolejnym telefonie przyszedł instalator i po oględzinach stwierdził, że cała instalacja kablowa w mieszkaniu jest do wymiany... Do tego powiedział że GCB powinien leżeć na boku - wiecie taka udana konstrukcja - wtedy się nie grzeje. Nie zgodziłem się na te kable więc przyjął odmowę i poszedł. W tej sytuacji napisałem odstąpienie od zawartej umowy i wysłałem. Potem coś mnie tknęło, dokręciłem rozgałęziacz przed modemem, i nagle wszystko zaczęło śmigać idealnie - na chwilę. No to wkręciłem bezpośrednio kabel do boxa pomijając rozgałęziacz. Efektem stabilne 940Mbit/s bez absolutnie żadnych spadków transferu. Super! Więc zadzwoniłem znowu i odwołałem odstąpienie od umowy. Po godzinie na telefonie w końcu przełączyli mnie do działu technicznego gdzie chciałem zamówić technika, żeby mi spróbował wymienić ten nieszczęsny rozgałęziacz. Niestety - pan instalator zostawił notatkę, że nie zgodziłem się na nowe kable w mieszkaniu i nie można przysłać technika. Dlaczego? Bo nie! Na moje pytanie, co mam teraz zrobić - usłyszałem żebym sobie sam spróbował to naprawić! No i tak zostałem z najprawdopodobniej uszkodzonym rozgałęziaczem, który sam mam sobie ogarnąć 
O dekoderze Horizon nie chce nawet pisać, bo fabryczne trzeba było przywracać już 2 razy od wczoraj. Chyba jednak znowu wyślę odstąpienie. KOSMOS grzech1991 - 10-09-2020, 18:24 Gość chce zrobić nowe kable za free, a Ty odmawiasz. Porządna firma, też miałem dosyć takich klientów. gst - 11-09-2020, 08:00 Jeśli nie masz położonych swoich kabli, np. lepszej jakości to też bym poszedł w położenie nowego okablowania od UPC, a niech się później martwi instalator, że jego efekt pracy nie pomógł 
kakasz - 11-09-2020, 09:29
Nie no jasne. Niech teraz pozrywają listwy, wiercą nowe dziury i ciągną kable do 3 pokoi... Bo nowe. Chodzi o to że ewidentnie jest coś nie tak przy ostatnim rozgałęziaczu a UPC nie przyśle technika bo odmówiłem nowej instalacji kablowej w całym mieszkaniu. Dobra - i tak już pozamiatane - ponowne odstąpienie wysłane. ogromny - 11-09-2020, 10:06
U mnie też się pan upierał na wymianę okablowania przy którejś tam wizycie i wymienił za 3dni znowu serwis i telefon do centrali a tam miły pan wymień mu kable, 3 dni temu wymienione odparł cisza w słuchawce brtk - 24-09-2020, 01:11 Chyba pierwszy raz przy planowanych pracach nie mam internetu 😳 Ciekawe co robią. 
frst - 29-11-2020, 14:54 Czy ktoś z Warszawy może potwierdzić ciągłe problemy z internetem, które zaczęły się mniej więcej pod koniec października? To wygląda tak, że kilka razy w tygodniu modem rozłącza się i przerwa trwa 15min-1h. Widziałem temat na wykopkach, że takie akcje mają ludzie w całej Polsce, a tu na forum nikt nie wylewa żali?
Pod obecnym adresem mam UPC od 2012r i zawsze działało jak złoto, aż do teraz. Faktycznie infrastruktura nie wyrabia? grzech1991 - 30-11-2020, 17:28
miałem tak przez tydzień, z miesiąc-dwa temu. Na stronie awaria, po telefonie na infolinie "wszystko jest ok, to tylko dotyczy biznesu,wymieniamy router", odmówiłem. W ramach reklamacji zwrócili abonament. komo - 30-11-2020, 18:20
U mnie od środy 25.11 takie siupy ale nie miałem żadnych usług. Raz grało raz ciemność. W niedzielę raz zadziałało. Był magik wymienił rozdzielacz i niby wczoraj ruszyło. Dzis z roboty wracam i znów zdechnięte. Niby sygnał jest super i dochodzi ale o co chodzi oni sami nie wiedzą. jupisi - 19-12-2020, 20:27 Upload padł w Warszawie, czy to tylko u mnie z 20 Mbit/s stopniało na 0,5 Mbit/s? 4 kanały mam zapięte w komplecie, ale korzystanie z tego dziś jest raczej udręką... frst - 19-12-2020, 20:45 U mnie od 2-3 tyg., czyli od zakończenia ostatnich globalnych problemów w PL, działa dobrze. Wyciąga ile fabryka dała w obie strony. pabloskrak - 23-02-2021, 12:05 W Krakowie jest jakaś większa awaria upc ? Brak wszelakich usług od samego rana. zylx - 23-02-2021, 14:44 pabloskrak, u mnie wszystko działa pabloskrak - 04-07-2021, 21:56 Witam Nie wiem czy to tylko tak u mnie ale id parunastu dni zaczęły pojawiać się chwilowe przerwy w dostępie do internetu na modemie Cisco EPC3212 i ciągle wylogowywało 3 z 4 Upstream Channels i co dziwniejsze poziom jego i pozostałych trzech oscylował około 52-53 dBmV. kanały Downstream Channels wzrosły tez znacząco. Natomiast jak popatrzyłem na poziomy sygnałów na poszczególnych MUX to dość znacznie wzrosły i wyrównały się ich poziomy. Wygląda to bardzo dziwnie jeśli chodzi o taki skok do góry. Ma ktoś może podobny przypadek ostatnio? Lokalizacja Kraków pabloskrak - 07-07-2021, 21:57 Proszę o info czy poniższe parametry są w granicach normy. |
