antoni555 - 07-12-2004, 10:45 Temat postu: reklamacja do UPC w dwóch sprawach Może ktoś z Was zna, z imienia i z nazwiska, konkretną i fachową osobę w UPC, która mogłaby mi odpowiedzieć na dwa dręczące mnie pytania. Chodzi mi mianowicie o trzecią z kolei zmianę nr IP (teraz mam 81) i brak jakiejkolwiek informacji, aby dostać się do e-boku UPC. Nawykonywałem już mnóstwo telefonów w tych sprawach i jak do tej pory kicha - nie wiem nic. Czy to jest praktyka stosowana wobec wszystkich klientów? odpowiedzcie, pls.... Jacek - 07-12-2004, 18:20 Temat postu: Re: reklamacja do UPC w dwóch sprawach
Ale adres IP możesz zmienić sobie sam, więc nie rozumiem po co jest potrzebny kontakt do osoby z UPC? Jacek antoni555 - 07-12-2004, 21:31 Dzięki za odpowiedz adminie Jacku, ale jest ona niestety, dla mnie, połowiczna. Dlaczego - bo nie wiem jak mogę sam sobie zmienić nr IP (jeśli możesz, wyślij mi obszernego maila w tej kwestii, bo nie chciałbym czegoś komuś namieszać i podpaść UPC), druga rzecz - dostęp do eboku UPC - to w tej chwili sprawa dla mnie kwalifikująca się tylko do złożenia reklamacji. Wszczegóły nie będę Cię wciągał, bo za długo musiałbym pisać - noszę się z zamiarem złożenia ostrej, pisemnej reklamacji ze szczególnum zaakcentowaniem chamstwa i dyletanctwa osób, przedstawiających się jako "konsultanci". Dlatego też, znasz namiary na taką osobę, podaj mi je, za co Ci będę niewymownie wdzięczny. Jacek - 07-12-2004, 21:55
Ponieważ nie jest to chyba żadną tajemnicą, stąd napiszę i tutaj: 1. Jeśli masz podłączony modem przez USB, to podłączasz go pod kartę sieciową. Jeśli masz podłączony pod sieciówkę, to przełączasz na USB. 2. resetujesz (na wszelki wypadek) modem (wtyczką z gniazdka) i komputer. 3. rejestrujesz połączenie na stronie http://instalacja.upc.pl 4. ponownie wykonujesz pkt 2.
Nie bardzo wiem w czym jest problem - ja z tego systemu nie korzystam. Jednak na wszelki wypadek zacytuję fragment jego dotyczący:
Na nikogo więcej namiarów nie mam. Mam jednak nadzieję, że ten adres i informacje coś pomogą. Jacek antoni555 - 09-12-2004, 19:52 Szanowny adminie Jacku! Informuję Cię, że coś zaczyna "drgać" na moim styku z UPC, a mianowicie - na mój "sygnalny" mail, że mam dwie sprawy, które przekażę kompetentnej i odpowiedzialnej osobie z UPC, odezwała się niejaka pani Alina Rojek. Wyłuszczyłem jej "łopatologicznie" o co mi chodzi i teraz czekam cierpliwie na jej odpowiedz. Jeśli odpowiedzi nie będzie lub będzie ona olewcza, to wówczas "wyrąbię" ostrą reklamację i zaniosę ją na Szturmową - to niedaleko ode mnie - lub wyślę ją poleconym do Katowic. Twoją radę odnośnie zmiany nr IP odkładam na razie ad acta, do czasu odpowiedzi od Rojkowej. Ale póki co, thx za wszystko do tej pory. |
