Forum MediaSwiat
Niezależny wortal informacyjny MediaŚwiat - wszystko o usługach dostępu do Internetu, telewizji, telefonie.

o UPC - Cyrki w UPC

toomaas - 09-02-2009, 11:02
Temat postu: Cyrki w UPC
Witam,

Ot taka przygoda mnie spotkała ze strony UPC. Tak się składa, że po kilku latach korzystania z usług UPC (TV + Net) postanowiełm z części usług zrezygnować. Za podpowiedzią miłej Pani z BOK-u (i na tym pozytywne wrażenia się skończyły) wysłałem w grudniu fax z poleceniem odłączenia TV i co wyraźnie zaznaczyłem pozostawienia internetu. Zgodnie z 30 dniowym okresem wypowiedzenia TV miała być odłączona z początkiem lutego. Minął 1 luty i nic, ale pomyślałem sobie ok bo to niedziela i może nie pracują. Minął 2 luty, a ja dalej mam pakiet pełny TV. Zadzwoniłem do UPC, bo oczywiście w systemie już pokazała się faktura za luty uwzględniająca pakiet pełny. Dowiedziałem się, że nastąpiła "pomyłka" i ktoś zaznaczył 60 dniowy okres wypowiedzenia. Pani zapewniła, że już to poprawia i w przeciągu dwóch dni TV zostanie odłączona. Zapytałem też co z fakturą. Tu już tak różowo nie było bo luty mam zapłacić normalnie, a w marcu raczą wystawić korektę. Jak mi się nie podoba to sobie mogę reklamację napisać. Minęły dwa dni i oczywiście pakiet pełny miałem dalej. Zadzwoniłem znowu. Dowiedziałem się, że technik miał mnóstwo zleceń i nie dał rady przyjechać do mnie, ale jutro na pewno przyjedzie i mi wszystko odłączy. Poprawiłem Panią, że nie wszystko tylko TV. Chwila ciszy i słyszę "Tak, tak oczywiście". W niedzielę wróciłem z wyjadu weekendowego i oczywiście nie mam TV i Internetu... Zadzwoniłem. Dziś raczy przyjść serwisant i "zobaczy" co się stało. Ja już rozglądam się za alternatywą dla internetu z UPC. Bałagan i mentalność rodem z PRL-u.

P.S.

Czy komuś udało się na stronie UPC znaleźć zawartość i cenę pakietu minimalnego TV? Proponowano mi podłączenie czegoś takiego, ale po szczegóły już mnie odesłano na stronę. Szukałem i śladu po czymś takim nie widzę.

Pozdrawiam
Toomaas

szewol - 09-02-2009, 13:01

Czasami cyrki się zdarzają.

Jednak to, że technik czy inny pracownik popełnił bląd - guzik cię obchodzi.

Ty wywiąząłeś się z umowy - złozyłeś wypowiedzenie i w ciągu 30 dni operator musi odłączyć usługę. Jesli nie odłączy - wina operatora, ale nie daj sobie wmówić, że masz zapłacić za te kilka dni.

west - 09-02-2009, 18:34

Jest promocja na pakiet minimalny- instalacja 1 zł a miesięczna opłata abonamentowa wynosi również 1 zł. Ale trzeba brać jednocześnie z internetem lub telefonem.
Jeśli już jesteś abonentem internetu to wtedy instalacja kosztuje 5 zł a abonament 11,50
W pakiet minimalny wchodzą
Polsat
TVP 1
TVP 3 Warszawa
TVP 2
Okienko UPC
TV Polonia

dopesc - 09-02-2009, 20:09

Czyli to co na zbiorczej z dachu .

Do tego dolicz haracz dla TVP i wychodzi ci 20 zl msc za 5 kanalow.

toomaas - 10-02-2009, 09:51

W pakiet minimalny wchodzą
Polsat
TVP 1
TVP 3 Warszawa
TVP 2
Okienko UPC
TV Polonia

To bardzo ciekawe, bo ja w ramach tego co UPC nazywa pakietem minimalnym mam 15 kanałów i będą sobie liczyć 17PLN miesięcznie...

KeFaS - 11-02-2009, 05:28

toomaas napisał/a:
To bardzo ciekawe, bo ja w ramach tego co UPC nazywa pakietem minimalnym mam 15 kanałów i będą sobie liczyć 17PLN miesięcznie...


Mógłbyś napisać jakich konkretnie? UPC się jakoś nie specjalnie chwali tym pakietem i nie mogę znaleźć żadnych informacji na ten temat na ich stronie.

toomaas - 13-02-2009, 14:19

KeFaS napisał/a:
toomaas napisał/a:
To bardzo ciekawe, bo ja w ramach tego co UPC nazywa pakietem minimalnym mam 15 kanałów i będą sobie liczyć 17PLN miesięcznie...


Mógłbyś napisać jakich konkretnie? UPC się jakoś nie specjalnie chwali tym pakietem i nie mogę znaleźć żadnych informacji na ten temat na ich stronie.


Lista kanałów jak się dowiedziałem jest zależna od podpisanej umowy z administracją osiedla.

KeFaS - 14-02-2009, 05:14

Aha, czyli Ty nie podpisywałeś umowy sam, tylko masz "osiedlowe" UPC, które oferuje tylko 15 kanałów? To jakąś ściemę Ci administrator wcisnął chyba. :lol:
toomaas - 16-02-2009, 14:09

KeFaS napisał/a:
Aha, czyli Ty nie podpisywałeś umowy sam, tylko masz "osiedlowe" UPC, które oferuje tylko 15 kanałów? To jakąś ściemę Ci administrator wcisnął chyba. :lol:


No właśnie nie. Mam podpisaną umowę z UPC, a od lutego zmieniłem pakiet na minimalny. Zawartość i opłata za pakiet minimalny jak mi powiedziała Pani na infolinii UPC zależy od umowy podpisanej pomiędzy UPC a administracją danego bloku. Mieszkając w Lublinie w pakiecie minimalnym miałem kiedyś TVP1, TVP2, TVN, Polsat i TVP Lublin.

P.S. Cyrków ciąg dalszy. Oczywiście przyszedł do mnie Pan z sewrisu i podłączył internet z powrotem. Po dwóch dniach przypadkowo odkryłem, że znowu mam pakiet pełny. Na stronie UPC po zalogowaniu się na moje konto mam podany pakiet minimalny. Już się nie mogę doczekać faktury ;)


Powered by phpBB modified by Przemo © 2003 phpBB Group