gc20 - 04-09-2020, 12:08 Temat postu: Zmiana okresu rozliczeniowego Witajcie 
UPC globalnie zmienił wszystkim klientom okres rozliczeniowy, poprzednio wystawiał rachunki w okolicach 7-8 dnia każdego miesiąca i termin płatności wychodził w okolicach 25-26 dzień miesiąca. Dziś poprzez nowy rachunek na mailu i potwierdzenie ze strony infolinii dowiedziałem się, że wszyscy klienci mają zmieniony okres rozliczeniowy i nowe rachunki będą przychodzić 1 dnia każdego miesiąca,a termin płatności będzie wypadał w okolicach 14-16 dnia każdego miesiąca. Tak informacyjnie dla Was, żeby nikt nie zdziwił się Swoją drogą, czy UPC mogło zmienić termin rozliczenia za usługi nie informując klienta o tym?
zylx - 04-09-2020, 12:34 gc20, To co napisałeś nie do końca jest prawdą. Nigdy nie było tak, że wszystkie rachunki wystawiane były 7-8 każdego miesiąca. Mam kilka umów, i generalnie wygląda to tak, że w zależności od konta, rachunki są wystawiane w pierwszym tygodniu danego miesiąca (3-4) lub w drugim (7-8) i dostępne na koncie kilka dni później. Za wrzesień nie mam jeszcze rachunku na żadnym z kont. Ogólnie w moim odczuciu, gdyby zmienili że wszystkie rachunki są wystawiane pierwszego była by to zmiana na lepsze, można by robić przelewy tego samego dnia. gc20 - 04-09-2020, 12:38 To w takim razie mi zmienili datę faktury - zawsze dostawałem w drugim tygodniu, a teraz w pierwszym. Pani na Infolinii powiedziała, że wszystkim klientom teraz będą wysyłać na początku miesiąca. Słabo to troszkę wygląda, bo opłaciłem 25 sierpnia rachunek wystawiony 7 sierpnia, a już 1 września mam kolejny z terminem płatności 15 września
Karol - 07-09-2020, 17:20 U mnie nic się nie zmieniło. Dzisiaj jest 7 a rachunku jeszcze nie ma. Mam tylko podgląd na saldo, które zawiera już wartość nowego rachunku za wrzesień. gst - 10-09-2020, 08:36 U mnie przysłali fakturę 09.09 z terminem na płatności na 22.09. ogromny - 10-09-2020, 11:53
U mnie też po staremu, przed chwilą się zalogowałem i jest tylko saldo. Opiu - 10-09-2020, 13:00 u mnie też po staremu ale być może oni to testują na pewnej grupie nie można tego wykluczyć
irroo - 10-09-2020, 14:36 Nic nie zmieniono, jak rachunku nie było z początku miesiąca, tak teraz też nie ma.Bez paniki. Daniel84 - 10-09-2020, 16:21 W moim przypadku jest zmiana poprzednio faktura na e-mail była około 12-14 m-c , a teraz mam już 4 dnia m-ca .termin płatności to 17.09. JANINAWRO - 10-09-2020, 16:26 U mnie też przysłali fakturę 09.09 z terminem na płatności na 22.09. Karol - 11-09-2020, 17:57 U mnie wszystko bez zmian. Dzisiaj pojawił się rachunek z terminem płatności do 23.09. radkor - 11-09-2020, 18:12 U mnie również nic się nie zmieniło. UPC strasznie długo pitoli się z tym wystawianiem faktur. U mnie przez 11 dni nie potrafią udostępnić dokumentu, a aktualizacja salda zajęła im 9 dni. |
