Robin - 02-07-2019, 19:44 Temat postu: Pakiet Bezpieczeństwa UPC Otwieram sobie laptopa, a tu wyskakuje mi takie okienko: 
O co chodzi? Miałem niby bezpłatną licencję. 
Wciśnięcie przycisku "Odnów teraz..." prowadzi do tej strony: https://www.upc.pl/intern...bezpieczenstwa/ Czyli co, mam sobie zakupić licencję? 
Już rok temu usunięto mi w "Moim UPC" możliwość ponownej instalacji tego pakietu, choć spełniłem ich warunek i zainstalowałem pakiet do 31.07.2018 r., aby zachować bezpłatną licencję.
Nieznajomy - 02-07-2019, 20:00 Uruchamiałeś ponownie kompa jeszcze raz po wyskoczeniu tego komunikatu ? Robin - 02-07-2019, 20:17 Tak, przed chwilą uruchomiłem ponownie i jest dokładnie to samo. 
Przy okazji mam pytanie. Windows zaalarmował brak ochrony i zasugerował włączenie Windows Defender. Tak też uczyniłem. Czytam w necie na temat tego programu i niby jest on wbudowany w Windows. Przed instalacją Pakietu Bezpieczeństwa od UPC miałem zainstalowany Microsoft Security Essentials i działał OK. Korzystam z Windows 7. Czym się różni ten Windows Defender od Microsoft Security Essentials? MrPepka - 02-07-2019, 20:27 Windows Defender w 7-ce chroni Cię jedynie przed spyware (dopiero od systemu Windows 8 jest pełnoprawnym antywirusem chroniącym przed złośliwym oprogramowaniem). Dlatego w przypadku Windowsa 7 wskazana jest instalacja programu MSE (Microsoft Security Essentials) Robin - 02-07-2019, 20:30 OK, dzięki. Tak też zrobię. Jak uruchamiam ręcznie Pakiet Bezpieczeństwa UPC, to jest tak: 
Nieznajomy - 02-07-2019, 20:49 Upc.pl pomoc i obsługa i wyklikaj z czym masz problem to pojawi się możliwość połączenia na czacie. A w moim upc w ogóle widzisz pakiet bezpieczeństwa ? Czy wyparował Ci z konta ? (usługi -> internet i tam powinna być zakładka z pakietem bezpieczeństwa) Robin - 02-07-2019, 20:52 W "Moim UPC" Pakiet Bezpieczeństwa UPC wyparował już blisko rok temu - mimo iż spełniłem warunek dotyczący zachowania bezpłatnej licencji na ten pakiet. A informacja wtedy była taka:
W jakich godzinach działa czat, bo: "W tej chwili wszyscy pracownicy prowadzą rozmowy na czacie. Spróbuj ponownie za chwilę". 
Teraz niby połączyło, ale od kilkunastu minut jest status "Oczekiwanie na doradcę". 
Nieznajomy - 02-07-2019, 21:33 Od 7 do 23 z tego co mi wiadomo, niestety kolejki jak wszędzie, o takiej porze to każdy się kontaktuje z operatorami to zwykle dłużej trzeba czekać
Robin - 02-07-2019, 21:39 Czekać, czy rozłączyć się i spróbować za jakiś czas połączyć się ponownie? Chyba jednak zadzwonię na infolinię. Jak rozliczany jest ich numer 813 813 813? Nieznajomy - 02-07-2019, 21:50 O 22 znając życie większość osób się rozłączy bo nie ma pojęcia że pracują do 23 
Ale tak w ogóle masa osób narzeka na to że upc nie odbiera telefonów, na czacie ciężko się doczekac, ok zgadzam się, są czasami ogromne kolejki i ciężko się skontaktować, ale dzisiaj miałem "przyjemność" kontaktować się z tmobile, się okazało, że czatu do wsparcia technicznego w ogóle nie ma, na tym czacie co pisałem to nie wiedzą nic na temat internetu światłowodowego, jako że jest to na światłowodzie orange to chciałem popytać u orange na czacie i co .... jak nie jestem klientem to mam się rejestrować (?) żeby się móc skontaktować, a jak chce na czacie jako zamówienie usług to wyskakuje że pracują tylko do 22, a jeszcze dobrych parę minut zostało 
Vectra z tego co wiem w ogóle nie posiada czatu, a przyznam że czat jest opcją którą najbardziej lubię, najmniej też przeszkadza jak na coś trzeba poczekać bo bez problemu jednocześnie można robić coś innego, a czat wciepać na 2 monitor 
Także wcale upc nie jest najgorsze, ale jakieś rozładowanie kolejek by się przydało PS: Nie jestem nawet klientem orange a już mnie wystarczyli, że wizyta technika coś ok 50 zł, a naprawa 129 zł jak ja coś zepsułem, no niezły operator, jeszcze nie wiedzą o co chodzi, a już informacja od bota o opłacie 
Chyba jednak przedłużam umowę z upc, bo źle nie ma, a jak widzę to nic lepszego u mnie nie ma dostępnego:( brtk - 02-07-2019, 21:56 Czat automatycznie rozłącza się o 22, nie wiem jak z infolinią. Nieznajomy - 02-07-2019, 21:59 Przecież dział techniczny pracuje do 23
Robin - 02-07-2019, 22:00 Ile naliczają za połączenie z infolinią 813 813 813? Czy z ich telefonu stacjonarnego połączenie jest chociaż bezpłatne? Nie pozostaje mi nic innego jak odinstalować Pakiet Bezpieczeństwa UPC i zainstalować Microsoft Security Essentials. A sprawę z UPC chciałbym wyjaśnić, bo ewidentnie jest coś nie tak. Prawdopodobnie skończy się reklamacją. brtk - 02-07-2019, 22:02 
@Robin jeżeli masz nolimit na stacjonarne w UPC, to bedzie bezpłatne. Nieznajomy - 02-07-2019, 22:02 Połączenie jest liczone jak każdy tel stacjonarny, jak na komórce masz bez limitu na stacjonarne to masz bezpłatnie połączenie z upc, z ich telefonu też oczywiście friko [ Dodano: 02-07-2019, 22:05 ] Chyba się coś zmieniło w takim razie z tym czatem, bo wydaje mi się, że normalnie po 22 kiedyś się kontaktowałem, ale może to faktycznie dzwoniłem wtedy hmmmmm dawno temu i nie prawda. W takim razie przepraszam za wprowadzenie w błąd. Ale telefony na bank odbierają od 7 do 23 każdego dnia, święto nie święto tak samo mają czynne i tu na bank nie ma wyjątków 
|
