Fradryzjaczek - 23-01-2023, 17:23 Temat postu: Zmiana umowy z 500mb/s na 1000mb/s - prędkość ta sama. Witam. W ubiegły czwartek przedłużałem umowę z UPC i dostałem teoretycznie dwa razy szybszy internet co wiązało się z wymianą modemu na Giga connect box 6. Problem polega na tym, że łącze mam ciągle opiewające na 480 mb/s. Tłumaczą się tym, że spełniają 40% umownego wymogu, ale moje pytanie jest inne. Czy jest możliwość skonfigurowania tego modemu aby uzyskać lepszą prędkość? Bo nie rozumiem w takim razie powodu możliwości zwiększenia prędkości na umowie, gdzie w rzeczywistości mam dokładnie to samo co miałem wcześniej. Mieszkam w centrum dużego miasta więc lokalizacja nie jest problem. Dodam, że jestem laik w tych sprawach i prosiłbym o pomoc w miarę prostych słowach. Dziękuję. Pozdrawiam! ralf - 23-01-2023, 17:55 Sam nic nie zrobisz żeby prędkość była większa. hsurim - 23-01-2023, 18:36 W połowie grudnia, namówili mnie na 600/60. Niestety, ale wieczorami od jakiegoś już czasu miałem/mam 250-350 - nie wiedzieć czemu, (niestety naiwnie) liczyłem że będzie dobrze Zwodzili mnie prawie miesiąc, po drodze bezczelnie kłamiąc. Dwukrotnie umawiali mi technika i dwukrotnie go odwoływali w dniu jego wizyty - wcześniej (ich metoda) strasząc opłatą w kwocie 50 zł w przypadku nieuzasadnionej wizyty. Po pierwszej niedoszłej wizycie zapewniany byłem, że poprzednia awaria została usunięta i umawiany był ponownie technik - i jak pisałem wyżej, ponownie odmawiany. Reklamacja, kilka rozmów telefonicznych (dowiedziałem się wówczas, że NICZEGO nie usunięto) i ... szybciutki powrót do poprzednich warunków i to na czas nieokreślony - z czego jestem najbardziej zadowolony. =================== Nie odpuszczaj im i NIE wierz żadnym telefonicznym obietnicom - najwyraźniej obszczywanie klientów to nadal ich podstawa egzystencji. REKLAMACJA - to podstawa i wszystkie ustalenia na piśmie (mailowo) Powodzenia. p.s.: a może by tak tym razem założyć wątek: "małe co nieco o działaniach BOK w UPC" (??) 
marder - 23-01-2023, 19:13 Test wykonałeś po kablu i poprzez ich strone? https://app.upc.pl/asystent-predkosci-lacza/ grzech1991 - 23-01-2023, 20:09
Mają obowiązek poinformowania o tym, jeśli się wystarszyłeś to rozważ jakieś leki na psychikę jak takimi rzeczami się przerażasz...
Spróbuj router zrestartować, może konfiguracji nie pobrał. tomi127 - 24-01-2023, 11:27 Do umowy masz na pewno załączoną specyfikację techniczną. Tam są określone maksymalne, średnie i minimalne parametry usługi. Każdy operator reklamuje prędkości jako DO XXXMbps. 
Niestety ostatnimi czasy w godzinach szczytu prędkości, szczególnie pobierania, dosyć mocno klękają, jednak nadal spełniają minimalne kryteria z umowy. Jedyne co jako klienci możemy zrobić to zagłosować portfelem i skorzystać z innych operatorów. Chociaż raczej nie przejmą się tym promilem użytkowników  Często obserwuje scenariusz jak ktoś bierze najszybszą opcję, a potem siedzi na Wi-Fi i się chwali jaki to ma szybki internet  Siła marketingu
|
