[Ludek]

Wynegocjowałam umowę (dekoder Horizon), zgodnie z którą miałam otrzymać dodatkowo Cinemax za 1 zł. Niestety nie został on podłączony. Zareklamowałam w sobotę i czekam.
Wydaje mi się, że jak początkowo wchodziłam na kanał Cinemax, to był czarny ekran i info na dole, że brak abonamentu. Obecnie nadal jest komunikat brak abonamentu, ale leci nadawany film, z tym, że nie znika pasek Horizona, który zasłania 1/3 ekranu.

Czy osoby, które nie mają Cinemaxa i mają dekoder Horizon mogłyby sprawdzić jak wygląda u nich ekran na kanale Cinemax?

[MrPepka]

A próbowałaś restartu horizona z prądu?

A próbowałaś restartu horizona z prądu?

[atomix]

W pierwszej kolejności w Moje UPC sprawdź czy wśród usług dodatkowych masz aktywowany Cinemax.

[Ludek]

Dzięki, sprawdziłam i mam w usługach dodatkowych.
Jak wrócę do domu, to jeszcze raz sprawdzę, jak wygląda sytuacja na TV, bo nie wiem kiedy uruchomili.

[MrPepka]

Z opisu jaki zamieściłaś wynika, że horizon ci się zawiesił (kanał dekoduje, ale wyświetla się komunikat o braku uprawnień) więc wystarczy reset prądowy horizona.

Z opisu jaki zamieściłaś wynika, że horizon ci się zawiesił (kanał dekoduje, ale wyświetla się komunikat o braku uprawnień) więc wystarczy reset prądowy horizona.

[Ludek]

Zrobię to wieczorem.
Dzięki za porady.

[ Dodano: 15-03-2017, 09:19 ]
Dziękuję za Wasze rady.
Ja wieczorem sprawdziłam, to Cinemax działał już normalnie.

Za to dostałam SMS, żeby potwierdzić zmianę Umowy Abonenckiej teoretycznie od UPC, ale
1. nr jest mi nieznany
2. brak jakichkolwiek szczegółów, czyli nie wiem na co się godzę

Czy jak nie odpiszę na tego SMSa, to coś się stanie, czy UPC się skontaktuje ze mną?